Avis clients de Little Phoenix

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 416 avis publiés
5 1 295 91% 4 98 7% 3 15 1% 2 4 0% 1 4 0%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Little Phoenix est unanimement reconnue, avec des clients soulignant que les équipements reçus sont conformes à la description et en excellent état. De plus, de nombreux avis mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un point fort, les colis étant généralement reçus dans des délais très courts et bien emballés pour éviter tout dommage. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des interlocuteurs jugés professionnels et réactifs aux questions posées, ce qui renforce la confiance des clients dans l'entreprise.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commandé le vendredi livré le mardi rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
interface vers caractéristiques détaillées peu ludique/ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
tres bon site et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Accueil téléphonique très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
reçu rapidement, bien emballé. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Navigation et recherche correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
J'ai trouvé facilement cette pièce que je recherchais sur le site qui est clair. La barrette mémoire était très bien emballée et protégée pour des chocs éventuels, je regrette seulement que cette pièce CMOS, sensible à l'électricité statique n'était pas dans une pochette ou plastic antistatique mais dans un simple papier.
Réponse de Little Phoenix
Nous pensons avant tout à la planète et ne sur-emballons pas avec un plastic lorsque nous ne jugeons pas cela nécessaire et que le craft fait parfaitement l'affaire :-) Merci de votre confiance, au plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
IL SERAI PLUS SYMPA DE METTRE UN PLAN DE BRANCHEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
bon matériel mais la piles devra être changée l'heure se dérègle constamment.
livraison rapide. Dommage qu'il ne soit pas fourni davantage de câble de connexion pour
installer un autre disque dure ou bien un graveur ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Gestes commercials très aprèciés, je recommanderai votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Expédition emballage très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
J'ai reçu ma commande hier a 12h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
délai un peu long
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant les délais d'acheminement nous sommes malheureusement tributaires des services postaux qui depuis quelques mois ne sont pas au top :-)
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Bien à vous,
L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Premier contact direct donc avis sans experience mais tres favorable au vu de la reception de la 1ere commande via "Darty".
Nouvelle Cde en attente( en direct cette fois)
Bon contact telephonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
acceuil téléphonique agréable, prend le temps de discuter et de s'adapter à nos besoins.
Equipe sérieuse et vous rappelle en cas de soucis. Avis favorable.
Réponse de Little Phoenix
Merci ! A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien que j'ai indiqué la marque et le modèle du PC auquel je destinais cette carte, vos 'spécialistes' me l'ont faite acheter alors qu'elle ne s'adapte pas au PC en question; la réglette est trop grande et dépasse du boitier. Merci. J'en ai commandé une autre ailleurs, après avoir posé la question; le vendeur m'a indiqué quelle carte était appropriée pour mon ordi. Ca c'est du savoir faire; ça mérite qu'on garde les coordonnées du vendeur. Espérons que pour vous ce ne soit qu'une erreur passagère due à la fatigue du coronavirus; mais dans le doute....
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Le modèle est parfaitement adapté à votre ordinateur mais celui-ci existe en 2 tailles de slot, le votre est donc la version Low Profile (équerres courtes) et vous avez pris la version équerre longue (chose parfaitement visible sur la photo du produit et indiqué sur le descriptif).
Avant de remettre la faute sur autrui il est toujours préférable de reprendre tous les éléments et d'avoir une analyse juste de la situation.
Un simple appel ou mail suffit à résoudre les problèmes ne pensez-vous pas ? Nous pourrions alors parler comme vous le mentionnez de "savoir faire" et de savoir être et vous pourriez ainsi juger du vrai professionnalisme de notre société.
Dans tous les cas, la personne qui vous a indiqué un produit compatible apprécie grandement le manque de respect envers ses compétences et s'excuse de n'être qu'un "humain" (avec ses failles et faiblesses), il a pensé à tort que la photo serait suffisante pour le choix du format entre les 2 cartes.
Nous vous rembourserons/échangerons donc le produit sans aucun problème, pour cela envoyez simplement une demande de retour sur le formulaire de contact de notre site et mes collègues reviendront vers vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
J'ai découvert "little phoenix" sur le site de DARTY et suis content de m'y être connecté. Le site est très bien organisé, on balaye rapidement tous les produits mis en vente. Après commande, la surprise a été grande de recevoir le surlendemain le colis par chronoposte en très bon état. Le contenu parfaitement bien emballé et, pour être un produit reconditionné il est vraiment comme neuf. Pour tout cela j'aurai mis 5 étoiles mais je regrette que la licence Microsoft (l'étiquette) ne soit pas présente ce qui me rend fautif en cas de contrôle. C'est un oubli qui se répète car quelques jours auparavant, j'ai mis en route un autre PC de littlephoenix qui, s'il avait bien son étiquette licence Microsoft était équipé d'un OS Windows 10 pro alors que étiquette validait un Windows 7 pro. Pas grave pour un particulier, mais attention pour une entreprise.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande !
Concernant votre remarque sur les stickers de licence il n'y en a plus sur les machines modernes, il s'agit de licences numériques directement intégrée à la carte mère par les constructeurs :-)
Il en sera de même si vous allez acheter un PC neuf dorénavant.
Passez une belle journée, au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
tres satisfait tres pro materiel impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
tout est parfait sauf le prix indiqué du produit sur le site différent sur la facture.
Prix du produit plus frais de port égal au prix de l'objet sur le site.
Je comprends mieux le concept de frais de port gratuit
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis désolé...
Prix de l'objet sur notre site = 34.90€, prix payé = 34.90€, prix sur votre facture = 34.90€, si vous voulez bien nous indiquer où vous voyez une erreur car personne ici ne comprend votre message ni votre note...
Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Première commande sur le site, dommage qu'il faut s'inscrire pour passer une commande. Beaucoup de choix. Livraison ok. Mais produit ne correspond à la marque que j'ai commandé. Dommage.
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, vraiment désolé pour cette erreur non volontaire de notre part. Il y a eu une erreur de tri chez nous mais aucun problème pour vous la reprendre si vous voulez. Pour votre information le Dual Channel fonctionne avec 2 barrette de marque différente si les fréquences sont les mêmes et si la latence également. Pour l'enregistrement cela nous permet d'avoir un suivi plus efficace. N'hésitez pas à nous joindre si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Je le découvre avec mon premier achat ;Ce site semble bien. Très bien ce travail de recyclage;d'autant que le matériel est très bien;excellent qualité et performance. Et excellent rapport de qualité prix ;dommage que je lai pas découvert plus tôt.
mon dernier ordi venait dune entreprise allemande qui recyclait pareillement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Livraison très rapide (24 heures) dans un emballage soigné
Service client contacté avant l'achat à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Commande conforme à ma commande. Délai raisonnable. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
commande honorée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livré dès le lendemain et emballé parfaitement!! Pour ça rien a redire.
Le pc et l'écran sont en parfait état ainsi que le clavier mais ce qui est de la souris elle ne fonctionne pas. A vérifier avant envoi si possible!!
Réponse de Little Phoenix
Bonjour, les souris étant neuves et emballées nous ne les testons pas avant (c'est la première fois qu'il y a un souci). Avez-vous bien reçu la souris de remplacement ? Cordialement, L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
très bien, pas de surprises. livré en temps et en heure,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Site agréable à parcourir, c'est ma première commande. Traitée rapidement. Donc bien pour moi... Voilà...
Réponse de Little Phoenix
Merci ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site :-)
L'Equipe Little Phoenix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
bien livraison en temps et en heure, barrette bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Commande a livraison rapide et sans surprise.
emballage sérieux et solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Quoique succinctes, les infos sur les produits sont claires, complètes, bien organisées et bien présentées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
aucun problème de navigation, maque peut-être des filtres plus spécifiques dans les recherches
Réponse de Little Phoenix
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Concernant les filtres nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'en ajouter sur les places de marché, nous ne pouvons agir que sur ceux de notre site que nous avons déjà bien optimisé.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'Equipe Little Phoenix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Renseignent précis
Réponse de Little Phoenix
Bonjour,
tout semble ok sur votre commande, nous ne comprenons pas ce 3/5 suite au commentaire laissé :-)
N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne vous a pas convaincu .
Bien cordialement,
L'équipe Little Phoenix
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