Français 
H
Note : 1 sur 5
Cliente fidèle depuis un certain temps, je n’ai jamais été déçue par mes précédentes commandes. Malheureusement, ma dernière expérience m’a laissée sur une note plus nuancée. Les parfums commandés ne correspondaient pas du tout à mes attentes en termes d’odeur. J’ai tenté de faire un retour, mais celui-ci m’a été refusé car j’avais ouvert les flacons. Je comprends la politique, mais c’est frustrant en tant que cliente régulière. J’espère que des solutions plus souples seront proposées à l’avenir.
Réponse de linstant-bougies.com
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfaite des parfums. Nous conseillons toujours à nos clients de commander en flacon de 30ml pour tester des nouveaux parfums, ce qui permet de faire une bougie et de découvrir la senteur à froid et à chaud (il peut y avoir des surprises). Nous ne pouvons reprendre des flacons ouverts pour des raisons de sécurité et de transparence. Nous restons à votre disposition.
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas été satisfaite des parfums. Nous conseillons toujours à nos clients de commander en flacon de 30ml pour tester des nouveaux parfums, ce qui permet de faire une bougie et de découvrir la senteur à froid et à chaud (il peut y avoir des surprises). Nous ne pouvons reprendre des flacons ouverts pour des raisons de sécurité et de transparence. Nous restons à votre disposition.