★★★★★
basée sur 3180 avis publiés
Derniers avis clients
Conforme à la description
Parfait
Article défectueux. Signalé le jour de la livraison. 3 semaines plus tard malgré mes relances téléphoniques et mails, personne ne n’a pris en charge ma réclamation. Je suis extrêmement déçue !
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et compréhension suite à notre récente conversation téléphonique. Comme mentionné, notre fournisseur était en congé, ce qui a occasionné un léger retard dans le traitement de votre réclamation. Dès sa réouverture hier, nous avons immédiatement œuvré pour vous apporter une solution satisfaisante.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en vous apportant un dédommagement à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à maintenir le niveau de service que vous espérez.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site LOFT ATTITUDE et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client de LOFT ATTITUDE
Très satisfait. Très bonne qualité.
Parfait, colis reçu en 48h
Muy bueno👍
Parfait merci !
Parfait, envoi rapide et sécurisé. Produit conforme à mes attentes, je recommande!
Colis emballé avec soin Livré dans les délais et très rapidement
Reçu en bon état
Envoie très rapide Bien emballé et protégé Parfait
TRES BON ACHAT
Très satisfait ! Reçu rapidement Magnifique !
Rapide. RAS
Parfait Rapide ,bonne qualité, conforme à mes attentes 👍
Tres satisfait avec le délai de livraison, l'embalage, la conformité du produit et le prix.
Parfait
Statuette conforme à ma commande
Commande reçue rapidement et conforme à la description de l'article
Bonjour AUDREY, nous sommes ravis de vous avoir fourni un service rapide et conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site LOFT ATTITUDE.
Parfait - délai délai livraison respecté - emballage soigné de la marchandise.
Impeccable
Je suis déçu. En déballant la boîte à bijoux que j'avais commandée, j'ai constaté une fissure dans la boîte. Les coins du tiroir sont mal finis et dépassent en partie. Le coffret n'est pas de niveau, ce qui le rend instable.
Nous avons bien pris connaissance de vos photos et avons pu constater la fissure, probablement due au transport. Nous tenons à souligner que lors de l'emballage, aucune anomalie n'avait été détectée, et jusqu'à présent, au vu de nos précédents avis client nous n'avions jamais rencontré de problème similaire avec cette boîte à bijoux.
Pour remédier à cette situation, nous avons immédiatement pris l'initiative de vous proposer le remboursement intégral de votre commande ou le remplacement de l'article endommagé. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction et avons procédé au remboursement selon votre préférence.
Nous espérons sincèrement que cette démarche répond à vos attentes. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous tenons à vous assurer que cette expérience malheureuse liée au transport est un cas isolé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site et de vous démontrer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Bien à vous, et au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
Le service Clients LOFT ATTITUDE
Produit conforme à la description, emballé avec soins.
Rapide
Parfait
Très bonne transaction ! Le site est bien fait, le choix des produits est satisfaisant , les prix aussi. Le service commercial est au top. Les délais de livraison annoncés sont respectés. L’emballage est soigné. À recommander !
Parfait
Très bien
Très bon transport, rapide et sans danger
Très satisfait par notre achat. Livraison rapide et au top. Nous recommandons vivement cette société.
Respect des délais, livreur sympa, matériel intact : parfait
J étais méfiante au départ sur ce site .. et bien je suis hyper contente j ai reçu ma commande dans les délais très bien emballée je recommande ce site sans soucis
Très bonne qualité
Excellent service ! J’ai commandé un article et reçu un autre de taille supérieure suite à erreur de préparation de commande. J’ai appelé le numéro client le samedi après-midi et on m’a rappelé 30 min après pour me proposer un ré-envoi gratuit ! Service exceptionnel !
Tout a été parfait, je suis très satisfaite.
Impeccable ! Semble robuste et le design est très classe, concorde très bien avec mes attentes .... Envoi rapide.... Merci beaucoup !
Produit qui ne fonctionne pas
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec une certaine surprise, car nous avons déjà vendu 39 Dérouleurs en inox Blomus OBAR sans rencontrer le moindre problème. Ce produit, de par sa conception simple et robuste, est généralement reconnu pour sa fiabilité, ce qui suscite notre étonnement face à la difficulté que vous semblez avoir rencontrée.
Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous sommes ouverts à toute suggestion ou information complémentaire.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services et de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout échange ou clarification nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Loft Attitude
Délai de livraison plus long que vanté sur le site, aucune réponse à mes mails, aucune information de suivi et paypal à plus de 8€ ( que j’ai quand même choisi par précaution.....). J’allais annuler ma commande lorsque j’ai enfin reçu mon colis ( qui me convient heureusement ! ) après 2o jours d'attente. Donc non, je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderai plus.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour le retard survenu dans la livraison de votre commande. Bien que le délai initialement annoncé ait été de 15 jours, divers problèmes logistiques chez notre fournisseur Kare Design en Allemagne ont entraîné une livraison effectuée en 20 jours.
Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu causer. Malgré que nous soyons tributaire de nos fournisseurs et de leurs problème logistique, soyez assurée que nous travaillons activement pour améliorer nos services.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Le service Clients Loft Attitude
Qualité commerciale délai et réception au rdv
Alles super