Français 
V
Note : 4 sur 5
Pour le moment je suis satisfaite, sachant que mon chat est asmathique donc j'essaie de la litière végétale pour éviter les poussières.
Avis clients de Litière Tranquille
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Litiere légère, qui sent bon et adopter de suite pas l'un de mes chats. L'autre chat met un peu plus de temps à s'adapter mais ça viendra.
A
Note : 4 sur 5
Bonne litière qui absorbe bien l'urine, bons agglomerats. L'odeur des selles n'est pas supprimée. Se jette dans les toilettes par petites quantités.Souhaiterais des grains plus gros et moins friables afin d'en avoir moins partout dans la maison.
M
Note : 4 sur 5
Pas completement satisfaite du point relais
J
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Le sac de litière était éventré dans le colis
D
Note : 4 sur 5
Bon produit que je connais de longue date mais qu'on ne trouve plus en grande surface... dommage
H
Note : 1 sur 5
Sac de litière arrivé ouvert et pas de réponse du service client.
J
Note : 1 sur 5
J'ai eu une soucis au niveau du colis, j'ai envoyé un mail il y a 1 semaine et demie au SAV de la marque et je n'ai toujours pas de réponse. Je pensais avoir un service de qualité en commandant sur le site de la marque et finalement je suis extrêmement déçue et attends encore une réponse.
H
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Litière très bien quand on a un doute sur la santé urinaire de son chat. En revanche les modalités de livraison peuvent être ameliorees
S
Note : 1 sur 5
Prix trop élevé par rapport à mon carrefour à 100m de chez moi. Là pour récupérer mon colis j'ai du faire 20km aller retour... Prix à Carrefour 6.5 € Prix en livraison plus de 9€ Honteux ....
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livrée et le service client n’a pas répondu à ma réclamation… décevant.
C
Note : 4 sur 5
Super pratique ! Dommage qu’il faille commander autant d’un coup pour ne pas avoir de frais de livraison. Je suis obligée de commander pour 3 mois de litière alors que je vis en appartement. La litière que je prends et déjà très donc je pense que les frais de port pourrait être gratuit pour un montant inférieur.
D
Note : 1 sur 5
J’attends toujours la livraison de cette commande DPD ne m’a pas livrée à domicile comme j’ai demandé plusieurs fois. Je demande le remboursement.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Bramardi,
Nous sommes désolés pour cet incident. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Litière Tranquille
Nous sommes désolés pour cet incident. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Litière Tranquille
C
Note : 1 sur 5
Les frais de ports sont honteux. Il y en a pour autant de frais de port que de produits. Les frais de ports sont progressifs…
J
Note : 1 sur 5
Malgré avoir envoyé 2 mails et attendus plus d'une semaine, une commande a été livrée incomplète mais bien prélevée complète. Heureusement, j'avais payé par PayPal et la réclamation a de suite été traitée et j'ai été remboursée. En résumé merci PayPal
J
Note : 4 sur 5
Bon produit. Malheureusement, imbibé d'urine, le matériau se transforme en une espèce de pâte, qui vient se coller (puis durcir) là où se promène le chat.
E
Note : 1 sur 5
Vous avez changé le système de commande via le site internet et vos employés n’en ont pas été informés convenablement. Gros pb de traitement des commandes et la mienne n’est tjs pas arrivée après 3 semaines de commande. Le management est déplorable car aucune communication interne efficace. Heureusement que j’ai eu Donovan au téléphone qui a su gérer parfaitement le SAV et qui a repris en charge ma commande pour la réexpédier ce jour. Direction et management pas du tout proche de ses opérateurs de commande dans l’évolution du marketing. C’est très dommage. J’attend un bon de réduction en dédommagement pour un geste commercial plus que nécessaire.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Petit,
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
L
Note : 1 sur 5
Quasi aucun suivi par le service client. Très déçue.