Avis clients de LOBODIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 786 avis publiés
5 7 086 91% 4 525 7% 3 89 1% 2 36 0% 1 50 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient une qualité constante des cafés et une large variété, avec des avis répétés sur des arômes riches, des grains du Pérou et des options décaféinées qui gardent leurs arômes. La livraison est décrite comme rapide, conforme et bien emballée, avec des colis arrivant en parfait état et des délais réguliers. Le service client et la fiabilité sont soulignés: prise en charge rapide, réponses réactives et expérience d’achat fluide sans soucis, avec une satisfaction durable et une fidélité affichée.

Avis 3 et 4 étoiles

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F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon café. Très bon rapport qualité prix. Manque un programme fidélité en ligne car découper les points sur les paquets, c’est un peu hors d’âge. 😉
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
cafes en grains excellents rapport qualite prix au rendez vous je conseille
S
Sandra Ou Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les points de fidélité sont très appréciables mais le fait de devoir les envoyer par courrier suite à une commande internet n'est pas très pratique.
Réponse de LOBODIS
bonjour, nous avons conscience que notre programme fidélité n'est plus adapté et nous allons mettre en place quelque chose de plus simple dans les mois à venir.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bon service d'achat mais dommage que ce produit ne figure plus dans les magasins. D'autre par pourquoi avoir changer de produit car la saveur n'est pas à la hauteur de la version précédente.
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bons cafés, (5 étoiles pour le rapport qualités/prix des cafés) mais relation commerciale inexistante. Site internet peu intuitif et globalement désagréable a utiliser.
Réponse de LOBODIS
bonjour Monsieur Menand,
avez vous rencontré un problème dans le cadre de la relation commerciale ?
bien à vous
Céline
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien envoie rapide
J
Jeanne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bon café Malheureusement les capsules ne fonctionnent sur une de mes machines anciennes
Réponse de LOBODIS
bonjour Jeanne,
je vous invite à contacter Isabelle, au service consommateurs de Lobodis, via l'adresse contact@lobodis.com, afin de trouver une solution.
bien à vous
céline
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le seul soucis c'est identification sur le site qui parfois fonctionne mal.
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
toujours satisfait d'habitude sauf cette fois ci erreur dans ma commande j ai reçu du café en grain !et je n'ai pas de moulin!!
Réponse de LOBODIS
bonjour,
je vous invite à contacter notre service consommateur via l'adresse contact@lobodis.com pour que nous vous faisions parvenir votre café moulu. Céline
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison dans les délais et conforme à la commande. RAS
M
Marcelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Ras
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Favorable, très bonne réactivité.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfait de ma 1ere cde sur Le site, très réactif. Auparavant j achetez le café lobodis en grande surface. A
M
Marina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
J’achète régulièrement du thé sur le site car je l’appréciais beaucoup. Mais Le goût du thé vert earl grey à complètement changé, je ne l’apprécie pas du tout et malheureusement je n’ai pas vu cette information sur le site. Je n’en commanderai plus .
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide bien emballé. Reste à goûter. Juste un packing pas suffisamment étanche pour assurer une durée de vie longue du produit.
J
Jean-Yves & L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
tres bon café Ethiopie
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Site simple et fonctionnel. Livraison parfaite
J
Jonathan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très satisfait, les cafés sont vraiment très bons, ils ont chacun un caractère différent et bien à eux...on a juste l'embarras du choix
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bon café L’offre de thés a été réduite récemment et c’est dommage Pour la première fois depuis des années que je suis cliente, il y a eu une erreur de livraison. Cela s’est résolu facilement sur un simple coup de téléphone. J’ai été rappelée le lendemain pour faire le point. Les deux personnes que j’ai eu au téléphone ont été aimables et très efficaces.
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
RAS
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
pas satisfait des tarifs , cafés moins chers au Super U , code de réduction impossible à valider,
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bien
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
je regrette que pour les client fidèle avec des commandes régulière et importante il n'y ai pas de remise commerciale
Réponse de LOBODIS
bonjour Christian, merci de votre avis. En 2022, nous allons mettre en place un nouveau programme de fidélité, qui justement, récompensera la fidélité par des remises et des cadeaux.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Café de qualité Pérou 7 très bon Livraison rapide Programme fidélité rapide et sérieux Merci
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
il y a plusieurs mois je vous ai envoyé 30 points fidélité pour avoir 3 paquets de dosettes, je les attends toujours.....
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ras pour les ptoduits choisis. Un peu décu pour les produits affecteés.
G
Guillopé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Après le choix de livraison le site bloque ???
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Décaféiné en grains bon mais un peu trop léger en force...
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un petit problème au départ de la commande qui a été rapidement traité par le service client et au final commande reçue avec quelques jours de retard mais sans grandes conséquences
P
Patrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Les produits sont très bons, mais le service relation-client pourrait être optimisé. Ma commande s'est retrouvée bloquée faute de lien avec Colissimo dans l'étape "Livraison". J'ai du relancer trois fois avant d'avoir une réponse (visiblement un problème technique à partir du site Lobodis). Moralité, j'ai perdu toutes les promotions en cours. Pas sur du tout de recommander. Je vais probablement tester d'autres cafés, bios et de qualité ailleurs.
Réponse de LOBODIS
En effet nous avons constaté des dysfonctionnement lié au module Colissimo. Ceci a été remonté à la poste. Par contre, je vais vous contacter par rapport à l'offre promotionnelle de Noel. Bien à vous Céline
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
bien arrivé et bien emballé
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Les frais de port sont gratuits seulement à partir de 80 €. Dommage, car aucun problème à la réception.
N
Nathalie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
frais de ports un peu chers et délai de livraison un peu long mais super café brésilien !
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bon café et très bon rapport qualité prix. Une variété importante également. En revanche, peut de communication avec le service client lorsqu’il y a un soucis.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien. Livraison assez rapide et café de qualité.
J
Jean Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
bon produits bien livrés
P
Pierre-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison rapide nickel !
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison rapide et conforme. Le café est globalement bon
B
Boris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien content d'avoir trouvé le site car ces cafés sont souvent déréférencés en boutique.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide produits de qualité Commande sans erreur
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