Avis clients de Lordel musique

Guitare achetée en promo. Pas de mention de stock B ou de guitare pas neuve. A ma grande surprise, les cordes ne sont pas neuves (il y a des traces d'oxydation sur les graves au niveau de la main droite et aussi sur les cordes vers les cases 15 etc... là ou ce n'est normalement pas beaucoup joué. Je trouve ça bizarre que les cordes soient comme ça pour une guitare neuve. Les mécaniques aussi avaient des traces de doigt et les vis où l'on attache la sangle présentent aussi des traces d'oxydation. Au lieu d'être bien argentée brillante, la vis du bas de caisse a des traces flagrantes d'oxydation jaune. Dommage de ne pas recevoir un modèle neuf alors que rien n'indiquait le contraire dans la fiche produit. Est-ce un modèle d'exposition du magasin ? Sans doute.... Dommage qu'on ne puisse pas joindre de photo dans les avis. La moindre des choses aurait été de remplacer les pièces usées avant l'envoi. Je mets 1 étoile car je ne recommande pas cette boutique pour ce manque de transparence vis à vis des acheteurs sur internet. Modifier

Le produit reçu ne correspond pas à la photo.

La personne que j’ai eu au téléphone au rayon guitare n’est pas aimable il ne se met pas à la hauteur des clients. On a l’impression de le déranger quand on lui pose des questions.

Photo ne correspond pas du tout au produit reçu, un achat inutile

L'instrument était sensé être réglé avant expédition? En fait il était injouable tant les cordes étaient en contact avec la touche dès l'octave!!! Aucun réglage, ou alors complètement loupé !!

Commande d'une guitare indiqué comme étant ""en stock"". Sans nouvelle pendant une semaine je les relance pour avoir des infos, plus de stock sur la guitare en question... Ils me disent que je vais être remboursé, pas de nouvelle pendant encore plus d'une semaine. Je les relance de nouveau, et je me fais remboursé au final tout de même sans aucun problème.

Mauvais jeux de corde et on refusé de me le changer dommage je connaissais beaucoup de musiciens

Craquage d’une couture en moins d’un mois.

Accueil sympathique et efficace

Produit mis en vente. Mais non vendu. Remboursement ok mais perte de temps pour l acheteur. Aucune solution de remplacement proposée

Vraiment génial et super pro. Je suis nouveau client Un magasin et une équipe au top commander le mardi après midi livré le jeudi 15 h on peux sans problèmes les contacter au téléphone avec un accueil adorable et de super conseils continuer on a besoin de vous car en plus c'est en France.!! bravo bravo à tout cette belle équipe. Encore Merci A vous

Mauvaise réception le clairon avais un coup malgré l absence de trace sur le carton déçu je recommande pas

Délai d’envoi très long et pas de suivi disponible

Je n’ai pas encore reçu ma commande ... pas recu d’information sur la date de livraison non plus ... mais le paiement a bien été pris. J’ai du téléphoner pour avoir confirmation que la commande était bien prise en compte. Maintenant ... j’attends ...

Je n 'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le mois dernier ... pour avoir des nouvelles , j' ai envoyé un mail ... à priori c' est décalé de 2 mois et le paiement a été encaissé plus rapidement que ma livraison que j' attends avec impatience.

J'ai déjà répondu !!!!!!!!!!!!!!!!!

cajon disponible lors de la commande sous 3 jours Tel de lordel musique pour proposer autre cajon de qualité inférieure pas sérieux

Aucune communication sur la livraison (qui fut plutôt rapide), rien sur l'encaissement de l'argent non plus (ça vous stress quant 300 balles se balade dans la nature!). Mais surtout, et ça c'est le plus grave, une grande griffe sur le produit acheté alors qu'il était emballé et protéger. Cela s'est donc produit sur place au moment du conditionnement et non à la livraison... En bref, je ne recommande pas!

Colis reçu aujourd’hui commandé le 27 rmai 15 jours pour ne pas livrer le bon produit que je vais renvoyer demain il ne correspond pas à la facture incluse!!

Article etait marqué en stock mais finalement ce n etait pas le cas. Livraison longue et par transporteur gls qui est surement parmis les moins souple sur la livraison C etait pour un cadeau d anniversaire et c edt arrivé bien apres la date initialement prévue

j'ai commandé des médiators belin ,j'en ai reçu des contre facons...

Produit fidèle à la commande et aux attentes, mais livraison ratée. Point relais annoncé pas en service, entraînant une livraison passablement plus longue que promise. Conséquence : produit reçu après mon départ en vacances, pour lesquelles je l'avait acheté. Donc devenu inutile ...

1 à 2 jours de livraison sur site, près de 2 semaines en réalité colis envoyé jour de réclamation...

Suite a un premier achat d'une guitare, je découvre une promotion de la guitare avec des accessoires. Ils acceptent dans un premier temps de m'envoyer les accessoires en échange de la prise en charge des frais de ports de ma part. Mais silence radio pendant 10 jours. Je rappelle : ils refusent finalement et me disent que j'ai déjà de la chance d'avoir un prix réduit pour la guitare. AU TOTAL : MAGASIN NE RESPECTANT PAS SES ENGAGEMENTS. PREMIER ET DERNIER ACHAT SUR CE SITE.

livraison reçue plus d'une semaine après avoir passé commande sur le site! de plus j'ai posé une question(par mail) au magasin Lordel le jour où j'ai ouvert mon colis, car il manquait un objet avec l'instrument, à ce jour toujours pas de réponse!

PAS RAPIDE & TYPIQUEMENT FRANCAIS.

Aucun suivi de la commande.

Le tambourin est arrivé 2 jours trop tard !! J'avais pris une livraison ""éclair"" .... qui n'a servi à rien !! Je ne sais si c'est un problème AMAZON, LORDEL MUSIQUE ... Enfin l'engagement qui avait été pris n'a tout simplement pas été respecté ... et en plus on me dit que dans la livraison a bien été faite le jour demandé .... on met donc la parole des clients en doute ... très désagréable !

Bonjour, Un virement effectué sur le nom d'un autre que l'acheteur et c'est la catastrophe, bien que ceci ait été précisé par mail Mail resté sans réponse. Après plusieurs appels , réponse de la comptable qui selue avait les codes &pour vérifier que le virment a bien été effcetuée. Attente de 2 semaines après paiement

Je passe commande, 48h plus tard je reçois un mail m'informant que l'article n'est pas disponible... J'appelle le numéro indiqué, où l'on me dit que j'ai certainement mal compris les indications, mais que des mails suivront. 2 semaines plus tard, je reçois ces mails m'annonçant la livraison, puis un sms indiquant une livraison dans les 24/48 h. Le délai passé, pas de livraison, je retourne sur le suivi de livraison qui me demande un créneau horaire à partir du lendemain! C'est la commande la plus pénible que j'ai eue, je ne me ferais pas avoir 2 fois!

D'une part, j'ai commandé un micro il y a 3 semaines et je me suis rendue compte à la réception qu'il est défectueux. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises pour savoir où le renvoyer, mais je reste sans réponse (sachant que le délai pour renvoyer un article est de 2 semaines). D'autre part, le site conseille de venir essayer les pianos numériques. Mais une fois sur place : ""on ne va quand même pas sortir les pianos des cartons pour que les clients les voient, ça ferait trop de travail, choisissez plutôt un modèle sur internet"". La route jusqu'au magasin d'Angoville a donc été faite pour rien puisque je n'ai même pas eu de conseil sur les pianos, le personnel n'avait aucune connaissance sur le sujet. Edit : Je vais vous répondre ici puisque vous ne répondez pas en mp. 1) Il n'y a pas eu d'appel téléphonique. Nous avons juste trouvé votre adresse sur le site internet, ce même site qui nous demande de venir essayer les pianos, ce qui est franchement mensonger. 3) Mon budget est de 3000 euros, et vos propos ont été ceux qui ont été cité. Je ne sais pas ni pourquoi vous m'inventez un budget, ni pourquoi vous m'accusez de mentir, vous n'étiez pas là (parmis le personnel, j'ai échangé avec plusieurs femmes mais aucun homme et vous avez signé Alexis) et vous ne savez pas qui je suis. Puis quel intérêt aurais-je à écrire un avis négatif si j'avais été bien reçue ? 4) J'aurais bien voulu que le litige ait eu lieu au magasin ou en message privé, mais vous ne répondez pas aux messages privés et vous n'avez pas voulu m'accorder du temps au magasin, vous vouliez juste que je parte et que j'achète sur internet, sans même me donner le moindre conseil sur le choix du piano. 5) Et pour mon micro, que dites vous ? Le SAV ne répond toujours pas et mon micro n'a pas commencé à fonctionner par miracle.

déçue de cet achat, la housse manquait dans le lot et il manque une accroche pour la sangle..dommage la guitare est belle

Commandes passées depuis 10 jours et une semaine, devant arrivées hier maximum et pas encore expédiées. Aucune nouvelle du vendeur si ce n'est pour demander une évaluation (ironie ???). Je me méfierai la prochaine fois et si le nom de ce vendeur apparaît, je n'achetterai surtout pas !

Les livreurs sont passés un jour où j'étais absente (et je ne savais pas qu'ils passeraient ce jour-là, sinon j'aurai pris des dispositions). J'ai reçu un mail me demandant ce que je voulais : soit aller chercher mon colis à 3/4h de route de chez moi, soit choisir une autre date de livraison. Évidemment, j'ai choisi la 2ème solution, je n'avais pas payé presque 7€ de frais de port pour faire en plus plein de route... Malheureusement, Lordel Musique n'a pas transmis ma demande à la société de livraison. J'ai donc attendu toute une journée pour rien (livraison prévue entre 8h et 17h !!!!). J'attends toujours mon colis que j'espère avoir dans moins d'une heure...

Je laisse le bénéfice du doute, la Poste n'étant pas un modèle de compétence.

La housse recu est très bien , mais beaucoup trop courte pour ma guitare ( manque 7 cm ) et trop petite car je ne pourrai fermer celle ci .

Clavier Prodipe 61C envoyé avec la suite logicielle du 49C. Le SAV ne répond pas pour corriger cette erreur d'expédition !

On m'a facturé 12€ de frais de port, après plusieurs appels au SAV plus aucune réponse!!! Assumer vos erreurs!!!! Très mécontente!

Reçu calbasse du berimbau fendue à la réception du colis.

je n'ai toujours pas recu ma commande !!! Je l'attend toujours et espere la recevoir tres bientot !