Avis clients de LOBODIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 786 avis publiés
5 7 086 91% 4 525 7% 3 89 1% 2 36 0% 1 50 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient une qualité constante des cafés et une large variété, avec des avis répétés sur des arômes riches, des grains du Pérou et des options décaféinées qui gardent leurs arômes. La livraison est décrite comme rapide, conforme et bien emballée, avec des colis arrivant en parfait état et des délais réguliers. Le service client et la fiabilité sont soulignés: prise en charge rapide, réponses réactives et expérience d’achat fluide sans soucis, avec une satisfaction durable et une fidélité affichée.

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bon produit. Seul défaut : le site internet sur lequel on ne peut pas faire fonctionner les filtres.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
simple et très rapide !
E
Emmanuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
MA demande du 4 avril est resté sans réponse satisfaisant sur les prix affiché qui induisent erreur, il faut être vigilant sur la fluctuation tarifaire en ligne et quand on passe au panier!!
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Il n'y a plus de points fidélité sur les boîtes de thé.
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bien, manque juste un conditionnement pour le déca en kilo.
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très contente du café que je trouve très bon peu importe lequel , très satisfaite du délais relativement court de livraison.. Juste déçue de ne pas pouvoir utiliser mes points fidélité en bon d'achat sur du café , vos "cadeaux" sont bien trop cher malgré les points et je suis déjà équipée quasiment tout ce que vous proposez en les ayant achetés ailleurs bien avant pour beaucoup moins cher que ce que vous proposer... Donc mes points ne me servent malheureusement à rien
B
Bruno Et Edith D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
super je donne 17/20 PAS PLUS CAR DOMMAGE QU UNE COMMANDE A 70E ON DOIVE REGLER LES FRAIS DE PORT
Réponse de LOBODIS
bonjour Merci de cette belle note. Concernant ce palier, il est à l'étude chez nous et une bonne surprise va bientôt arriver sur le sujet, dans quelques semaines....
bien à vous
céline
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Habituée à commander mon café, aucun problème pour la qualité du produit et le délai de livraison.Néanmoins, cette fois ci, les paquets étaient en vrac dans le carton et un paquet troué! J'ai du le transvaser.
Réponse de LOBODIS
bonjour,
merci de partager votre avis. Concernant la préparation du colis et surtout le fait qu'un paquet soit troué, je vous invite à contacter Isabelle au service consommateur via l'adresse : contact@lobodis.com. La satisfaction complète de nos clients est une priorité. A bientôt Céline
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Le café est bon, bio (la plupart) et aussi équitable. Dommage qu'il n'y ai pas réellement de fidélisation des clients, à part des points :-) qui ne servent pas à grand chose...
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Colis incomplet (produits manquants) mais service clients réactif pour rectifier cette erreur
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide et bien emballé.
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Cde rapidement livrée de temps en temps de petites remises Ciale serait le bienvenue
Réponse de LOBODIS
bonjour Fabrice, merci de votre avis. Pour recevoir nos promotions mensuelles, je vous invite à vous inscrire à nos offres commerciales. Vous recevrez tous les mois un email vous proposant une offre sur différents produits.
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison rapide et très bon produit.
B
Bert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bonne marchandise, bonne éthique etc. Dommage que le site internet ne soit guère pratique lors d'une commande : j'achète un café, bon çà marche, mais si je veux un ajouter un autre café dans mon panier...c'est très sportif : il faut quasiment revenir au départ du site... bizarre, non ?
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Le café est très bon. Mais niveau commercial, je reçois peu d’offres et parfois je le trouve moins cher au supermarché.
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Contente, montant grimpé vite dommage qu'on est pas possible d'avoir des codes promotions plus important. La confitures est excellente, j'aurais aimé des fraises cultivé exclusivement en France au vu du prix acheté.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon café. Très bon rapport qualité prix. Manque un programme fidélité en ligne car découper les points sur les paquets, c’est un peu hors d’âge. 😉
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
cafes en grains excellents rapport qualite prix au rendez vous je conseille
S
Sandra Ou Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les points de fidélité sont très appréciables mais le fait de devoir les envoyer par courrier suite à une commande internet n'est pas très pratique.
Réponse de LOBODIS
bonjour, nous avons conscience que notre programme fidélité n'est plus adapté et nous allons mettre en place quelque chose de plus simple dans les mois à venir.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bon service d'achat mais dommage que ce produit ne figure plus dans les magasins. D'autre par pourquoi avoir changer de produit car la saveur n'est pas à la hauteur de la version précédente.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien envoie rapide
J
Jeanne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bon café Malheureusement les capsules ne fonctionnent sur une de mes machines anciennes
Réponse de LOBODIS
bonjour Jeanne,
je vous invite à contacter Isabelle, au service consommateurs de Lobodis, via l'adresse contact@lobodis.com, afin de trouver une solution.
bien à vous
céline
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le seul soucis c'est identification sur le site qui parfois fonctionne mal.
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
toujours satisfait d'habitude sauf cette fois ci erreur dans ma commande j ai reçu du café en grain !et je n'ai pas de moulin!!
Réponse de LOBODIS
bonjour,
je vous invite à contacter notre service consommateur via l'adresse contact@lobodis.com pour que nous vous faisions parvenir votre café moulu. Céline
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison dans les délais et conforme à la commande. RAS
M
Marcelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Ras
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Favorable, très bonne réactivité.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfait de ma 1ere cde sur Le site, très réactif. Auparavant j achetez le café lobodis en grande surface. A
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide bien emballé. Reste à goûter. Juste un packing pas suffisamment étanche pour assurer une durée de vie longue du produit.
J
Jean-Yves & L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
tres bon café Ethiopie
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Site simple et fonctionnel. Livraison parfaite
J
Jonathan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très satisfait, les cafés sont vraiment très bons, ils ont chacun un caractère différent et bien à eux...on a juste l'embarras du choix
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
RAS
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
pas satisfait des tarifs , cafés moins chers au Super U , code de réduction impossible à valider,
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bien
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
je regrette que pour les client fidèle avec des commandes régulière et importante il n'y ai pas de remise commerciale
Réponse de LOBODIS
bonjour Christian, merci de votre avis. En 2022, nous allons mettre en place un nouveau programme de fidélité, qui justement, récompensera la fidélité par des remises et des cadeaux.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Café de qualité Pérou 7 très bon Livraison rapide Programme fidélité rapide et sérieux Merci
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
il y a plusieurs mois je vous ai envoyé 30 points fidélité pour avoir 3 paquets de dosettes, je les attends toujours.....
R
Robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ras pour les ptoduits choisis. Un peu décu pour les produits affecteés.
E
Eddy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Livraison au top mais Je n'aime pas votre décafeiné
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