Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
luminaire tres bien sauf l abat jour beaucoup de marquages et defaut de collage
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis et votre retour sur notre luminaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'abat-jour présente des défauts de collage et des marquages. Nous allons faire remonter cette information et faire le remplacement à nos frais de l'abat-jour. Nous espérons que malgré ces problèmes, le luminaire vous plaît et qu'il vous apporte entière satisfaction dans votre décoration intérieure. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
couleur identique mais marque d'étiquette dessinée sur le siège velours (un peu déçue) a voir si dans le temps elle disparaitra....
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit avec une marque d'étiquette sur le siège en velours. N'hésitez pas à contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat malgré ce désagrément. Bonne journée."
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
une livraison plus rapide aurait été la bienvenue!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et faisons notre maximum pour améliorer notre délai de livraison avec nos prestataires Colissimo et DB Schenker. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats sur notre site. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
service après vente assuré et rapide donne la confiance pour la suite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Juste la fenêtre de dialogue proposé toute les 20 secondes malgré l'avoir fermé était TRES pénible. Si non je suis satisfait des prestations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Livraison annoncée 48h
Réellement 4j
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
La commande a été reçue très rapidement. Le produit était bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
très pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Très bien.
Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente.
Seul regret autres couleurs épuisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
livraison dans les délais annoncés. RAS
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour positif sur la livraison de notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée dans les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci d'avoir choisi LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
RAS….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Site assez clair mais frais de livraison un peu chers
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Cliente,
Merci pour votre notation, sachez que les frais de livraison de 4.90€ que nous vous facturons ne sont qu'une participation car Colissimo nous facture pour la livraison de votre commande en point relais 6.92€ TTC.
Espérant vous revoir bientôt sur notre site internet.
Cordialement.
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
no comment
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez LOFT ATTITUDE n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions et nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
BIen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Excellent matériel mais très cher sur ce site ..Service parfait ..Envoi rapide ...Frais de port élévés au regard de la petite pièce livrée ...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, effectivement pour un article à 5.95€ il aurait été préférable de choisir la livraison en point relais à 4.90€ qu'une livraison à domicile plus cher à 6.90€.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Ce serait très bien si la livraison était au niveau. Quand je commande une commode, j'attends une commode emballée, déposée au pied de mon immeuble certes, mais pas arrimée à une palette ! Schenker ne me semble pas approprié pour des livraisons à des particuliers.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant nos méthodes de livraison.
Nos produits sont arrimés à la palette avec du film étirable pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Ce film peut être facilement retiré à l'aide d'un ciseau ou d'un couteau. Nous sommes obligés de livrer sur palette en raison du poids et des dimensions de certains produits, ce qui permet de mieux les protéger pendant le transport et d'éviter les dommages.
Bien que cette méthode représente un coût supplémentaire pour nous, elle assure que le produit arrive sans dommage, ce qui est notre priorité. Nous avons choisi Schenker pour ses services de livraison fiable et sa capacité à manipuler des envois lourds et volumineux, même pour des livraisons aux particuliers.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement, l'équipe LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
site bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Magnifique objet déco, livré dans délais annoncés 15 j, emballage soigné (j'avais peur pour les oreilles), correspond bien à la photo... en mieux ! Ravie de cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Extrêmement rapide pour la livraison. Matériel de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site bien sympa pour dénicher de la déco originale et artistique ! Avec plus de photos de mise en situation ce serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Je n'ai pas vu sur la photo que le plateau de la table était en verre, je pensais que tout était en métal laqué orange, comme le plateau du bas et le pied, de ce fait je suis déçue un peu car ça ne rend pas pareil. Je ne sais pas si c'était bien indiqué sur la description du produit je ne me souviens plus...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très bon site et très bon service client je suis très satisfaite de lofattitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Commande livrée dans les délais donnés. Rien à dire. Site clair et descriptif ok
Emballage produit dans carton nécessiterait un peu plus de protection. (Juste posé dans le grand carton).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
L'ensemble est très bon et les articles proposés le sont également, mais certaines rubriques sont vide et c'est bien dommage car le site est facile à utiliser et à comprendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Beaux meubles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Contente du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
loft Attitude achat parfait et très rapide (et merci pour la sympathique sucette) mais Livraison nulle aucun suivi de colis c'est moi qui ai du m'en inquiéter et le colis n'était même pas au bon nom???? le bazar quoi chez colissimo !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
4 étoiles avec nuance :
Un délai de livraison trop long du fait d'une arrivée du produit avec défauts (plateau avec tâches blanches) et d'une attente d'un second produit arrivé avec ce même défaut plus prononcé (!). Loft Attitude m'a donc livré le 1er produit après cirage teinté de la table pour atténuer les tâches et s'est excusé des désagréments par un geste commercial appréciable. J'ai donc commandé d’autres produits sur le site grâce à cet avoir mais j'attends leur livraison qui tarde un peu (annoncé 48/72h après commande) mais non reçue après 6 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Engagements tenus. Livraison rapide. Très bien emballé dans 2 cartons gigogne+moulage polystyrène+sachet plastique. Seul petit bémol : difficile de se débarrasser des billes de polystyrène qui se collent absolument de partout.(aspirateur obligatoire). Surtout ne pas détériorer l'emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bon produit, de bonne qualité
Livraison rapide , emballage solide
Bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Site internet simple d’utilisation, produit facilement trouvé, délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Je n’ai pas récupéré ma commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère cliente,
Vous avez passé commande le 26/12/18 à 8h48 et nous l'avons envoyé le même jour à 14h54 en Colissimo remis contre signature.
D'après votre suivi Colissimo 6C07627406192 sur laposte.fr La poste indique que : le 29/12/18 Votre colis n'a pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré.
Nous avons donc ouvert une enquête auprès de Colissimo afin qu'ils garantissent la livraison de votre colis dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Notre service client reste à votre disposition au 04 94 79 82 12 pour le suivi de cette livraison.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Il est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
la couleur est plutôt chocolat intense, mais cela semble bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
delais de livraison trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Bonne livraison
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