La litière est décrite comme très efficace et pratique, avec des détails concrets tels que l’absorption des urines, l’absence d’odeur et l’agrégation facile qui facilite le nettoyage, ce qui permet aux chats de l’adopter rapidement et sans rechigner. Les clients apprécient la livraison rapide et soignée, les emballages propres, ainsi que les petits cadeaux ou friandises offerts à chaque commande et la fiabilité du service client, qui corrige rapidement les commandes en double. Le choix de formats variés et la disponibilité en abonnement sont soulignés comme des atouts majeurs, permettant de ne jamais manquer de litière et d’offrir une expérience pratique et économique sur le long terme. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des remarques sur l’agrément des chats et la facilité d’entretien, avec des mentions récurrentes de produits sans poussière et sans grains éparpillés.
Plusieurs paquets sont arrivés déchirés avec de la litière qui s'était échappée de son colis... je suis mécontente ! Irréprochable sur les délais mais malheureusement la qualité du package n'y était pas du tout !
O
Oceane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Rapport qualité prix pas du tout benefique ! Très chère alors que c’est moins chère en magasin, très déçu
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Océane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre structure de production et d’expédition étant adaptée à la fourniture de très gros volumes, le prix auquel nous proposons nos litières sur des livraisons détaillées est forcément différent.
L’achat de litière sur notre site, notamment dans le cadre d’un abonnement, peut vous permettre de recevoir la litière préférée de votre chat de manière régulière sans avoir à y penser.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt,
L'équipe Litière Tranquille
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
La litière est bien agglomérante mais lors de l utilisation, elle laisse rapidement quand même pas mal de poussière au fond du bac … surtout avec un chat qui gratte beaucoup dans son bac ;-)…
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Une horreur, j'ai envoyé un mail au service pour signaler un colis ouvert déchiré paquet déchiré aucune réponse même après relance
V
Viviane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Pour le moment je suis satisfaite, sachant que mon chat est asmathique donc j'essaie de la litière végétale pour éviter les poussières.
C
Claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Litiere légère, qui sent bon et adopter de suite pas l'un de mes chats. L'autre chat met un peu plus de temps à s'adapter mais ça viendra.
A
Agnes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bonne litière qui absorbe bien l'urine, bons agglomerats. L'odeur des selles n'est pas supprimée. Se jette dans les toilettes par petites quantités.Souhaiterais des grains plus gros et moins friables afin d'en avoir moins partout dans la maison.
M
Marina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Pas completement satisfaite du point relais
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
R A S
A
Aurelia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Le sac de litière était éventré dans le colis
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon produit que je connais de longue date mais qu'on ne trouve plus en grande surface... dommage
H
Hasna L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Sac de litière arrivé ouvert et pas de réponse du service client.
J
Juliette S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
J'ai eu une soucis au niveau du colis, j'ai envoyé un mail il y a 1 semaine et demie au SAV de la marque et je n'ai toujours pas de réponse. Je pensais avoir un service de qualité en commandant sur le site de la marque et finalement je suis extrêmement déçue et attends encore une réponse.
H
Hugo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bien
A
Amelie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Litière très bien quand on a un doute sur la santé urinaire de son chat. En revanche les modalités de livraison peuvent être ameliorees
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Prix trop élevé par rapport à mon carrefour à 100m de chez moi. Là pour récupérer mon colis j'ai du faire 20km aller retour... Prix à Carrefour 6.5 € Prix en livraison plus de 9€ Honteux ....
E
Elise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je n’ai pas été livrée et le service client n’a pas répondu à ma réclamation… décevant.
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Super pratique ! Dommage qu’il faille commander autant d’un coup pour ne pas avoir de frais de livraison. Je suis obligée de commander pour 3 mois de litière alors que je vis en appartement. La litière que je prends et déjà très donc je pense que les frais de port pourrait être gratuit pour un montant inférieur.
D
Daniele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J’attends toujours la livraison de cette commande DPD ne m’a pas livrée à domicile comme j’ai demandé plusieurs fois. Je demande le remboursement.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Bramardi,
Nous sommes désolés pour cet incident. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Litière Tranquille
C
Clement D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Les frais de ports sont honteux. Il y en a pour autant de frais de port que de produits. Les frais de ports sont progressifs…
J
Julie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Malgré avoir envoyé 2 mails et attendus plus d'une semaine, une commande a été livrée incomplète mais bien prélevée complète. Heureusement, j'avais payé par PayPal et la réclamation a de suite été traitée et j'ai été remboursée. En résumé merci PayPal
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bon produit. Malheureusement, imbibé d'urine, le matériau se transforme en une espèce de pâte, qui vient se coller (puis durcir) là où se promène le chat.
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Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Vous avez changé le système de commande via le site internet et vos employés n’en ont pas été informés convenablement. Gros pb de traitement des commandes et la mienne n’est tjs pas arrivée après 3 semaines de commande. Le management est déplorable car aucune communication interne efficace. Heureusement que j’ai eu Donovan au téléphone qui a su gérer parfaitement le SAV et qui a repris en charge ma commande pour la réexpédier ce jour. Direction et management pas du tout proche de ses opérateurs de commande dans l’évolution du marketing. C’est très dommage. J’attend un bon de réduction en dédommagement pour un geste commercial plus que nécessaire.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Petit,
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Quasi aucun suivi par le service client. Très déçue.
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