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basée sur 245 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Inversion de commande avec un autre client . Dommage pour une première fois . Dommage de ne pas proposer une remise exceptionnelle pour encourager une nouvelle commande.
Trop petit
Jamais reçu ma commande
Nous sommes très sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Néanmoins, il s'agit d'une perte par Colissimo, pour laquelle nous avons ouvert une investigation et à l'issue de laquelle nous vous avons remboursé intégralement. Cela méritait d'être précisé, sinon par vous, au moins par nous.
Pas recu les bons articles
Un gros trou de mite ds le gilet laine..
Bonjour, Je suis plus que insatisfaite !! Il y’a eu un problème au niveau de la taille de charentaises et après un premier contact très facile et professionnel avec le service client j’attendais un retour pour résoudre mon problème… j’ai laissé 3 messages sur le nr de portable du service client et j’ai envoyé le 8 octobre un e-mail, à ce jour personne ne m’a rappeler ni répondu !!!! Pour toute l’exploitation je vous invite de prendre connaissance de mon e-mail du 8/10. En espérant d’être contacté afin de résoudre le problème. Cordialement Mme GUGLIOTTA
Je déconseille d acheter en ligne chez lothaire. Achat d une parka en S reçue en XL 👍pour un cadeau de Noel. En définitive parka était en rupture. Lorsque j ai appelé le service bizarrement la Parka était toujours disponible en S. Bref achat à proscrire sur ce site.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour cette regrettable erreur. Nos services logistique vous ont en effet fait parvenir la mauvaise taille. L'erreur est humaine mais nous comprenons parfaitement que ce contretemps ait pu vous contrarier. Il nous tient à cœur de satisfaire tous nos clients et nous sommes également déçus lorsque nous faisons une erreur de ce genre. Elles sont rarissimes mais elles arrivent de temps en temps.
Nous vous remercions néanmoins de vos commentaires, qui nous permettent de nous améliorer.
Produit commandé le 14 février recu le 22 fevrier en point relais .
Commande du 9 décembre, toujours pas livrée le 24 décembre…….
Très mécontent! Erreur de coloris et de pointure à la commande, aucun geste commercial même si j’ai renvoyé l’article qui n’était pas conforme et me suis fait remboursé cela aurait été bien que le service commercial sois un peu plus présent sur ce genre de litige! Peut être je suis le seul à qui c’est arrivé et tant mieux mais je trouve ça dommage!
Il s’agit d’un site pas fiable ,j’ai commandé 2 articles que je n’ai pas reçu et ils ont pas voulu me les renvoyer ni me rembourser
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, le prélèvement a été fait mais aucune nouvelle. Le statut de la commande n'a pas changé depuis 5 jours et je n'ai toujours pas de retour du service clients. Personne ne m'a contacté et je ne sais pas où en est ma commande, si elle est perdue ou s'ils comptent me renvoyer mon colis ou bien me rembourser.
Jusqu’à ce jour, je ne pas encore reçu mon colis. Je ne conseille pas ce site aux gens