Avis clients de Lordel musique

Le produit reçu ne correspond pas à la photo.

La personne que j’ai eu au téléphone au rayon guitare n’est pas aimable il ne se met pas à la hauteur des clients. On a l’impression de le déranger quand on lui pose des questions.

L'instrument était sensé être réglé avant expédition? En fait il était injouable tant les cordes étaient en contact avec la touche dès l'octave!!! Aucun réglage, ou alors complètement loupé !!

Commande d'une guitare indiqué comme étant ""en stock"". Sans nouvelle pendant une semaine je les relance pour avoir des infos, plus de stock sur la guitare en question... Ils me disent que je vais être remboursé, pas de nouvelle pendant encore plus d'une semaine. Je les relance de nouveau, et je me fais remboursé au final tout de même sans aucun problème.

Accueil sympathique et efficace

Vraiment génial et super pro. Je suis nouveau client Un magasin et une équipe au top commander le mardi après midi livré le jeudi 15 h on peux sans problèmes les contacter au téléphone avec un accueil adorable et de super conseils continuer on a besoin de vous car en plus c'est en France.!! bravo bravo à tout cette belle équipe. Encore Merci A vous

Je n 'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le mois dernier ... pour avoir des nouvelles , j' ai envoyé un mail ... à priori c' est décalé de 2 mois et le paiement a été encaissé plus rapidement que ma livraison que j' attends avec impatience.

Aucune communication sur la livraison (qui fut plutôt rapide), rien sur l'encaissement de l'argent non plus (ça vous stress quant 300 balles se balade dans la nature!). Mais surtout, et ça c'est le plus grave, une grande griffe sur le produit acheté alors qu'il était emballé et protéger. Cela s'est donc produit sur place au moment du conditionnement et non à la livraison... En bref, je ne recommande pas!

Article etait marqué en stock mais finalement ce n etait pas le cas. Livraison longue et par transporteur gls qui est surement parmis les moins souple sur la livraison C etait pour un cadeau d anniversaire et c edt arrivé bien apres la date initialement prévue

Produit fidèle à la commande et aux attentes, mais livraison ratée. Point relais annoncé pas en service, entraînant une livraison passablement plus longue que promise. Conséquence : produit reçu après mon départ en vacances, pour lesquelles je l'avait acheté. Donc devenu inutile ...

livraison reçue plus d'une semaine après avoir passé commande sur le site! de plus j'ai posé une question(par mail) au magasin Lordel le jour où j'ai ouvert mon colis, car il manquait un objet avec l'instrument, à ce jour toujours pas de réponse!

PAS RAPIDE & TYPIQUEMENT FRANCAIS.

Aucun suivi de la commande.

Bonjour, Un virement effectué sur le nom d'un autre que l'acheteur et c'est la catastrophe, bien que ceci ait été précisé par mail Mail resté sans réponse. Après plusieurs appels , réponse de la comptable qui selue avait les codes &pour vérifier que le virment a bien été effcetuée. Attente de 2 semaines après paiement

Je passe commande, 48h plus tard je reçois un mail m'informant que l'article n'est pas disponible... J'appelle le numéro indiqué, où l'on me dit que j'ai certainement mal compris les indications, mais que des mails suivront. 2 semaines plus tard, je reçois ces mails m'annonçant la livraison, puis un sms indiquant une livraison dans les 24/48 h. Le délai passé, pas de livraison, je retourne sur le suivi de livraison qui me demande un créneau horaire à partir du lendemain! C'est la commande la plus pénible que j'ai eue, je ne me ferais pas avoir 2 fois!

déçue de cet achat, la housse manquait dans le lot et il manque une accroche pour la sangle..dommage la guitare est belle

Je laisse le bénéfice du doute, la Poste n'étant pas un modèle de compétence.

La housse recu est très bien , mais beaucoup trop courte pour ma guitare ( manque 7 cm ) et trop petite car je ne pourrai fermer celle ci .

Clavier Prodipe 61C envoyé avec la suite logicielle du 49C. Le SAV ne répond pas pour corriger cette erreur d'expédition !

Reçu calbasse du berimbau fendue à la réception du colis.

Comme dit explicitement dans le titre, j'attends mon colis en vain depuis plusieurs jours et je ne reçois pour toute réponse à mes demandes d'explication que ce test d'opinion... Navrée mais je ne peux pas augmenter ma note. Si un jour je reçois ma commande, je pourrais peut être décrire les qualités du produit...

bonjour j'avais commandé (ordres du prof de musique) des cordes Savarez Alliance CORUM mais j'ai reçu des cordes Savarez Alliance HT Classique. que s'est-il passé? comment rectifier cette erreur? merci de répondre assez rapidement, l'examen approche à grands pas. Marina D'Antoni facture 201208.27316 du 28 février 2013

Rien a ajouter tout est dans le titre... C'est désagréable. !! A voir comment se faire échanger l'objet...

mal emballé le pupitre est arrivé déformé...

Ma commande d'un jeu de cordes de guitare a été annulée par le vendeur (message d'amazon). Bizarrement j'ai reçu 1 seule corde (au lieu de 6) par la poste avec la facture du total à l’intérieur de l'enveloppe. Pour l'instant , fort heureusement , je n'ai pas eu de débit sur mon compte. Mais, dans le futur je commanderai sans doute mes cordes de guitare ailleurs.

Après une prémiére communication j'ai compris que ma commande a été en stock, malheureusement Amazon m'a communiqué que la commande a été annulée. Deux semaines plus tard je n'ai toujours pas l'item commandé et je suis obligé à commander une autre et attendre encore plus longtemps.

Soit disant ma commande etait complete et envoyé. OK j ai 2 arcticles sur 5 qui sont en reliquats sans delais de relivraison et ni d infos ??? Site qui vend du bas de game et pas solide. A oublier

Commande passée le 10 décembre pour une livraison initialement prévue entre le 13 et le 15 décembre ... réceptionnée en deux envois après de multiples interventions tant auprès du transporteur que du vendeur le 2 et le 3 janvier .... Transporteur (Calberson Géodis) en dessous de tout - les coordonnées de livraison avaient été fournies dès la commande initiale et lors des différentes prises de contact par téléphone et par courrier - les livreurs n'ont JAMAIS suivi les instructions ni contacté le destinataire - un premier colis a atterri chez une voisine sans qu'elle ait été prévenue - le deuxième colis a été déposé chez le concierge ... Lordel Musique a visibblement considéré que le problème était du ressort du transporteur - c'est un fait - mais la responsabilité du choix du prestataire et ses défaillances engagent sa réputation ... Terriblement déçu par la très mauvaise gestion de cette commande - c'est heureusement assez rare en traitant directement avec Amazon ou d'autres vendeurs.

et oui pour un cadeau de noel, c'est dur... impossible d'evaluer le produit, il devait arriver le 28 au matin, le livreur est passé le 27 sans prvenir ni laissé d'avis de passage. J'ai convenant d'une livraison ke 2 janvier, confirmé par le transporteur par email. Ma fille est restée à l'appartement à attendre son colis, personne n'est venu. Bref extremement decu

génial pour le jembe mais extrémenet déçu car je n'ai pas reçu le bongo qui devait être leivré pour date limite le 24.12.2012 mais je n'ai toujours rien reçu et n'ai aucune nouvel c'est mon petit fils qui a mpleuré à noël croyez-vous que le recevrai un jour cordialement

le délai de livraison n'a pas été respecté malgré les frais supplémentaires engagés... les instruments commandés n'étaient pas là pour Noël.... à la place un ""bon pour....""... grosse déception ! je ne passerai plus par Lordel musique, tant pis !

APRES QUATRE CONFIRMATIONS DE CE QUE MA COMMANDE AVAIT ETE PRISE EN COMPTE ET ALLAIT M'ETRE EXPEDIEE, CE N'EST QUE DIX JOURS PLUS TARD QUE J'AI RECU UN MAIL M'INDIQUANT QUE LE VENDEUR N'AVAIT PAS LE PRODUIT EN STOCK (ALORS QU'IL L'AVAIT AU MOMENT DE LA COMMANDE).

J'ai fait ma commande le 11 décembre. D'abord le livreur est passé sans prévenir (le 14 décembre). Je n'étais pas chez moi. Il a donc fallu convenir d'un nouveau rendez-vous. La plage horaire donnée le 19 décembre : de 8h à 17h !!! Je prends une journée de congé pour le réceptionner. J'espère que le livreur viendra tôt pour que je puisse sortir faire mes courses. Impossible : il est passé à 16h25 ! Mais le comble : le colis est incomplet ! Il manque le principal (le micro) ! J'appelle : ils me l'envoient en colissimo, sans aucune garantie que je le recevrais avant Noël. J'espère... Moi qui d'habitude étais satisfaite d'Amazon, je suis très déçue.

Bien que les 2 produits commentés était en stock la commande a été annulée 3j environ après la prise de commande. Je n'ai pas eut de réponse à ma demande par email adressé directement pour savoir si erreur ou pb réel ""définitif"" dommage.

Moi je me dis que ce n'est pas la peine de remplir la case adresse de livraison parce qu'ils livrent de toute façon à l'adresse de facturation... c'est vraiment pas pratique

J'ai commandé des articles en stock. Je devais recevoir le colis ce jour, une semaine après la commande. et, je viens d'avoir un appel de Lordel sur le fait que mes articles étaient arrivés dans leur stock! Je suis donc un peu decue, j'avais commandé des petits instructions pensant gagner du temps par rapport à une enseigne avec magasin, et en une semaine le colis n'est toujours pas arrivé. j'espère maintenant que les articles répondront à mes attentes ...

Hélas, je n'ai toujours pas reçu ma commande dont la livraison était prévue pour le 13 septembre.

déjà pliée ??!!! mauvaise qualité au rendez vous.

Ma commande n'a pas été livrée dans les temps. Je l'ai annulé auprès du site car je n'en avais plus l'utilité, n'ayant pas reçu le colis pour le jour prévu. La commande a tout de même été envoyé deux jours plus tard malgré mon refus. J'ai appelé de nouveau pour être remboursée, on m'a dit que je le serais, mais je suis toujours en train d'attendre ce remboursement....