Français 
F
Note : 3 sur 5
Bon site , une correspondante pas très sympa au téléphone ....
Avis clients de Literie Hévéa Sélection
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 097 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Literie Hévéa Sélection se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients avec des matériaux soigneusement sélectionnés et des finitions soignées. Les housses et matelas sont souvent décrits comme conformes aux dimensions demandées et très satisfaisants en termes de confort. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients mentionnant fréquemment des délais respectés, voire une livraison anticipée, ainsi qu'un emballage soigné.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La couleur de la housse BZ n'est pas conforme au visuel de votre photo (marron taupe)
C
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame RHODE,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme expliqué par mail et après vérification, vous avez bien reçu le coloris de housse commande.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients
Nous vous remercions pour votre message.
Comme expliqué par mail et après vérification, vous avez bien reçu le coloris de housse commande.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients
R
Note : 3 sur 5
Voir page précédente.
N
Note : 3 sur 5
Après avoir déballé le sommier, j'ai trouvé le tissu taché par des traces noires des semelles de chaussures! !
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu votre commentaire et vous en remercions. Nous sommes vraiment navrés pour la gène occasionnée. Sachez que si vous avez le moindre souci avec le sommier commandé, notre service après vente est disponible via l'onglet "Contact" en haut à droite de notre site. Bien cordialement, l'équipe Hévéa Sélection.
S
Note : 1 sur 5
Respect des dimensions, travail,finitions soignés. Rapidité de fabrication et livraison. Très satisfaite.
C
Note : 3 sur 5
Je ne l'ai pas encore testé
D
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour la commande, ainsi que pour la livraison. Par contre je ne suis pas satisfaite de l'emballage du sommier. En effet même si on débale soigneusement le sommier, les agrafes tirent des fils. Donc j'ai pris une aiguille à coudre pour arrêter les fils.
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon coloris
E
Note : 1 sur 5
Ai commandé matelas clic clac 120x190 mousse HR 50. Ai dit au service client mon besoin surtout en assise. Ai reçu matelas 5 zones soit HR50 soit plus molles, donc inconfortables. Si ces 5 zones avaient été signalées dans le descriptif du produit, je n'aurais pas commandé ***
M
Note : 3 sur 5
Matelas décevant car l'épaisseur réelle est différente de celle que j'attendais... le bourrelet de la couture est compris dans les 17 cms , la mousse = 13 cms .
C
Note : 3 sur 5
Matelas semble bien. Il y a juste un fils qui se découd sur un coin. Voyons si ça va tenir
B
Note : 3 sur 5
Service rapide....
B
Note : 3 sur 5
Il est dommage qu'après dépliage de la housse, il reste une marque de pli très visible sur le dossier et l'assise. On pourrait presque croire que c'est fait exprès mais ce n'est pas centré.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame SAUVANAUD,
B
Note : 3 sur 5
Un peu trop large pour notre BZ.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame SAUVANAUD,
V
Note : 3 sur 5
La personne qui s'occupe de la relation client est aimable et a l'ecoute.
S
Note : 3 sur 5
Calcul ds dimensions sommier sur mesure mal explicitée
S
Note : 3 sur 5
Précise juste avant
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame Menard,
P
Note : 3 sur 5
Très décevant en ce qui concerne l'enveloppe: le coutil à peine matelassé et de qualité coton ordinaire
B
Note : 3 sur 5
Dialogue avec des liens informatiques, manque le verbal, même si derrière l'ordinateur il y a un clavier avec un être humain
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Mr Lalande,
Y
Note : 1 sur 5
Pas de très bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
commande d'1matelas pour mon bb dimension 140x60 J'ai reçu 1matelas de 135x60. Le lit de mon fils avait été fait surmesure. Quel déception d'avoir un trou de 5cm dans le lit de mon bb, sans parler du danger. Bien sûr pas de remboursement sauf si je renvoi à mes frais, ds un carton d'1m40 de long...
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour,
N
Note : 3 sur 5
peut-être un peut trop mou, après un séjour de 3 semaines matelas neuf il y avait un creux, qui ne revenait pas, même après 3 mois sans usage, le creux est toujours là, le bébé avait 1 an 9 kg
C
Note : 1 sur 5
L'échantillon reçu ne correspond pas à la vraie couleur qui a été modifiée par le fabricant
E
Note : 3 sur 5
Housse de BZ bien finie mais un peu grande. J'avais commandé pourtant la housse spéciale 14/15 cm de matelas, le mien fait 15cm, je n'imagine même pas pour 14cm.
E
Note : 3 sur 5
J'ai commandé la housse pour 14/15 cm un peu grande ! Dommage !
R
Note : 1 sur 5
Entreprise à fuir comme la peste, achetez ailleurs, vous vous éviterez des soucis. La visserie et les mécanisme de mon clic clac sont arrivés en vrac en abimant le caisson, il manque de la visserie. Les mécanisme sont clairement mal usiné/ reconditionné et les charnières sont rouillé. Du jamais vu
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour,
R
Note : 3 sur 5
Le caisson est solide, mis à part les mécanismes rouillé du sommier, je n ai rien a redire.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour le matelas est de bonne qualité, mais il y a une odeur assez forte !
A
Note : 3 sur 5
Service livraison très moyen
F
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite! Pour une
G
Note : 3 sur 5
Livraison reprogrammée 3 fois à la demande du livreur pour finalement être livrée en mon absence à une date non convenue.
S
Note : 3 sur 5
Absence de pré-trou pour fixer sur le sommier acheté en même temps.
S
Note : 3 sur 5
Produit correct en temps que sommier, mais absence de pré-trou sur une extrémité afin de pouvoir fixer une tête de lit néanmoins vendue en même matière et de même couleur.
C
Note : 3 sur 5
Pas très ferme
H
Note : 3 sur 5
Il est dommage que le catalogue du site présente des produits qui ne sont plus disponibles.
C
Note : 3 sur 5
Délais longs . Convention de livraison non respectée.forme de la housse pas terrible .
S
Note : 1 sur 5
Après 3 jour la structure este case
N
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé un protège matelas imperméable, le film protecteur s'est décollé du tissus des la premier lavage, pourtant à 30 degrés. Les coutures sont trop légères. Dommage...
M
Note : 1 sur 5
Matelas trop court, n'a donc jamais servi. Message laisse au service client, aucune nouvelle de leur part... je ne rachèterai pas sur votre site!!