Avis clients de L’Ornithorynque

9,5 /10

Basée sur 750 avis publiés

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Résumé des avis

L'Ornithorynque se distingue par la qualité de son accueil, avec une équipe chaleureuse et attentive qui sait offrir des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement l'ambiance conviviale du magasin, qui contribue à une expérience d'achat agréable. La diversité des articles disponibles est souvent mentionnée, allant des objets de décoration uniques aux idées de cadeaux originales, ce qui en fait un lieu idéal pour trouver quelque chose de spécial.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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JEAN MARC D.

Publié le 03/01/2021 à 15h13

Suite à une erreur d'achat (en double) l'avoir proposé est valable seulement un mois et demi

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 04/01/2021

Bonjour Jean-Marc, merci de votre retour.
Vous parlez sans doute de l'avoir de votre ceinture Faguo je suppose. Votre avoir est disponible dans nos deux boutique pour rappel et sur notre site internet. On a volontairement mis un délai court pour consommer l'avoir, car on n'aime pas que cela traine, pour vous comme pour nous. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, on fera un exception pour l'étendre. J'espère que cette solution pour satisfera.
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Maxime

liliane R.

Publié le 23/12/2020 à 09h30

satisfaite de la commande, du produit et de l accueil telephonique

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 23/12/2020

Merci Liliane de votre retour. Je suis sûr que le sac plaira pour Noël, il est de très belle qualité, fabriqué par nos amis du Nord à Hem. Alaskan Maker est une jeune marque qui a beaucoup de succès et un très bon rapport qualité-prix selon moi. Quand on compare à des marques comme Barbour, Bleu de Chauffe ou autre, je trouve qu'il sont très bon. Passez de bonnes fêtes ! Maxime

océane G.

Publié le 19/12/2020 à 13h38

Malheureusement un des articles n’était pas le bon. J’ai commandé un petit carnet en taille A5 et j’ai reçu la taille en dessous. Sinon la boutique possède de très jolis articles et ma commande a été expédié rapidement malgré le contexte actuel.

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 21/12/2020

Bonsoir Océane,

Je ne savais pas que nous avions fait une erreur, je suis vraiment désolé de l'apprendre, avions-nous fait une erreur d'inversion entre les cahiers ? ou avez-vous reçu deux petits formats A6 ? Je suis vraiment confus, je crois d'ailleurs que c'est moi-même qui avait mis de côté vos articles.

Je ne devais pas être encore bien chaud après ce confinement. Mais là depuis, je suis au taquet, les boutiques ne désemplissent pas et vous êtes fidèles au rendez-vous de notre nouveau site. Si vous-êtes d'accord, je vous renvoie un carnet dans votre prochaine commande pour me faire pardonner, ou alors je vous offre un pastis lors de votre passage à Marseille, qu'en dites-vous ? Maxime ;-=

frederic R.

Publié le 15/12/2020 à 19h07

Très bon site mais envoi un peu long peut être le covid est passé par là

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 16/12/2020

Frédéric, merci de votre retour !
Vous avez tout à fait raison, nous sommes en phase rodage du site, et l'afflux de commandes nous dépasse un peu pour cette fin d'année - reprise post confinement.
Nous mettons en place petit à petit les bons équipements pour être opérationnel. Nous sommes magasins au départ et apprenons petit à petit le rythme de la vente en ligne fluctuant et différent que l'organisation d'un shop physique. Merci de votre indulgence en tous cas. Passez de très jolies fêtes ! Maxime

Patrick M.

Publié le 15/12/2020 à 09h47

Commander et reçu dans les temps. Aucun problème, je recommande

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 15/12/2020

Un grand merci pour votre retour Patrick, au plaisir de vous rencontrer à Marseille ? Nous ne sommes pas si loin ;-) Douces fêtes de fin d'année ! Maxime

patrick V.

Publié le 13/12/2020 à 21h21

Modèle commandé conforme, et arrivé dans les délais dans un relai proche du domicile (même s'il y avait plus près). Prestation très bonne. Merci à l'Ornithorynque.

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 14/12/2020

Bonsoir et merci de votre retou Patrick. Zut pour le point relais ! Normalement vous avez la capacité de choisir votre point de retrait à votre convenance. Cela dit, il est vrai qu'avec le trafic qu'ils ont en fin d'année, il n'est pas impossible qu'ils aient déplacé le point relais pour un autre disponible. Merci de votre retour en tous cas. Douces fêtes ! Maxime

Michèle D.

Publié le 02/11/2020 à 19h41

Très bon accueil - beaucoup de choix avec des produits originaux - prix accessibles

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 02/11/2020

Michèle, merci de votre très bon accueil et retour quant à votre venue et achats, cela me fait vraiment plaisir de pouvoir partager mes trouvailles. A très bientôt chez L'Ornitho (oui faut que je l'arrête celle là !)

Laurence G.

Publié le 02/11/2020 à 19h37

Lieu très sympathique, accueil de qualité ; conseils judicieux !

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 02/11/2020

Voilà une belle déclaration qui me fait particulièrement plaisir. Merci infiniment de votre retour. Soyez toujours la bienvenue, enfin lorsque nous serons déconfinés ;-) En attendant on anime nos réseaux sociaux et site internet, même si ce n'est pas pareil... Au plaisir de vite vous retrouver Laurence ! Maxime

Virginie N.

Publié le 02/11/2020 à 15h56

Très très bons conseils pour le choix d’une peinture Farrow and Ball don’t l’Ornithorynque est dépositaire. Malheureusement, le circuit de livraison depuis l’Angleterre n’est pas aussi fiable...

Réponse de L’Ornithorynque Publiée le 02/11/2020

Merci Virginie de votre retour, cela me fait plaisir. Les anglais nous rendent fous, et le Brexit est pour la fin d'année, je ne veux même pas y penser ;-) Vous avez fait un très beau choix de couleur, ce Card Room Green est vraiment très actuel et chaleureux, il créé du zen partout où il est posé je trouve. Soyez heureuse !
Maxime