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basée sur 3302 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Voleur… produit retourné et jamais remboursé !!
Malheureusement, une expérience très NÉGATIVE ! Je n'ai jamais reçu ce que j'avais commandé et après d'innombrables rappels (environ 30 emails) je n'ai reçu que des réponses évasives et des mensonges. Finalement je n'ai reçu qu'un seul modèle de mauvais rapport qualité prix, au lieu des différents modèles que j'avais commandés. Le commerçant s'est ainsi créé l'alibi d'une "fausse" livraison ! Aujourd'hui le concessionnaire ne me répond plus !!! Je recommande fortement de NE PAS acheter chez ce marchand ! Giorgio Golfetto
C'était la deuxième fois que j'achetais un modèle et ce sera la dernière. Le modèle est arrivé endommagé, vitrine fissurée, porte qui ne fermait pas, boîte du modèle mouillée. Ils voulaient d’abord que je paie les frais de retour. Ensuite, il leur a fallu deux semaines à compter de la réception du modèle défectueux pour m'envoyer soi-disant le modèle de remplacement. Ils m'ont donné un numéro de suivi et ça disait toujours la même chose, ils n'ont jamais laissé le modèle à l'agence de transport. Depuis, ils n'ont plus jamais répondu à mes emails. Finalement, Paypal m'a remboursé mon argent. Ils n'ont plus jamais répondu
Erreur d'adresse mondial relais, 2 colis expédiés dans le Var où j'ai moi-même contacté la personne pour qu'elle retourne les colis chez vous, puis expédition au mondial relais de l'Yonne, tout ça a pris un temps fou avec des éléments d'une miniature recollés avant expédition qui étaient décollés à la réception et que j'ai recollés. Bref, pas très professionnel. De plus pour avoir des informations sur les expéditions il faut se débrouiller soi-même. Je n'achèterai plus rien sur ce site.
Bonjour, très mauvaise expérience. Pour ma part je ne recommanderais jamais plus.
Toujours pas livré..... 3 semaines....
De plus en plus déçu par ce site, longue attente, n’honore pas les commandes, emballage très minimaliste
Précommande noté en tout petit Par contre livraison avant noel noté partt du coup ont vien de recevoir une maquette commandé il y a plus de 1an!! Personnel par mail plus que désagréable et hautain Plus jamais!
Quasiment 1 an d'attente pour une commande et aucune information de suivi. Communication déplorable et délais interminable. A fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Je n pas reçu mon colis j'attends de vos nouvelles sinon un renboursem dans les plus brefs délais
Cela correspond a ce que je voulais
Un objet manquant dans le colis de ma première commande. Le répondeur du vendeur dit qu'il est inutile de laisser un message, car il ne rappellera pas ! Echange de mails laconiques et stériles. Impossible de se faire rembourser. Vendeur d'une honnêteté plus que douteuse, à éviter absolument.
Colis non reçu et aucune info
J'ai passé 2 commandes et les 2 colis ont été envoyés dans le Var en Mondial Relay alors que je réside dans l'Yonne. J'ai moi-même contacté le Mondial relay dans le Var pour que les 2 colis soient renvoyés à loisir et miniature dans la Marne. Il me faudra encore attendre pour que les 2 colis soient envoyés au bon endroit c'est à dire au Mondial Relay 21 grande rue 89120 CHARNY ORÉE DE PUISAYE. Quelle pagaille !
Mon compte bancaire est débité depuis le 4 novembre, par contre mon colis n a toujours pas été livré à ce jour.
Suis très très déçu 😞 Cela fait maintenant 15 jours passées qu'on me dis que mon colis va être pris en charge que neni Le colis est en vadrouille
Le suivi de colis n’est même pas à jour et la livraison se fait attendre. Je n’ai pas d’autre choix d’attendre en espérant que ça arrive un jour.
Très en retard
Les délais de livraison on était repoussé et encore repoussé... Résultats plus de 8 mois pour recevoir le modèle. Conversation pas dû tout courtoise (au bout d'un moment). Bref pour ma part je ne serais plus client chez vous !
BEAUCOUP TROP DE DéLAI, PLUS DE TROIS MOI,,J'IRAI COMMANDEZ AILLEURS SALUTATION.
Les vitrine sont arrivé casser deux fois
Pour le moment je n ai pas reçu le colis,il a soit disant été envoyé, mais le transporteur n'a pas de trace de l' envoi,est il parti ou pas des locos de loisirs et miniatures ? Si je ne reçois pas le colis j irais déposer plainte.en espérant pas devoir en arriver là.
I haven't received the package for almost a month, they don't answer the refund e-mail
Les délais de livraison de modèle en précommande sont trop trop importants dommage autrement la qualité et le soin des envois sont excellents
Malheureusement, je n'ai reçu que 3 modèles 1/18 sur 4. Peut-être à cause d'une erreur d'expédition ? En tant que collectionneur, c'est un inconvénient pour moi, car aujourd'hui je ne trouve plus le même modèle OTTOMOBILE OT784 ailleurs. La commande a été passée le 04.06.2023. Votre site m'a beaucoup enthousiasmé, mais aujourd'hui je suis très déçu.
Pas sérieux . Commande toujours pas livré . Cela fait 5 mois que j attend ma commande.
Commande le 11/02/23,livraison prévu le 30/06 23 le colis devais partir le 20/08/23 mais toujours aucune nouvelle aucun suivi ,je ne sais rien,merci de me donner des explications a ce sujet cdlt
Franchement déçu! un modèle envoyé par erreur avec défauts..un autre qui l’es renvoyé avec un défaut..réponse limite du sav..et la cerise je reçois un mail pour me dire que ma commande et partit..ça fait 1semaine qu’elle est en préparation chez vous ..je ne pense vraiment pas recommander sur ce site dommage
Commande trop longue à revoir.on nous dit quelle es partie par colissimo et c était pas vrai on m'a emmener en bateaux quelle était partie de chez vous .plus de confiance en vous
Problème de livraison.... aucune aide pour comprendre le problème... Je n ai pas toujours pas reçu ma commande...très déçu !!!
Voitures parfaites seul inconvénient commande fin juin ,régler par CB PRÉLÈVEMENT IMMÉDIAT, REÇU MA COMMANDE FIN JUILLET , LE CLIENT FAIT LA TRÉSORERIE DE LA SOCIÉTÉ ? BIEN JOUÉ 👏👏👏
Tjs pas reçu mon colis en colissimo après quasiment 15 jours !! Que faire... ??
Nul en expedition , ne cherche pas a vous rappeler , j attend qu on me contacte pour trouver une
Bien reçu . Mais trop de retard du a la précommande qui était retardé encore et encore
Six mois entre le paiement et la livraison
Insatisfait de la maquette acheté et pas de réponse à mes mails depuis la demande d’échange … La livraison n’a pas non plus été bonne car ils avaient oublié d’envoyer la maquette. C’est moi qui dû appueller pour demander pourquoi ma livraison n’arrivait pas ! Je ne conseille pas.
J ai été arnaqué au lieu de ma commande (miniature citroen 2cv charleston ) j ai eue une petite pomme en verre
Manque de protection de l'objet qui est arrivé abîmé. Seulement 2 feuilles de papier chiffonné autour et mis dans un carton pour l'expédition
Cette fois ci pas reçus ma commande. DS.
J’avais commandé une Porsche 997 GT3RS 4.0 de la marque Burago en bleue, et j’ai reçu une Porsche 992 GT3 de la marque Maisto en bleue. Comment dois-je faire ?
avez vous contacter le sav poiur echange ??
Antoine