Français 
D
Note : 4 sur 5
J'adore cette litière je suis juste dépitée d'avoir à l'acheter sur internet car je ne la trouve plus dans aucun magasin de mon département !!!
Avis clients de Litière Tranquille
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Petit souci de livraison. Je n'ai pas spu choisir la livraison a domicile pour 1 sac de 17l. Le relais n'était pas si près de chez moi. Heureusement avec l'abonnement ce sera chez moi. Petit contretemps au démarrage.
I
Note : 4 sur 5
Bonjour J ai commandé 4 sacs De 17 litres soit 68 litres et j ai reçu 4 cartons de 4 sacs de 4 litres soit 64 litres au total ce n est peut-être pas beaucoup de différence mais quand même. Même si il y avait une rupture il serait bien nous le préciser. Pour cet fois je ne dit rien mais la prochaine fois je ferai une réclamation.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour, merci pour votre retour. Après vérification de notre suivi, nous confirmons que vous avez bien été destinataire de 17 sacs de 4 litres, soit un total de 68 litres, conformément à votre commande.
Si toutefois ce n'est pas ce que vous avez reçu, nous vous invitons à contacter notre service client directement à l'adresse suivante : bonjour@litiere-tranquille.com, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Si toutefois ce n'est pas ce que vous avez reçu, nous vous invitons à contacter notre service client directement à l'adresse suivante : bonjour@litiere-tranquille.com, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
L
Note : 4 sur 5
prix du sac un peu cher par rapport à la grande distribution et cela serai bien qu' il y est une poignée sur les sacs pour le transport et la manipulation.
V
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Croquettes qui plaisent bien à notre minette
B
Note : 4 sur 5
Simpa comme litière
H
Note : 4 sur 5
Les grains de la litiere sont un peu tr0p gros et se dispersent a l'extérieur de la maison de toilette. La litier mais qglomerante sue je me suis procuree en super marche semble réunir davantage de qualités ( fine mais ne colle pas aux pattes , maison de litiere facile nettoyer, pas d'odeurs ) le seul inconvénient est qu'elle est un peu onéreuse quand on a 6 chats...
P
Note : 1 sur 5
service client n'est pas la hauteur.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Comme précisé dans nos CGV, l'abonnement implique un engagement minimum de 3 commandes, condition nécessaire pour bénéficier des remises associées. Notre équipe a appliqué ces conditions de manière transparente. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
L’équipe de Litière Tranquille
N
Note : 4 sur 5
La litière tofu est super agglomérante, pas de poussière. J'avoue j'ai été bluffée ! Mais niveau odeur... Malheureusement elle n'élimine aucunes odeur ( pour ça la carbonite est vraiment au top) et mon chat ne supporte pas les odeurs même si je nettoie deux fois par jour.
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est parfaitement passé. J'utilise la litière Tranquille depuis plusieurs années et j'en suis extrêmement satisfaite
F
Note : 4 sur 5
La litière en elle même est bien mais l'efficacité est très courte et ça revient cher. J'ai acheté un sac de 17l que j'ai démarré le 6 mars, que j'ai dû changer le 12 mars puis une dernière fois ce soir. Ça fait donc 3 semaines pour 17l !
B
Note : 4 sur 5
j'aurais préféré un point de retrait plus proche de chez moi (carrefour city/market)
C
Note : 4 sur 5
Les sacs de litière étaient ouverts tous les deux lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition. Je ne sais pas s'il en manquait
Réponse de Litière Tranquille
Chère Carole, nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque concernant l'état des sacs de litière à l'ouverture de votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident et nous veillons à la qualité de nos emballages pour garantir la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande.
S
Note : 4 sur 5
Oui sauf que la livraison au point relais que j'ai choisi n'a pas été faite à ce point relais mais à un autre relais. Pourtant le point relais choisi était ouvert
Réponse de Litière Tranquille
Chère Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée au point relais que vous aviez choisi.
Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée au point relais que vous aviez choisi.
Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille.
I
Note : 1 sur 5
satisfait
D
Note : 4 sur 5
Le problème n'est pas le produit, mais la livraison.Le livreur n'a pas daigné monté les 2 étages, ni même sonner à l'interphone.Résultat pour une femme de 61 ans avec une hernie discale: malaise dans l'escalier pour monter le paquet de plus de 15 kgs, cela aurait pu très mal se terminer .Si j'avais pu le monter, je l'aurais fait déposer dans un point retrait.Merci de faire suivre à votre société de livraison, c'est une honte
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est précieuse, et nous allons immédiatement faire remonter ce problème à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est précieuse, et nous allons immédiatement faire remonter ce problème à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la litière Tofu pellets 17l, avec cette litière, l'odeur d'urine est épouvantable en une journée, il faut rajouter et changer très vite les pellets. Le sac de 17l n'a duré qu'une semaine.
N
Note : 1 sur 5
C’est la Litière la plus inefficace que j’ai acheté , n’absorbe pas les urines et du coup vous vous retrouvez avec une flaque d’urines dans le bac . Je déconseille fortement
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Nacera,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
O
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Carton abîmé
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
F
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas de votre fait, mais la société de livraison a changer le point de livraison. J’avais initialement choisi un point relais juste à côté de chez moi. Car 8 litières c’est lourd. Et la société a finalement livré les litières dans un relais beaucoup plus loin. J’ai du prendre la voiture… Sinon j’adore votre produit et mon chat également !
M
Note : 4 sur 5
Le site est simple à utiliser
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et horaires respectés..je referais une commande
S
Note : 1 sur 5
Très déçue car j’ai reçu un sac de litière qui était mal soudé et il y en avait plein le carton. La litière coulait à travers le carton. Je vous ai envoyé un message avec photos et aucune réponse de votre part. Pas contente.
A
Note : 4 sur 5
produit très bien mais la livraison a été très difficile
S
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande a pris plus de temps que ce que je pensais mais j'ai reçu ma commande à temps. Note honorable au livreur dpd qui m'a livré au 3e étage.
S
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu la litière, commande facile et , livrée rapidement. Un petit bémol sur le contenant, le sac était ouvert, par chance rien ne s est renversé.
D
Note : 1 sur 5
Très satisfait
F
Note : 4 sur 5
Très bonne litière pour mon chat d'appartement, peu de poussière, compacte bien le liquide, peu d'odeur. Dommage qu'elle soit chère, d'où la note de 4 étoiles.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en point relais. Colis extérieur bien cabossé mais le contenu a été préservé. Je suis satisfaite de cet achat et surtout du produit.
E
Note : 1 sur 5
Litière arrivée dans un carton, emballée, et de la litière fuyait du carton. La faute au transport sûrement
G
Note : 4 sur 5
Bonjour , j'avais un sac de litière percé
A
Note : 4 sur 5
...
S
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de litière
C
Note : 1 sur 5
Plusieurs paquets sont arrivés déchirés avec de la litière qui s'était échappée de son colis... je suis mécontente ! Irréprochable sur les délais mais malheureusement la qualité du package n'y était pas du tout !
O
Note : 1 sur 5
Rapport qualité prix pas du tout benefique ! Très chère alors que c’est moins chère en magasin, très déçu
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Océane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre structure de production et d’expédition étant adaptée à la fourniture de très gros volumes, le prix auquel nous proposons nos litières sur des livraisons détaillées est forcément différent.
L’achat de litière sur notre site, notamment dans le cadre d’un abonnement, peut vous permettre de recevoir la litière préférée de votre chat de manière régulière sans avoir à y penser.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt,
L'équipe Litière Tranquille
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre structure de production et d’expédition étant adaptée à la fourniture de très gros volumes, le prix auquel nous proposons nos litières sur des livraisons détaillées est forcément différent.
L’achat de litière sur notre site, notamment dans le cadre d’un abonnement, peut vous permettre de recevoir la litière préférée de votre chat de manière régulière sans avoir à y penser.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt,
L'équipe Litière Tranquille
N
Note : 4 sur 5
La litière est bien agglomérante mais lors de l utilisation, elle laisse rapidement quand même pas mal de poussière au fond du bac … surtout avec un chat qui gratte beaucoup dans son bac ;-)…
J
Note : 1 sur 5
Une horreur, j'ai envoyé un mail au service pour signaler un colis ouvert déchiré paquet déchiré aucune réponse même après relance