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basée sur 2775 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
J’ai eu beaucoup de mal à naviguer dans votre site internet pour passer ma commande. Cordialement
Alain S.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de little cecile
Le
Bonjour Monsieur Sancho,
Nous avons bien reçu votre avis via Société des Avis Garantis et nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique et d'avoir pris le temps de nous noter.
Je suis vraiment désolé que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour cela, notre équipe peut vous accompagner par téléphone pas à pas ou modifier une adresse après la commande passée, par exemple.
A priori, vous veniez d'une liste sur MesEnvies. Ce site ne nous communique aucune information sur les créateurs de la liste. Et même si vous avez indiqué sur MesEnvies que vous aviez acheté le doudou lapin, les créateurs de la liste ne pouvaient pas savoir qu'il fallait le retirer en boutique. En effet, vous auriez pu le faire livrer chez vous ou leur expédier directement.
Je pense que cela a ajouté des étapes à votre démarche d'achat et que cela vous a semblé compliqué.
En tout cas, nous avons habituellement des retours très positifs sur notre site internet.
Seriez-vous tout de même disposé à m'expliquer en quelques mots ce que vous avez trouvé difficile sur notre site ?
Little Cecile
Nous avons bien reçu votre avis via Société des Avis Garantis et nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique et d'avoir pris le temps de nous noter.
Je suis vraiment désolé que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour cela, notre équipe peut vous accompagner par téléphone pas à pas ou modifier une adresse après la commande passée, par exemple.
A priori, vous veniez d'une liste sur MesEnvies. Ce site ne nous communique aucune information sur les créateurs de la liste. Et même si vous avez indiqué sur MesEnvies que vous aviez acheté le doudou lapin, les créateurs de la liste ne pouvaient pas savoir qu'il fallait le retirer en boutique. En effet, vous auriez pu le faire livrer chez vous ou leur expédier directement.
Je pense que cela a ajouté des étapes à votre démarche d'achat et que cela vous a semblé compliqué.
En tout cas, nous avons habituellement des retours très positifs sur notre site internet.
Seriez-vous tout de même disposé à m'expliquer en quelques mots ce que vous avez trouvé difficile sur notre site ?
Little Cecile
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Jamais déçu, commande rapide
Soline R.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
5
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★★★★★
Envoi très rapide. Produit conforme à la description.
Albane C.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
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★★★★★
Rapide et efficace, la préparation du colis est très sympa ! Je recommande
Myriam D.
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5
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★★★★★
Une commande soignée et expédiée rapidement je recommande
Melanie T.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
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★★★★★
Les produits sont très beaux et je n’ai jamais vu une livraison si rapide! Allez y les yeux fermés
Anne-sophie P.
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5
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★★★★★
Bouillotte de très bonne qualité. Service agréable je recommande.
Amine L.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
Envoi soigné et très rapide. Très jolie bola, merci beaucoup😊
Canitrot L.
Le
suite à un achat du 01/01/2022
5
/5
★★★★★
J'adore ce site. Réception hyper rapide, produits de super qualité et toujours un petit mot agréable dans le colis. LE site sur lequel commander
Julie H.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
/5
★★★★★
Une magnifique boutique, des produits uniques et de qualité. Les expéditions sont très rapides. L équipe est adorable. Je recommande 1000 fois cette boutique.
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
Une livraison ultra rapide, des produits au top et bien emballées. Cécile et son équipe sont à votre écoute tout au long du processus et même avant. Je recommande mille fois
Coralie M.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5
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★★★★★
Simple et efficace !
Angelique M.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5
/5
★★★★★
Plus que rapide comme à chaque commande passé sur le site et retrait efficace aussi. Je recommande vivement ce magasin
Julie D.
Le
suite à un achat du 04/01/2022
5
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★★★★★
Première commande et première satisfaction. Rapide, simple et efficace
Marine B.
Le
suite à un achat du 02/01/2022
5
/5
★★★★★
Commande rapide ! emballage très jolie , et petit détails dans dans la commande très sympa !
Eva L.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5
/5
★★★★★
Disponibilité de l'article rapide. Rien à dire.
Lucile F.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait! Rapide
Delphine D.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5
/5
★★★★★
Comme toujours, un large choix, les commandes sont préparées rapidement 🙂 on a envie de tout acheter à chaque fois 😅
Morgane D.
Le
suite à un achat du 31/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait !
Agathe B.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Heureusement que j'ai été chercher la commande en magasin car je n'ai pas eu le bon article ! Dommage
Perrine B.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de little cecile
Le
Bonjour Madame,
Il y avait eu une petite méprise sur l'article commandé en click and collect mais nous procédons toujours à une vérification des commandes au comptoir afin de corriger les possibles erreurs.
C'est rare mais cela arrive surtout après un mois de décembre intense d'ouverture 7 jours sur 7.
Nous disons à nos équipes la même chose qu'à nos enfants : on fait tout pour éviter les erreurs mais cela arrive et le principal, c'est de corriger et s'améliorer.
Nous sommes attristés de votre note sévère, qui dénote avec votre passage en boutique qui fut pour notre responsable adjointe une visite agréable. Nous pensions cela réciproque pour vous et votre enfant, malgré ce léger contre temps qui lui a fait gagner 1 minute de plus dans la salle de jeux 🙂
Le principal est que vous soyez repartie avec le bon article et j'espère qu'il vous donnera pleine satisfaction.
Nous aimerions néanmoins comprendre ce qui vous a tant déplu pour nous attribuer la note de 2/5. Seriez-vous disposée à échanger ? Si toutefois, vous souhaitiez modifier votre avis, sachez que vous pouvez cliquer à nouveau dans l'e-mail de Société des Avis Garantis.
Cordialement,
Little cecile
Il y avait eu une petite méprise sur l'article commandé en click and collect mais nous procédons toujours à une vérification des commandes au comptoir afin de corriger les possibles erreurs.
C'est rare mais cela arrive surtout après un mois de décembre intense d'ouverture 7 jours sur 7.
Nous disons à nos équipes la même chose qu'à nos enfants : on fait tout pour éviter les erreurs mais cela arrive et le principal, c'est de corriger et s'améliorer.
Nous sommes attristés de votre note sévère, qui dénote avec votre passage en boutique qui fut pour notre responsable adjointe une visite agréable. Nous pensions cela réciproque pour vous et votre enfant, malgré ce léger contre temps qui lui a fait gagner 1 minute de plus dans la salle de jeux 🙂
Le principal est que vous soyez repartie avec le bon article et j'espère qu'il vous donnera pleine satisfaction.
Nous aimerions néanmoins comprendre ce qui vous a tant déplu pour nous attribuer la note de 2/5. Seriez-vous disposée à échanger ? Si toutefois, vous souhaitiez modifier votre avis, sachez que vous pouvez cliquer à nouveau dans l'e-mail de Société des Avis Garantis.
Cordialement,
Little cecile
5
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★★★★★
Parfait, rapide et efficace. Je recommande
Lia R.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
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★★★★★
Au top ! Super accueil, bons conseils. Des livraisons ultra rapide.
Fanny V.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5
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★★★★★
Produits originaux, expédition rapide !
Ingrid B.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
5
/5
★★★★★
Comme toujours tout est parfait. Du passage en magasin, à la commande, à la réception !!
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de little cecile
Le
Merci Jennifer pour ce témoignage 😊
5
/5
★★★★★
Super rapide malgré un commande de derniere minute, produit bien emballé et de bonne qualité. Vous êtes les boss !
Hermann P.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de little cecile
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! ❤️
5
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★★★★★
Livraison très rapide. Merci
Virginie B.
Le
suite à un achat du 21/12/2021
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement, très bien emballé avec un petit mot à l'intérieur et une petite sucrerie. Je recommande.
Caroline M.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
4
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★★★★☆
Colis bien emballé
Estelle T.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5
/5
★★★★★
Super produit et envoi rapide merci
Caroline H.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de little cecile
Le
Merci Madame ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de notre service et nos produits
5
/5
★★★★★
Très bien
Mireille B.
Le
suite à un achat du 17/12/2021