Français 
M
Note : 2 sur 5
Deux flacon avais des fuites
Avis clients de linstant-bougies.com
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 743 avis publiés
Résumé des avis
Le site propose des produits dont les senteurs sont décrites comme incroyables et divines, et les articles sobresment conformes aux photos avec des descriptions précises, offrant ainsi une expérience fidèle à ce qui est attendu.
La livraison est rapide et soignée, les colis sont bien emballés et les envois permettent d’arriver dans les temps, avec un suivi réputé efficace et une disponibilité constante de produits de qualité.
Le service client et la réactivité sont appréciés, avec un personnel perçu comme professionnel et fiable, assurant des commandes constantes et des conseils utiles qui renforcent la satisfaction globale.
La livraison est rapide et soignée, les colis sont bien emballés et les envois permettent d’arriver dans les temps, avec un suivi réputé efficace et une disponibilité constante de produits de qualité.
Le service client et la réactivité sont appréciés, avec un personnel perçu comme professionnel et fiable, assurant des commandes constantes et des conseils utiles qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Cliente fidèle depuis un certain temps, je n’ai jamais été déçue par mes précédentes commandes. Malheureusement, ma dernière expérience m’a laissée sur une note plus nuancée. Les parfums commandés ne correspondaient pas du tout à mes attentes en termes d’odeur. J’ai tenté de faire un retour, mais celui-ci m’a été refusé car j’avais ouvert les flacons. Je comprends la politique, mais c’est frustrant en tant que cliente régulière. J’espère que des solutions plus souples seront proposées à l’avenir.
Réponse de linstant-bougies.com
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfaite des parfums. Nous conseillons toujours à nos clients de commander en flacon de 30ml pour tester des nouveaux parfums, ce qui permet de faire une bougie et de découvrir la senteur à froid et à chaud (il peut y avoir des surprises). Nous ne pouvons reprendre des flacons ouverts pour des raisons de sécurité et de transparence. Nous restons à votre disposition.
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfaite des parfums. Nous conseillons toujours à nos clients de commander en flacon de 30ml pour tester des nouveaux parfums, ce qui permet de faire une bougie et de découvrir la senteur à froid et à chaud (il peut y avoir des surprises). Nous ne pouvons reprendre des flacons ouverts pour des raisons de sécurité et de transparence. Nous restons à votre disposition.
M
Note : 1 sur 5
Colorant et fragrance sont très bien, mais la cire pas du tout.
F
Note : 2 sur 5
j’étais surprise de remarquer que vous aviez changé le colorant sans prévenir. Du coup j’ai perdu des kilos de cire pour ne pas avoir la bonne couleur.
A
Note : 2 sur 5
Le produit ne correspond pas
M
Note : 1 sur 5
Très déçue de cette cire, impossible à démouler correctement, elle se casse. Je déconseille.
A
Note : 2 sur 5
Je n ai pas encore utilisé la cire . Cependant, déçue de certaines fragrances pour bougies, que je n utiliserai pas car les odeurs ne correspondent pas avec le parfum décrit et je l ai trouve désagréables ! Je ne recommanderai pas