L'Ornithorynque se distingue par la qualité de son accueil, avec une équipe chaleureuse et attentive qui sait offrir des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement l'ambiance conviviale du magasin, qui contribue à une expérience d'achat agréable. La diversité des articles disponibles est souvent mentionnée, allant des objets de décoration uniques aux idées de cadeaux originales, ce qui en fait un lieu idéal pour trouver quelque chose de spécial.
Merci Anne-Charlotte de votre achat en click and collect et de votre agréable retour sur ces jolies affiches d'Image Republic ! Je trouve en plus que ce petit format en 22x22 cm permet de jouer sur des séries de la collection, en plus d'un budget plus accessible. Le noir est bien profond, les marie-louises de qualité, comme le papier. C'est une jolie qualité d'affiches fabriquées à Paris, pour information. A très bientôt chez les Ornithos ;-)
Maxime
N
NICOLAS I.
Note : 5 sur 5
Produit et service excellent personnel au top
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Nicolas de votre retour. Votre achat sur internet en click & collect vous a permis aussi de découvrir la boutique, c'est top ! Et en plus une belle rencontre ! Merci de votre achat, de votre gentillesse et d'avoir bravé le froid depuis Marignane ;-) Je vais faire rentrer bientôt de nouvelles skylines d'Aix en Provence, Cassis, New-York... à découvrir bientôt !
Bon début d'année chez voisin, et meilleurs voeux !
Maxime
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
Service parfait. Merci.
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Véronique de votre retour, cela me fait vraiment plaisir d'avoir votre retour. C'est effectivement un joli service d'Athezza, pensez à marier les couleurs entre elles, cela fonctionne très bien, je pense notamment à la couleur pétrole qui est aussi jolie. Je vous souhaite une merveilleuse année ! Merci d'avoir aider votre petit commerçant marseillais !
Maxime
B
Brossard C.
Note : 3 sur 5
Livraison pas aussi rapide que prévue (ça se comprend), pas livrée à l'adresse prévue (dans un autre relais de distance équivalente donc pas de problème). Colis reçu en bon état avec petit mot sympathique mais la boite à musique commandée (très jolie et qui a plu au bébé) ne marche plus après moins d'une dizaine d'utilisations... Trois étoiles tout de même dans l'attente d'une réponse pour régler le problème...
Réponse de L’Ornithorynque
Bonjour Claire, comme je suis confus de tous ces désagréments ! Je vous ai envoyé un petit mail tout à l'heure pour arriver à trouver le problème et surtout vous apporter une solution. Je sui que nous allons trouver comment la refaire fonctionner, sinon on fera jouer un SAV dessus car cela n'est pas normal. On se tient rapidement au courant. Je vous souhaite une très belle année, pleine d'amour et de bonne humeur. Maxime
J
JEAN MARC D.
Note : 2 sur 5
Suite à une erreur d'achat (en double) l'avoir proposé est valable seulement un mois et demi
Réponse de L’Ornithorynque
Bonjour Jean-Marc, merci de votre retour.
Vous parlez sans doute de l'avoir de votre ceinture Faguo je suppose. Votre avoir est disponible dans nos deux boutique pour rappel et sur notre site internet. On a volontairement mis un délai court pour consommer l'avoir, car on n'aime pas que cela traine, pour vous comme pour nous. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, on fera un exception pour l'étendre. J'espère que cette solution pour satisfera.
Meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
Maxime
M
Maurice L.
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de L’Ornithorynque
Merci de votre achat de peinture Farrow and Ball Maurice, j'espère que le rendu vous plaira et que le choix des couleurs dans des tons de bleu vous apportera de la gaieté dans votre intérieur. Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Meilleurs voeux !
Maxime
V
vincent B.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit de qualité !
Réponse de L’Ornithorynque
Merci de votre gentil retour Vincent, je suis certain que vous apprécierez votre couteau Deejo de chez L'Ornitho (Oui, je suis fan de rimes pourries).
Je vous souhaite une bonne reprise et des forces pour attaquer 2021, à bientôt,
Maxime
N
nicolas C.
Note : 5 sur 5
Rapide
Réponse de L’Ornithorynque
Merci de votre commande d'housse d'ordinateur Wouf Nicolas, et merci de nous avoir (si bien) noté ! Cela me fait plaisir, on s'arrache pour nos clients ;-) Très bonne année !
Maxime
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
Achat en click and collect, très belle boutique, beaucoup d'idées cadeau, une belle découverte !
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Sylvie de votre retour, j'espère que vous avez bien profité de votre raclette à la bougie, il fait si froid en ce moment, que se réchauffer avec est une sacrée bonne idée ! J'ai organisé un diner avec dernièrement, cela a beaucoup plus aussi, et chacun est reparti avec son appareil, c'est une super idée de cadeau aussi !
A bientôt,
Maxime
D
David T.
Note : 5 sur 5
Beaux produits, délai de livraison conforme au délai annoncé
Réponse de L’Ornithorynque
David, merci de votre achat, et de votre retour ! Effectivement la gamme de pochette d'ordinateur de Wouf est vraiment réussie. Ce motif automne/hiver du fameux Léopard (ou panthère ?, je ne sais jamais) modernise celui qu'on connaît depuis quelques années. A très bientôt, chez L'Ornitho ?! ;-)
Meilleurs voeux !
Maxime
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
Site complet et relations avec la boutique au top ! J'ai été informée à temps pour effectuer des changements dans ma commande. Et les descriptions sont vraiment bien écrites. Ça change des trucs chinois ou US ! Tout s'est parfaitement bien passé !
Réponse de L’Ornithorynque
La consécration, avec ce joli mot doux ;-) Merci Julie de nous encourager et de nous faire confiance. Fidèle cliente marseillaise... A très bientôt belle demoiselle. Meilleurs voeux pour ce 2021 et une bonne santé reconstruite !
Maxime
D
Danielle A.
Note : 5 sur 5
entière satisfaction de la commande et de la rapidité de livraison
Réponse de L’Ornithorynque
Serez-vous aussi rapide pour monter ce nanoblock que nous pour l'envoyer ? ;-) Je plaisante... C'est une bonne partie d'amusement de les monter, douces fêtes et une très belle fin d'année !
Maxime
.
. C.
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps, bonne communication. Merci
Réponse de L’Ornithorynque
Un plaisir partagé, que de vous recevoir dans notre showroom de Marseille, je veux bien voir les photos du chantier lors de votre prochain passage ;- Passez de jolies fêtes !
Maxime
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
Excellent
Réponse de L’Ornithorynque
Merci de ce très joli retour ! Il fait drôlement plaisir. Même dans nos erreurs, on essaye de se rattraper, et vous le remarquez, alors un GRAND MERCI ! Bonne dernière semaine avant Noël ! Maxime
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné!
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Emilie, juste avant le grand rush, on a réussi à être efficace ;-) Vivement le déballage des cadeaux de Noël !
Bones réveillons ! et que la fête soit folle ;-)
Maxime
O
océane G.
Note : 3 sur 5
Malheureusement un des articles n’était pas le bon. J’ai commandé un petit carnet en taille A5 et j’ai reçu la taille en dessous. Sinon la boutique possède de très jolis articles et ma commande a été expédié rapidement malgré le contexte actuel.
Réponse de L’Ornithorynque
Bonsoir Océane,
Je ne savais pas que nous avions fait une erreur, je suis vraiment désolé de l'apprendre, avions-nous fait une erreur d'inversion entre les cahiers ? ou avez-vous reçu deux petits formats A6 ? Je suis vraiment confus, je crois d'ailleurs que c'est moi-même qui avait mis de côté vos articles.
Je ne devais pas être encore bien chaud après ce confinement. Mais là depuis, je suis au taquet, les boutiques ne désemplissent pas et vous êtes fidèles au rendez-vous de notre nouveau site. Si vous-êtes d'accord, je vous renvoie un carnet dans votre prochaine commande pour me faire pardonner, ou alors je vous offre un pastis lors de votre passage à Marseille, qu'en dites-vous ? Maxime ;-=
E
EMILIE G.
Note : 5 sur 5
Top!
Réponse de L’Ornithorynque
Merci de votre avis Emilie ! que la fête se prépare !!! Les spritz vont couler à flot, je peux venir ? ;-) Bonnes fêtes (et on ne parle pas que des réveillons ! Nos amis Lyonnais de Cookut savent y faire en chouettes accessoires de cuisine, je l'avoue... Maxime
E
enzo L.
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, produit conforme à la description. Je recommande !
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Enzo de votre retour, nos amis Wouf de barcelon savent y faire en trousses à la mode, ils ont du talent j'avoue, on est content de les distribuer à Marseille dans notre boutique de la rue Lulli, et depuis peu en ligne. Au plaisir de vous rencontrer lors d'un week end au soleil à Marseille ? en 2021, quand tout cela sera derrière nous ;-) Maxime
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j’attendais. Livraison rapide et soignée
Réponse de L’Ornithorynque
Efficace et pas cher, ca aurait pu être la MAAF que je préfère ;-)
Mais cette fois, cela sera les petits marseillais de L'Ornithorynque, merci de votre confiance et de votre retour Patricia, de très jolies fêtes ! Maxime
A
Alice C.
Note : 5 sur 5
Magnifique boutique et personnel adorable!
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Alice de votre retour, très positif en plus ;-) Montrez-nous la photo des cadres photos accrochés à votre prochain passage ! Ils sont parfaitement étudiés pour une montée d'escalier notamment. A très bientôt et de jolies fêtes ! Maxime
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
Accueil fort sympathique solution orientée et sur un ton bon enfant très agréable. Au top!
Réponse de L’Ornithorynque
Mais c'est parque qu'on est tellement content d'avoir réouvert et de retrouver des clients sympathiques ! que cela nous fait plaisir d'échanger et plaisanter dans ce drôle de nouveau monde. Pourvu que 2021 soit plus éclairé (grâce à votre nouvelle lampe entre autre ;-) ... bon ma vanne était nulle, je sors !
Bonnes fêtes et merci de votre retour Sabine !
O
Olivia D.
Note : 5 sur 5
Je suis tres contente de ma commande et elle a ete rapidement expédiée, service client a l’ecoute, je recommande ce site
Réponse de L’Ornithorynque
C'est important de se sentir rassurée, et vous avez eu raison d'utiliser notre tchat pour échanger sur le produit, sont état etc... cela permet d'être sur de son achat et d'être confiant dans sa démarche. Je suis content qu'une fois accroché, ca ait respecté votre première idée. Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, cela me fait toujours plaisir d'avoir votre retour. Passez de jolies fêtes ! Maxime
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
Un site très sympa et une réponse à ma question personnalisée et cordiale. Je recommande.
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Sophie de votre retour, j'espère que ce joli mug de Soledad illustrant le Cap Ferret a trouvé sa place autour de votre théière ou au pied du sapin d'un de vos proches ;-) C'est gentil d'avoir pris le temps de nous faire un retour, cela acompte pour nous ! Passez de douces fêtes ! Maxime
H
Henry N.
Note : 5 sur 5
Délai respecté et support conforme à mon souhait 👌🏻
Réponse de L’Ornithorynque
Le deal parfait ! Nancy heureuse de son bel achat, et un Maxime content de l'avoir satisfaite. Bonnes fêtes Nancy !!!
B
BERTRAND C.
Note : 5 sur 5
De très beaux articles, très divers et qualitatifs. Une mine d'idées de cadeaux ! Une équipe très sympathique et accueillante.
Réponse de L’Ornithorynque
Bertrand, merci de votre retour qui est important pour nous. Heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez les petits marseillais de l'ornithorynque. C'est gentil de prendre le temps de nous dire ce qui est bien, et ce que l'on pourrait améliorer. Je sais très bien qu'il y a de longues pistes d'amélioration. Passez de très jolies fêtes, à très bientôt chez L'Ornitho ;-) Oui elle est nulle ma rime, mais je l'aime bien ! Maxime
R
Robin M.
Note : 5 sur 5
Un service attentionné et extrêmement rapide.
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Robin de votre retour très apprécié. On essaye de faire de notre mieux avec notre petite équipe bien que "marseillaise" ;-) Ces jolies boites à musique sont d'une perfection rare, assemblage qualitatif, jusqu'à 12 essences de bois naturel. Wooderful Life fait vraiment de très belles boites à musique, je suis ravi que vous ayez la même attention sur ces jolis objets qui traverseront des générations... Bonnes fêtes ! Maxime
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
rapide, efficace et .... loin de chez moi, mais moins cher que dans une enseigne connue. Merci
Réponse de L’Ornithorynque
Et alors, qui aurait dit que Marseille était loin de la région de Metz ;-) Finalement un petit commerçant marseillais est sans doute capable d'apporter de la proximité ! Je vous remercie Christine d'avoir pris le temps de nous répondre et je suis content que vous soyez heureuse de votre achat de boite à musique Wooderful Life. Les douces mélodies d'une boite à musique, quoi de plus sain dans ce monde perturbé ! Joyeux Noël et bonnes fêtes ! Maxime
P
PHILIPPE G.
Note : 5 sur 5
Super produit je recommande.
Réponse de L’Ornithorynque
Un grand merci pour votre retour sur votre achat en ligne de ce miroir Athezza. Cette jolie marque française d'Uzès nous accompagne depuis les 8 ans de notre seconde boutique de décoration à Marseille. Elle fait partie de ces petites entreprises, importantes dans notre coeur et dans ses créations. On est content de pouvoir offrir une belle sélection en ligne et dans notre boutique du 55 rue Sainte à Marseille, vous savez ce qu'il vous reste à faire aux prochains beaux jours... un petit week-end vers le SUD ;-) Belles fêtes, Maxime
L
laurence L.
Note : 5 sur 5
A l ecoute efficace ce que l on attend d un service
Réponse de L’Ornithorynque
Moi je dis que c'est la meilleure reconnaissance pour un commerçant. J'ai choisi ce métier par passion pour les rencontres et les échanges, en plus de faire des sélections et de pouvoir les partager, alors quand vous me faites des retours comme celui-ci, je me dis, que j'ai réussi une petite partie de ma vie, alors c'est à moi de vous le dire : MERCI Laurence. Passez de jolies fêtes ! Maxime
D
David C.
Note : 5 sur 5
Commande simple à effectuer en ligne, livraison rapide. Tout à fait satisfait.
Réponse de L’Ornithorynque
Merci David de votre retour, cela nous fait toujours plaisir d'avoir votre avis, surtout quand on ne se voit pas. Et merci d'aider les petits commerçants, même Marseillais ;-) Passez un doux week-end, et un bon retour en semi-liberté ! Maxime
Y
Yohan M.
Note : 5 sur 5
super !
Réponse de L’Ornithorynque
Adorable Elodie, merci de votre confiance !!! On va bientôt pouvoir se revoir officiellement ;-) Bon week-end ! Maxime
D
DOMINIQUE D.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme rapide, emballé soigneusement, Merci A noter que les promotions en boutique ne sont pas valables sur le site internet (étonnant en période de confinement...)
Réponse de L’Ornithorynque
Bonjour Dominique et merci de votre commande et retour. Effectivement, nous sommes sans doute à la traine et n'avons pas encore tout informatisé. Nos 42 000 références en boutique ne sont pas toutes en ligne et l'affichage des promotions non plus. L'aventure 2.0 est encore toute fraîche pour nous, on s'y consacre avec beaucoup d'énergie mais on a quelques ratés, c'est tout à fait vrai. A très bientôt ! Maxime
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
Boutique très agréable et professionnelle A recommander
Réponse de L’Ornithorynque
Mais c'est parce que vous le valez bien ! Merci Nathalie du temps pris pour nous aider ! J'ai hâte de connaître le résultat de vos peintures ! Je me suis lancé dans du green smoke ce week-end à la maison, qu'est-ce que c'est doux, ca fait très british, en même temps avec Farrow & Ball, fallait s'y attendre ;-) A bientôt pour débriefer ces chantiers de peinture !
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
D’une gentillesse incroyable, arrangeant, voulant aider son client, très rare de nos jours. Je recommande fortement
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Paul pour ce gentil retour. J'espère que vous avez réussi à avancer dans votre chantier comme vous le souhaitiez ! Hâte de voir le résultat ;-) A bientôt à Marseille, Biarritz ou en ligne une nouvelle fois ! Maxime
B
B B.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil, vendeur disponible, parfait
Réponse de L’Ornithorynque
Cool, c'était moi ;-) Je suis surtout content que vous ayez passé un bon moment et que votre sac à dos vous plaise. Bon courage pour ce confinement grrr
Maxime
E
ECLAT DENTAIRE E.
Note : 5 sur 5
Les boutiques sont de véritables mines de trésor, il y a toujours de bonnes idées cadeaux.
Réponse de L’Ornithorynque
Alors je suis content, car c'est vraiment ce qui me motive le plus, vous trouver des articles intéressants, pas trop vus, actuels, et qui permettent de faire plaisir ou se faire plaisir !
Quand on pourra se déconfiner, cela sera encore mieux ;-)
Maxime
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
On trouve toujours quelque chose de sympa à acheter et le choix est large. On est toujours bien accueilli.
Réponse de L’Ornithorynque
Marie, grâce à vous, je suis conquis, c'est exactement ce sentiment que je cherche à donner à mes clients. Cela fait plaisir d'avoir un joli retour dans ce sens. On essaye de faire la même chose sur notre site, mais la proximité n'est pas si facile, et il manque notre fabuleuse playlist ! On va s'aimer...
Maxime
F
FORMANGLARD F.
Note : 5 sur 5
Boutique très sympa, personnel aussi
Réponse de L’Ornithorynque
Merci Céline, cela me fait vraiment plaisir. On essaye toujours de transmettre notre passion, nos sélections, nos propositions... et quand c'est reconnu, on se dit qu'on ne le fait pas pour rien, et en ce moment, cela fait du bien, alors MERCI !
J
Jean luc C.
Note : 5 sur 5
Accueil chaleureux. Plein d’idées originales.
Réponse de L’Ornithorynque
Et on essayera d'être encore pas trop mauvais pour ces fêtes de fin d'année. L'Ornitho livre partout !!! On est meilleur et plus sympa qu'Amazon ! Ne jamais l'oublier ;-)
.
. A.
Note : 5 sur 5
Boutique jolie et originale, accueil charmant ! Je recommande 😊👍🏻
Réponse de L’Ornithorynque
Ca, c'est de la déclaration : j'adore. Quelle plus belle satisfaction pour un petit commerçant que votre retour aussi positif. un grand MERCI !
Maxime
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