Avis clients de LITTLE CREVETTE

Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre déception. Nos bavoirs sont en tissus naturels et ne sont pas déperlants. Nous espérons toutefois qu'ils auront bien protégé les vêtements de votre enfant. N'hésitez pas à tenter un lavage un peu plus chaud pour venir à bout des taches.
Bien à vous,
Le service client

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis 🌿
Nous sommes désolés si vous avez trouvé nos e-mails un peu trop présents — nous prenons votre remarque à cœur.
C’est dommage que la note ne reflète pas la qualité de nos produits, mais nous espérons qu’ils vous plaisent malgré tout 💕

Belle journée à vous,
L’équipe Little Crevette

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos langes n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous : si vous souhaitez nous retourner le ou les articles, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous accompagnerons volontiers dans la démarche.
Bien à vous,

Emma de Little Crevette

Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre mécontentement, et de ce malentendu.
Comme déjà échangé avec vous, le produit était bien indiqué en précommande sur le site avec une date de livraison annoncée au 20 avril. Un e-mail vous a été adressé le jour même de votre achat pour ré-indiquer la rupture. Le produit a été expédié le 15 avril, soit 15 jours seulement après votre commande et plus tôt que prévu.
Enfin, nous avons répondu à vos inquiétudes dès que vous avez fait part par email.
Nous sommes donc navrés de cette notation sévère.
Bien à vous,
Emma

Bonjour Marianne,
encore désolés de ne pas avoir vu votre message concernant le changement de lieu de livraison, toutes nos excuses ! Nous sommes ravis d'avoir pu trouver avec vous une solution pour régler rapidement ce souci et surtout que votre amie soit gâtée au plus vite :)
A bientôt sur little-crevette.fr !
Emma

Bonjour Sylvie,
merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de paquet cadeau n'était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour nous donner plus de détails sur le motif de votre déception. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe de Little Crevette.

Bonjour Madame,

nous sommes navrés de lire votre note et votre commentaire.
C'est toujours désolant pour nous de n'avoir pas su satisfaire un client :(

Lors de votre commande, vous avez bénéficié de notre remise Anniversaire, une offre plus intéressante que l'offre que vous mentionnez.
Vous nous avez ensuite contacté à postériori de vos achats pour solliciter une remise supplémentaire sous la forme d'un remboursement.
Comme nous vous l'avons alors expliqué, nos offres commerciales ne sont tout simplement pas cumulables entre elles, comme chez beaucoup de nos confrères.
Votre offre professionnelle pour les langes reste bien sûr toujours valable pour un futur achat, et non cumulable avec d'autres offres :)

Belle journée,
Emma

Bonjour Aurore,
nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison de votre commande et vous présentons toutes nos excuses :(
Nous vous invitons à envoyer un email avec une photo à notre service client qui prendra en charge la résolution de votre problème au plus vite (contact@little-crevette.fr)
Merci de votre confiance et à bientôt :)
Emma du service client

bonjour,
nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception :(
Ce bavoir bandana est un type d'article "standard" sur le marché et que nous vendons très régulièrement depuis longtemps sans jamais avoir eu de mauvais retour. A noter qu'il s'assouplit énormément au 1er lavage et est très doux car en lange ; n’hésitez pas à le laver et à le faire sécher en machine si vous n'avez pas encore eu l'occasion de le faire. Son épaisseur vous garantit qu'il soit bien absorbant. En effet, c'est un bavoir destiné avant tout aux "bavouilles" de bébé lorsqu'il fait ses dents, et non pas un bavoir pour les repas, d'où sa taille ; il est sensé être porté comme un foulard de cow-boy avec comme objectif de garder les vêtements de bébé le plus longtemps possible au sec au niveau du cou.
Nous comprenons bien sûr que cela ne corresponde pas à vos attentes et en sommes vraiment désolés. Sachez que tous les articles Little Crevette peuvent nous être retournés pour un remboursement. N’hésitez pas à en faire la demande auprès de notre service client si vous le souhaitez.
A bientôt, Emma

Bonjour Florent,
nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous découvrons malheureusement votre souci en même temps que cet avis ; sachez que notre service client est à votre écoute et qu'il ne faut pas hésiter à nous solliciter par téléphone ou par email. Nous n'avons malheureusement pas le pouvoir d'agir sur les transporteurs comme Chronopost et il est en effet regrettable que la livraison ait pris 5 jours au lieu de 1 :(. Nous avons à cœur que l'expérience client chez Little Crevette soit la plus belle et la plus respectueuse possible et vos frais de 7€ et non 10 ;-)) vont vous être remboursés bien sûr.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Emma

Bonjour,nous sommes vraiment désolés de cette première expérience :( et transmettons à notre service web.Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email, nous vous accompagnerons avec plaisir.Bonne journée, Little crevette

Bonjour Clémentine, veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons de toujours fournir à nos clients un service de qualité et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas. Merci de votre confiance.