Avis clients de Lorensac Maroquinerie

9,8 /10

Basée sur 553 avis publiés

Résumé des avis

Les avis sur Lorensac Maroquinerie mettent en avant plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant des articles bien finis, en cuir souple et de belle facture. Les délais de livraison sont également très appréciés, les commandes étant expédiées rapidement et souvent accompagnées d'un emballage soigné ainsi que d'un mot de remerciement sympathique. Le service client se distingue par son écoute, sa réactivité et sa politesse, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 étoiles

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Gilbert L.

Publié le 28/11/2023 à 15h49 suite à un achat du 18/11/2023

On ne propose pas à la vente un article lorsque celui-ci n est plus disponible

Réponse de Lorensac Maroquinerie Publiée le 30/11/2023

Bonjour Gilbert,

Merci pour votre retour.

Nous comprenons votre déception, nous avons une boutique ainsi qu'un site e-commerce, malheureusement le produit s'est vendu en boutique et nous n'avons pas eu le temps de le mettre en rupture sur notre site, vous avez passé commande entre deux.

Vous avez accepté de changer la couleur et ne pas vous faire rembourser, nous aurions préféré vous donner entière satisfaction :) mais malheureusement se sont des choses qui arrivent.

Belle journée.
Lorensac.