Avis clients de Linux Shop

Bonjour,

Nous avons effectivement eu plusieurs échanges afin de définir la distribution Linux ainsi que le partitionnement personnalisé que vous souhaitiez.

Lors de ces échanges, je vous ai recommandé de prévoir un espace suffisant pour la partition système et vous ai clairement alerté sur les risques liés à une capacité trop limitée. Vous avez néanmoins choisi de ne pas suivre ces recommandations et avez demandé une partition système plus petite.

Comme je vous l’avais indiqué, cette partition s’est retrouvée saturée. Vous avez ensuite choisi de procéder vous-même à une nouvelle installation en lui attribuant un espace plus important, conformément aux recommandations que je vous avais initialement formulées.

Nous regrettons que cette situation ait nécessité une réinstallation, alors qu’elle aurait pu être évitée en suivant les recommandations formulées lors de nos échanges. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que votre ordinateur fonctionne désormais correctement.

Cordialement,
Maxime

Bonjour YVES,

Nous sommes ravis que la qualité de nos ordinateurs, le choix des marques et la diversité de nos gammes aient répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance au fait de proposer des machines fiables, durables et adaptées aux besoins de chacun.

Nous mettons également un point d’honneur à fournir une assistance de qualité, aussi bien avant qu’après l’achat. Nous espérons ainsi être à la hauteur de vos attentes sur le long terme. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Linux Shop

Bonjour, le fabricant fournit un dépliant complet avec toutes les informations utiles. Je vous le transmets par email dans les plus brefs délais.

Bonjour Yannick,

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur. Nous n’avons pas été informés de ce problème. Il n’est absolument pas normal que votre ordinateur se bloque. Je vous envoie dès à présent un email afin d’échanger à ce sujet et je vous contacterai par téléphone dans l’après-midi.

Cordialement,
L'équipe de Linux Shop

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre ordinateur. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part.. Je vous invite donc à nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions régler votre problème rapidement.

Merci pour votre retour. Vous avez bien reçu la commande correspondant à vos besoins, cependant la carte graphique avait un défaut de fabrication. Vous avez fait le choix de vous procurer une nouvelle carte graphique chez Amazon (moins cher), nous vous avons immédiatement remboursé la carte graphique défaillante.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Pourriez-vous nous donner des précisions sur la moitié qui ne vous convient pas ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous avez le moindre souci.

Nous ne fournissons plus de clé bootable depuis plusieurs années. Le système dispose d'un mode de dépannage (recovery mode) permettant de remettre en état le système. Bien que cela soit extrêmement rare, en cas de panne critique ne pouvant pas être réparée via le mode de dépannage, nous proposons la réinstallation complète du système, gratuitement.

Si Linux Mint ne vous convient pas, nous pouvons le remplacer par Ubuntu, gracieusement. Je vous invite à prendre contact avec nous directement par email ou par téléphone.