Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
commande sur le site sans problème, c'est la livraison qui a été plus longue que prévue, et pas de mail nous informant du retard de livraison qui aurait évité 2 appels téléphoniques, à améliorer !! par contre très bon contact téléphonique pour l'information de la livraison 1 mois plus tard, bien reçu l'article et bien emballé.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez eu un bon contact téléphonique et que vous ayez bien reçu votre article dans un bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Site de confiance je recommande. Emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bien.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat c'est bien passée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Bug sur le site pour commander l’article et difficulté à passer le paiement. On voit tardivement le paiement avec l’american express.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique afin qu'elle puisse être résolue au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
livraison dans les temps et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour,
Livraison très rapide.
Cependant les vis sont trop longues et le porte-manteaux ne peut pas être fermement fixé. Vraiment dommage compte-tenu du prix payé !!!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, pourriez-vous nous envoyer une photo du problème rencontré à l'adresse info@loftattitude.com afin que nous puissions informer notre fournisseur et vous envoyer les vis de la bonne longueur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Notre service Clients reste à votre entière disposition au 04 94 72 82 12.
Cordialement,
L'équipe Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
commande arrivée dans les délais sans casse.
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
RETARD LIVRAISON
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard de livraison lors de votre commande chez LOFT ATTITUDE. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous prenons note de votre remarque et allons tout faire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très satisfait, site sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site sérieux et envoi rapide . Mais la qualité du produit est pas top avec plein de dégaines et d’aspérités
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et nous sommes navrés que le produit ne réponde pas complètement à vos attentes mais sachez que vous avez 14 jours pour retourner un produit qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Bien que nous n'ayons jamais eu de remarque négative sur ce produit, nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre fournisseur KARE DESIGN.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir au 0494798212.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
rapide et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Excellent professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Point positif : Pas de frais de livraison !
(seul petit bémol: le colis devait être livré chez nous, or le livreur a seulement déposé un avis de passage alors que nous avons passé la semaine chez nous étant en télétravail... obligée de prendre la voiture et d’aller récupérer le colis à 20 min de route et de porter les 15kg)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tout est de bonne facture merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
bien
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveaux produits et services. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
pas de commentaires particuliers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Bon produit mais sauf le support de plafond ( rosace ) trop étroit il faudrait 120mm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
je suis dessus de mon achat .je m attendais pas a ça .
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous sommes navrés que le produit ne réponde pas totalement à vos attentes, sachez que vous avez 14 jours pour retourner les produits qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Cordialement
Le service Client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Première visite sur le site. Doit chercher un peu les articles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Navigation sur le site : très bonne. Accueil : très bon. Par contre la livraison en bas de l'immeuble d'un produit aussi lourd est dommageable. Le transporteur pressé et désagréable.Quand je lui ai demandé de l'aide, sa réponse fut : "Je ne suis pas payé pour...".Une personne seule ne peut s'occuper de son produit livré à même le trottoir ! Ce service est à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
je n'ai rien de particulier a soulever.Je verrai a l'usage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Manque d'informations sur le suivi de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu suffisamment d'informations sur le suivi de votre commande. Nous allons prendre en compte votre avis et veiller à améliorer notre communication à ce sujet. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La livraison était un petit longue. 1 semaine de décalage par rapport au 15 jours initialement annoncé. En ces périodes de vacances cela aurait pu être compliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Je suis content du produit et de la livraison. Et super service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Envois correct
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforcerons de continuer à améliorer nos services d'expédition afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir passé votre commande chez LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu en bon état, comme sur la photo ! Je ne regrette pas cet achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Ayant reçu une pièce défectueuse dans ma commande, cette pièce a été remplacée. Donc service client après-vente sérieux et à l'écoute.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Traitement et réception rapide de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour sur notre boutique en ligne LOFT ATTITUDE. Nous mettons un point d'honneur à traiter rapidement les commandes de nos clients, et sommes heureux que cela se remarque. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisfont également. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
tres bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bien dans l'ensemble des prestations fournies, je reviendrai sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le rendu in visu n'est pas aussi bien que sur les photos, un peu déçu da la qualité, sinon produit bien emballé, bonne suivie de livraison
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons note de votre retour et veillerons à améliorer avec nos fournisseurs la communication pour que les photos reflètent au mieux la réalité du produit. Nous sommes cependant heureux de constater que l'emballage était satisfaisant et que la livraison s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait, malgré les frais de port assez élevés...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Console pas qualitatif au vu du prix. Carton très très abîmé du tout enlever à la livraison pour vérifier. Donc pour un cadeau, pas top.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de la console et nous ferons remonter cette information à notre fournisseur. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'état du carton, nous ferons en sorte de veiller avec notre fournisseur que cela ne se reproduise pas à l'avenir pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien emballé ,transport poste un peu long
je recommande le site et je recommanderai sans hésitation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien a dire.
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