Avis Literie Hévéa Sélection

Respect des dimensions, travail,finitions soignés. Rapidité de fabrication et livraison. Très satisfaite.

Je n'ai pas reçu le bon coloris

Ai commandé matelas clic clac 120x190 mousse HR 50. Ai dit au service client mon besoin surtout en assise. Ai reçu matelas 5 zones soit HR50 soit plus molles, donc inconfortables. Si ces 5 zones avaient été signalées dans le descriptif du produit, je n'aurais pas commandé ***

Pas de très bonne qualité

Commande d'1matelas pour mon bb dimension 140x60 J'ai reçu 1matelas de 135x60. Le lit de mon fils avait été fait surmesure. Quel déception d'avoir un trou de 5cm dans le lit de mon bb, sans parler du danger. Bien sûr pas de remboursement sauf si je renvoi à mes frais, ds un carton d'1m40 de long...

L'échantillon reçu ne correspond pas à la vraie couleur qui a été modifiée par le fabricant

Entreprise à fuir comme la peste, achetez ailleurs, vous vous éviterez des soucis. La visserie et les mécanisme de mon clic clac sont arrivés en vrac en abimant le caisson, il manque de la visserie. Les mécanisme sont clairement mal usiné/ reconditionné et les charnières sont rouillé. Du jamais vu

Pas du tout satisfaite! Pour une

Après 3 jour la structure este case

Nous avons commandé un protège matelas imperméable, le film protecteur s'est décollé du tissus des la premier lavage, pourtant à 30 degrés. Les coutures sont trop légères. Dommage...

Matelas trop court, n'a donc jamais servi. Message laisse au service client, aucune nouvelle de leur part... je ne rachèterai pas sur votre site!!

Mais pas du tout satisfaite, il manquait pour un BZ carrément une latte sur l'assise, des embouts noirs cassés, y a t il un contrôle en usine ?

J'ai acheté un matelas pour un lit enfant de 160cm de long. Il manque au moins 10cm au matelas et il y a un trou au bout du lit, chose que je n'ai jamais vue. J'ai contacté le service client juste après mon achat mais n'ai jamais obtenu de réponse de leur part, je ne rachèterai pas sur votre site.

10€, trop cher pour quelques planches.

J ai commander des échantillons je l ai ai reçu plus de 3 semaines après ma commande .Ils étaient très mal coupé et de mesurait pas toutes la même dimensions.

Livraison trop tôt de quelques semaines par rapport à ma demande en étant prévenu trop tard. J'ai cependant pu être présent lors de la date indiquée mais le livreur n'est pas passé (tout en indiquant dans son suivi que j'étais absent).

Produit non livré

Dimensions non respectées : 70 x 156

Les tiges filetées des pieds de lir étaient rouillées .

Les tiges filtées étaient rouillées

Le matelas ne va pas sur mon bz qui est pourtant un 120 et je ne comprends pas pourquoi

Prestation transporteur aucunement au rendez-vous dans la gestion et livraison

Le niveau confort mentionné sur le site est à revoir car le matelas est aucunement medium

Vous avez des produits de qualité mais il y'a qlq produits qui foirent tout! en effet j'ai acheté un matelas BZ j'aime bien la qualité même si c'est un peu chers, par contre la structure BZ est null! je peux pas retourner les produits par ce que je n'ai pas gardé l'emballage origine + retour payant

La qualité du produit est super! par contre il n'est pas confortable du tt! les pieds de la structure coté pieds et tellement grand que les autres (plus de 3cm), j'était obligé de jeter la structure dans la poubelle vue que je ne peux pas la retournée car je n'ai pas garder l'emballage origine!

Revoir votre service client

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Bonjour, comme j'ai déjà répondu à votre questionnaire du 6 juin, la tète de lit a été sciemment expédiée alors que tachée d'encre à divers endroits. L'encre violette ne peut ètre enlevée sur du simili cuir blanc. Pour un produit à 180 euros neuf cela est inadmissible. Mais apparemment vous ne tenez guère compte des commentaires de vos clients, puisque çà fait le 3e questionnaire que vous m'envoyez. Je ne souhaite plus en recevoir. Merci

Bonjour, Je suis tellement déçue que je n'ai pas souhaité répondre au 1er questionnaire. Une fois que j'ai terminé de retirer les couches successives d'emballage, j'ai trouvé une tète de lit tachée par de l'encre à divers endroits. Le produit a été expédié malgré ces taches industrielles. Un produit à 185 euros, neuf, taché et expédié malgré tout. Et vous envoyez tout de même un questionnaire de satisfaction. Vous moqueriez-vous de vos clients?

Manque de soins dans Les angles.Je pense que le tissu des angles va se déchirer car aucune protection.

Livraison en 1 semaine et demi alors que livraison normalement prévu en 3 jour. Personnel au téléphone pour la livraison pas très courtois . Livreur très sympa . Produit arriver endommager possibilité d'échange avec 1 mois de délai .

J ai la sensation de M etre faite arnaquée par ce site qui a dès photo trompeuses et surtout lors du renvoi du produit ou J envoi un produit nickel et il arrive taché du coup j ai perdu 85€ sur les 185€ que J avais payé. La bonne fois du client n est pas prise en compte et aucune remise en question de vos services n est faite. Bref je déconseille