Français 
S
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais je suis mitigée sur la litière. Elle colle aux pattes et di coup le chaton en met partout en dehors de la litière. Je ne pense pas renouveler mon achat.
Avis clients de Litière Tranquille
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la même litière que le conditionnement de 3.7l. Le conditionnement de 17 l qui était sur la même page n'a pas le charbon actif, la litière se salit plus vite.
A
Note : 3 sur 5
déçue de certains produits qui ne conviennent pas à mon chat
C
Note : 3 sur 5
Litiere sans poussière, très agglomérante, mais ne couvre pas du tout les odeurs d urine
Réponse de Litière Tranquille
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la litière vous convienne pour son côté sans poussière et agglomérant.
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Merci encore pour votre avis !
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Merci encore pour votre avis !
B
Note : 3 sur 5
Mitigée : litière agglomérante pour chats stérilisés largement plus chère qu'en grande surface, à quoi ca sert de commander au producteur directement? Sinon litière soluwc en essai, celle là je ne la trouve pas en magasin au moins, mais ca fait beaucoup de sable dans le wc, je m'inquiète un peu de faire des agglomerats a force dans les conduits. Pourtant je ne mets que la quantité d'une journée.
S
Note : 3 sur 5
La litière elle-même est très bonne, mais mon achat m'a coûté 50% plus cher que si je l'avais fait dans mon supermarché local.
P
Note : 1 sur 5
service client n'est pas la hauteur.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Comme précisé dans nos CGV, l'abonnement implique un engagement minimum de 3 commandes, condition nécessaire pour bénéficier des remises associées. Notre équipe a appliqué ces conditions de manière transparente. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
L’équipe de Litière Tranquille
G
Note : 3 sur 5
J'aime votre litière mais c'est trop cher en livraison
I
Note : 1 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
C’est exactement la même litière que l’on trouve en supermarché mais en plus cher
M
Note : 3 sur 5
Ce doit être une bonne litière. Elle ne convient cependant pas à mon chat diabétique qui urine énormément, dommage.
V
Note : 3 sur 5
Litière de très bonne qualité !!!
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la litière Tofu pellets 17l, avec cette litière, l'odeur d'urine est épouvantable en une journée, il faut rajouter et changer très vite les pellets. Le sac de 17l n'a duré qu'une semaine.
N
Note : 1 sur 5
C’est la Litière la plus inefficace que j’ai acheté , n’absorbe pas les urines et du coup vous vous retrouvez avec une flaque d’urines dans le bac . Je déconseille fortement
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Nacera,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
F
Note : 3 sur 5
Bonne litière mais pas pour un chat d appartement je retrouve des grains partout et pour un grand chat 6l dire 10 jours pas plus. De ce fait je ne prendrais plus celle-là mais des pellets.
H
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu 2 sachet complètement déchiré et nous avons envoyé un email Mais aucunes réponses
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
A
Note : 1 sur 5
Carton abîmé
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
E
Note : 3 sur 5
La litière et les Friandises sont Top mais la livraison est catastrophique comme toujours dpd n'appelle pas et ose mettre un mail pour dire que nous ne sommes pas là. Hors comment savoir si la personne n'est pas là si vous n'appellez pas ou même sonnez à la porte ?. Merci bien.
F
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas de votre fait, mais la société de livraison a changer le point de livraison. J’avais initialement choisi un point relais juste à côté de chez moi. Car 8 litières c’est lourd. Et la société a finalement livré les litières dans un relais beaucoup plus loin. J’ai du prendre la voiture… Sinon j’adore votre produit et mon chat également !
C
Note : 3 sur 5
La litière agglomérante que j'utilise était en rupture de stock en supermarché, dommage qu'elle soit plus chère sur le site ...
C
Note : 3 sur 5
Un des sacs était crevé de la litière c'est répendu partout dans le carton
J
Note : 3 sur 5
C’est trop lourd à aller chercher à un point relai. Il faudrait qu on puisse choisir une livraison à domicile
S
Note : 1 sur 5
Très déçue car j’ai reçu un sac de litière qui était mal soudé et il y en avait plein le carton. La litière coulait à travers le carton. Je vous ai envoyé un message avec photos et aucune réponse de votre part. Pas contente.
D
Note : 3 sur 5
Bien moins efficace que les autres litière tranquille
D
Note : 1 sur 5
Très satisfait
M
Note : 3 sur 5
les résidus jetés dans les WC sont très gros, ils ne s'évacuent pas complètement. Je respecte la consigne de les jeter avant 24h mais je crains d'avoir les canalisations bouchées.
E
Note : 1 sur 5
Litière arrivée dans un carton, emballée, et de la litière fuyait du carton. La faute au transport sûrement
C
Note : 1 sur 5
Plusieurs paquets sont arrivés déchirés avec de la litière qui s'était échappée de son colis... je suis mécontente ! Irréprochable sur les délais mais malheureusement la qualité du package n'y était pas du tout !
O
Note : 1 sur 5
Rapport qualité prix pas du tout benefique ! Très chère alors que c’est moins chère en magasin, très déçu
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Océane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre structure de production et d’expédition étant adaptée à la fourniture de très gros volumes, le prix auquel nous proposons nos litières sur des livraisons détaillées est forcément différent.
L’achat de litière sur notre site, notamment dans le cadre d’un abonnement, peut vous permettre de recevoir la litière préférée de votre chat de manière régulière sans avoir à y penser.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt,
L'équipe Litière Tranquille
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Notre structure de production et d’expédition étant adaptée à la fourniture de très gros volumes, le prix auquel nous proposons nos litières sur des livraisons détaillées est forcément différent.
L’achat de litière sur notre site, notamment dans le cadre d’un abonnement, peut vous permettre de recevoir la litière préférée de votre chat de manière régulière sans avoir à y penser.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
À bientôt,
L'équipe Litière Tranquille
K
Note : 3 sur 5
Elle est loin de tenir 1 mois comme dit dans vos commentaires
W
Note : 3 sur 5
Le seul point que je trouve dommage c’est la livraison à domicile gratuite ou la possibilité d’être livré en Locker gratuitement car perso allez chercher son colis dans une enseigne est assez contraignant par rapport au heures d’ouvertures
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mr Morisot,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note des pistes d'amélioration que vous nous suggérez sur les méthodes de livraison. Il est vrai que la livraison à domicile est gratuite à partir d'un montant minimum d'achat mais pas de possibilité de livraison en locker pour l'instant. Nous essayons de proposer les meilleures solutions possibles à des tarifs accessibles, donc vos retours sont toujours très appréciés.
Merci et bonne journée,
L'équipe Litière Tranquille
Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note des pistes d'amélioration que vous nous suggérez sur les méthodes de livraison. Il est vrai que la livraison à domicile est gratuite à partir d'un montant minimum d'achat mais pas de possibilité de livraison en locker pour l'instant. Nous essayons de proposer les meilleures solutions possibles à des tarifs accessibles, donc vos retours sont toujours très appréciés.
Merci et bonne journée,
L'équipe Litière Tranquille
C
Note : 3 sur 5
Je suis une adepte de la litière pellet en tout recyclé que l’on trouve dans les grandes surfaces. J’ai voulu commander la version 17L sur le site de Litière Tranquille mais il s’avère que ce n’est pas tout à fait la même que le petit format. En effet, les extraits de charbon ne sont pas présents dans la version 17L et je trouve cela dommage au vu du prix de la litière.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Saumier,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Tout à fait, la version en 17L ne contient pas charbon de charbon actif mais du bicarbonate.
Ceci dit, les grains de charbon n’ont pas d’incidence sur les performances de la litière (absorption, agglomération), ils sont destinés à en améliorer l’efficacité anti-odeurs. Quant au prix, sur le site la version 17L est 12% moins chère que la version 4L.
Nous espérons avoir répondu à vos doutes, et nous nous tenons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Litière Tranquille
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Tout à fait, la version en 17L ne contient pas charbon de charbon actif mais du bicarbonate.
Ceci dit, les grains de charbon n’ont pas d’incidence sur les performances de la litière (absorption, agglomération), ils sont destinés à en améliorer l’efficacité anti-odeurs. Quant au prix, sur le site la version 17L est 12% moins chère que la version 4L.
Nous espérons avoir répondu à vos doutes, et nous nous tenons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Litière Tranquille
J
Note : 1 sur 5
Une horreur, j'ai envoyé un mail au service pour signaler un colis ouvert déchiré paquet déchiré aucune réponse même après relance
J
Note : 3 sur 5
Un emballage pas assez bien, colis reçu ouvert avec un pauvre Scotch. Heureusement rien d'ouvert à l'intérieur
F
Note : 3 sur 5
Les sacs ne sont pas arrivés en bon état malheureusement car 9 sacs commandés 7 sont utilisables.
E
Note : 3 sur 5
La litière est de qualité, c’est certain. Cependant, j’ai tenté de joindre le service client à plusieurs reprises pour un retour sans succès.
H
Note : 1 sur 5
Sac de litière arrivé ouvert et pas de réponse du service client.
M
Note : 3 sur 5
Commande et reception sans soucis petit soucis sur 4 sacs commandé sur 10 percés dans un coin perte d'un peu de litière seul point noir de la commande . equipe sérieuse, commande préparé rapidement livré rapidement à l'heure dites merci à vous
A
Note : 3 sur 5
Un des paquets était éventré et je n'ai pas eu de retour du sav.
J
Note : 1 sur 5
J'ai eu une soucis au niveau du colis, j'ai envoyé un mail il y a 1 semaine et demie au SAV de la marque et je n'ai toujours pas de réponse. Je pensais avoir un service de qualité en commandant sur le site de la marque et finalement je suis extrêmement déçue et attends encore une réponse.