Linge Mat se démarque par la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, de nombreuses mentions indiquant des articles de belle qualité, des coloris fidèles à l’image et des livraisons rapides. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils professionnels et la disponibilité au téléphone, avec des gestes appréciés comme l’accompagnement, le suivi et les petits cadeaux dans le colis. La fiabilité est renforcée par des commandes conformes, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide, renforcée par des échanges rassurants et un envoi rapide. Dans l’ensemble, les clients recommandent vivement le site pour son sérieux, la qualité des textiles et l’efficacité du service.
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre couvre-lit. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison, celui-ci étant lié à sa confection afin de vous garantir un produit réalisé avec le plus grand soin. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Linge Mat
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Le motif fauve est très clair couleur délavé, ne correspond pas à la photo où il est plus foncé…ça va mais un peu déçu quand même…
Réponse de Linge Mat
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Linge Mat". Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du motif fauve ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des photos qui reflètent au mieux nos produits, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Linge Mat
L
Louisa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Délai beaucoup trop long : 1 mois et demi ! Aucune information entre temps, si ce n'est moi qui ai appelé deux fois. Concernant le produit : couleur trop pâle par rapport au Site. Je reste sur un petit regret
Réponse de Linge Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison de votre commande.
Nous vous avons toutefois informé dès que nous avons été avertis de la rupture de stock concernant la toile (appel du 10 février). Dans ce type de situation, nous proposons soit un remboursement, soit la possibilité de patienter jusqu’à la reprise de la fabrication.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque complémentaire.
Cordialement,
L'équipe LingeMat
V
Vangheli L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Le produit semble de bonne qualité même si le choix dans ce rayon était relativement limité. Le processus d’envoi et de livraison était correct mais les frais associés semblent importants pour le niveau de service reçu.
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Non pas du tout les mesures ne correspondent pas du tout et je n’avais pas vu que les retour était a ma charge vue le pouds du colis j’ai perdu énormément Vraiment dommage
Réponse de Linge Mat
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les mesures ne correspondent pas à votre attente mais elles restent fidèles à votre commande et que la question des retours vous a causé des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Linge Mat
S
sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Articles conformes. Service commercial à l'écoute et aimable. Mais tracing colis insuffisant et délais de livraison trop longs.
Réponse de Linge Mat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles ainsi que notre service commercial. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les délais de livraison, et comme nous vous l'avons signalé lors de nos échanges la fabrication de votre couvre-lit et de vos coussins a été retardé à cause d'un problème technique.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Manon
C
CORINNE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Colis bien arrivés a la date prévue. Une tache sur une des taies décelée qu'après avoir jeté les emballages ... pas de renvois possible de ce fait...
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Expédition très lente. Commande passée le 02/03 et reçu le 11/03.
Réponse de Linge Mat
Bonjour Monsieur, vous avez passé votre commande le 02 Mars à 20H03, elle a été traitée le 3 Mars puis expédiée le 07 Mars et vous avez récupéré vos articles le 11 Mars au point relais.
Si vous vérifiez la fiche des articles que vous avez commandés, il est noté " délai d'expédition - 10-15 Jours Ouvrés".
J'espère que ces articles vous donneront entiètre satisfaction.
Bien cordialement.
Sercice client LingeMat
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Bel article mais reçu au bout de 6 semaines, avec une auréole...
Réponse de Linge Mat
En effet, le délai de livraison du couvre lit a été très long car ce modèle etait en rupture en Décembre et que la production de cet article était reprogrammé pour fin Janvier. Nous vous avons tenu informé du retard de livraison et nous comprenons que vous trouviez le délai de livraison de votre commande trop long.
Veuillez bien nous en excuser.
Le service commercial LingeMat
B
Beatrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bien
C
Catherine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Très bonne qualité et finition.merci
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pas reçu le produit commandé erreur dimensions
Réponse de Linge Mat
En effet il y avait une erreur de dimension sur la fiche article, le plaid était affiché en 130x160 cm alors que sa dimension réelle est de 125x150 cm. Nous avons bien modifié la fiche article. Nous avons échangé par téléphone, vous nous avons présenté nos excuses pour cette erreur en vous envoyant une étiquette retour et bien sûr nous allons vous rembourser dès réception de l'article. Nous vous souhaitons de passer de très belles fetes de fin d'année. L'équipe LingeMat.
N
Nathalie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Déçu par la qualité comparé à mes autres commande Super livraison rapide
Réponse de Linge Mat
Bonjour, nous n'avons pas eu de retour négatif sur ce modèle que nous vendons bien. Nous sommes désolés que la qualité de cet article ne vous convienne pas. Bien cordialement.
Manon
V
Veronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Tout est parfait !! Livraison rapide et produit parfait 👍
Réponse de Linge Mat
La prochaine fois nous ferons encore mieux en espérant obtenir une meilleure note ;)
Merci pour votre retour.
Manon
V
Venera T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
La qualité du tissu semble satisfaisant. En revanche, je suis déçue par la découpe de la couette, qui n'est pas droite. Malheureusement je m'en suis rendu compte après l'avoir lavée, impossible donc de la retourner. Du coup, repassage et pliage très compliqués.
Réponse de Linge Mat
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la finition de cet article. N'hésitez pas à nous téléphoner dans ces cas là afin que l'on trouve une solution ensemble.
Bien cordialement,
Manon - service client LingeMat
B
Bénédicte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Percale de tres belle qualité. Emballage tres soigné. Mais j'ai commandé du Blanc et reçu de l'Ivoire! Très déçue, j'espère pouvoir les blanchir.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, pouvez vous nous envoyer une photo de l'article SVP car le modèle Manoir Neige est bien Blanc et non pas Ivoire et après vérification je vois que nous vous avons bien envoyé le coloris Neige.
Bien cordialement,
Manon - service client
M
Marianne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Petit problème avec la commande, sur le site il est mentionné que le produit est disponnible, alors vous commandez et surprise .On vous envoie un message pour vous dire que votre commande est en route et un autre message ou il est noté qu'une partie de votre commande sera livrée plus tard car elle n'est pas disponible.Un peu dommage car s'il avait été mentionné que le produit n'était pas disponnible je n'aurais sûrement pas passé commande. Mais là je dois attendre car la totalité du prix a déjà été encaissé et cela même avant de recevoir la première partie de mon colis.Quand vais je recevoir le produit manquant ????
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Veuillez bien nous excuser pour le retard des taies d'oreillers Pretty de Tradilinge qui sont en cours de confection et qui vous seront expédiées cette semaine comme vous l'a précisé Manon par mail la semaine dernière. En ce qui concerne votre commande, nous vous l'avons expédiée sous 6 jours ouvrés et il est bien noté sur la fiche des articles Pretty " livraison sous 5 à 10 jours ouvrés" et non pas expédition le jour de la commande. Nous faisons de notre possible pour stocker le maximum d'articles présents sur le site ( + de 10000 références ) mais si ce n'est pas le cas nos fournisseurs nous réapprovisionnent toutes les semaines d'où parfois ce délai de 5 à 10 jours. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Thierry
M
Martine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Pas très facile à la navigation.
Les rubriques manquent parfois cruellement de détails (couleur indisponible ou disponible, mais pas la parure complète, etc ..)
Réponse de Linge Mat
Bonjour, C'est une fiche produit, qui en effet, est assez chargée car nous avons préféré proposer sur la même fiche 17 coloris d'éponge avec 6 dimensions différentes plus les peignoirs afin que nos clients puissent composer leur ensemble sans avoir besoin de changer de page. Jusqu'à présent, nous n'avons eu que des retours positifs et tous les coloris sont bien disponibles dans toutes les tailles puisque nous avons des réapprovisionnement toutes les semaines. Toutefois si vous avez un doute sur un coloris, n'hésitez pas à nous contacter car nous pouvons vous accompagner, faire des photos des articles ou bien vous envoyer des échantillons de coloris. Bien cordialement, Thierry
C
Christele A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J ai commandé couleur bison, reçu gris.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Nous sommes désolés que le coloris bison ne corresponde pas à votre attente, le nom des coloris que nous utilisons sont ceux donnés par les fabricants. En l'occurence, le couvre-lit Moki Bison correspond à un coloris Taupe grisé. Bien cordialement, Service client LingeMat
L
LYDIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Délai de livraison beaucoup trop long
( 12 jours) alors que le site précise 24 à 48 heures.
Réponse de Linge Mat
Sur la fiche produit de la nappe Oasis il est bien noté " expédition sous 10 jours" et nous vous avons expédié la nappe dans les délais. Vous nous aviez envoyé un mail quelques jours après avoir passé votre commande et nous avons répondu aussitôt en vous laissant un message téléphonique pour vous indiquer la date d'expédition. Nous prenons le temps d'échanger avec nos clients pour les informer au mieux des éventuels retards ou sur les différentes caractéristiques de nos produits. Votre commentaire n'est pas juste car vous mélangez le délai d'expédition et le délai de transport. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Service client LingeMat
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Bonjour,
J’ai reçu le Couvre-lit tissé "Jacquard de Reig Marti BAILEY Aqua C. 04"
Rien à redire sur la couleur très jolie, du fond et des rubans multicolores, qui sont conformes à la photo.
Seul bémol, c’est qu’une grande partie du dessus-de-lit est uni et sans rubans multicolores.
Ce qui ne se voit pas sur la photo du site, hélas.
Il aurait fallu une photo avec le dessus-de-lit étalé sur le lit, pour que l’on puisse s’en rendre compte.
On voit en effet un revers de couleur vert ou blanche sur la photo, mais on n’a pas l’impression qu’il s’agit du couvre-lit.
C’est trompeur, et je regrette que l’ensemble ne soit pas entièrement recouvert de rubans colorés.
Je ne l’aurais sans doute pas commandé, si je l’avais remarqué.
Hormis cela, je l’ai quand même gardé, mais je suis quand même déçue.
Dommage aussi, que je ne puisse joindre une photo, pour prouver mes dires.
Cordialement
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Je suis navré que ce modèle ne corresponde pas entièrement à vos attentes, les photos sont prises de façon à ce que le rendu soit le plus proche de la réalité ( matière et motif ). Nous sommes disponibles par téléphone et par mail afin de répondre à vos questions concernant les qualités et les imprimés de tous les articles que nous proposons sur notre site. Bien cordialement, Thierry
A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Le colis est arrivé tout écrasé et complété avec du scotch , sans que la marchandise soit abimée . Je vais retourner le colis mais le retour se fait à l'ancienne , par la poste , pas possibilité de passer par un relais colis , donc port plein pot pour un colis assez lourd !
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Vous pouvez très bien nous retourner le colis en point relais. Je suis surpris que vous ne nous l'ayez pas demandé lors de nos échanges. D'autre part, concernant le colis écrasé il faut absolument dans ces cas là, faire une réclamation lors de la réception du colis auprès du transporteur. Je suis navré que ce modèle ne vous ai pas convenu. Bien cordialement, Thierry
V
Valerie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Colorie ne correspond pas trop au gris comme sur la photo et dommage que la bordure soit marron
Réponse de Linge Mat
Nous commercialisons le modèle Oregon gris de Reig Marti depuis quelques années et jusqu'à présent n'avons eu aucun retour négatif sur le coloris de cet article. Nous sommes désolés que ce produit ne vous donne pas entière satisfaction. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, Joëlle
B
BRIGITTE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
J aurai aimé avoir ma commande ce qui n est toujours pas le cas
Réponse de Linge Mat
Bonjour Madame, Suite à notre entretien téléphonique et aux désagréments causés par le transporteur dans votre zone d'habitation, nous vous confirmons qu'à l'avenir vos expéditions seront effectuées par la poste. Merci de votre compréhension. Bien cordialement
J
Jean-Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Les draps en flanelle que j’ai reçu, la matière peluche beaucoup, malgré après les avoir lavés
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Notre flanelle est un pur coton qui, en sortie de métier à tisser, est grattée pour lui donner de la douceur et de l'épaisseur synonyme de chaleur. En effet, la flanelle bouloche un petit peu du fait du grattage et cela s'estompe avec le temps. Nous vendons beaucoup d'articles en flanelle à l'approche de l'hiver depuis des années et n'avons pas de retour négatif sur la qualité de notre flanelle qui est fabriquée au Portugal. Bien cordialement, Joëlle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Site bien fait, livraison OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne qualité mais le site promet un rabat de 40 cm qui n'y est pas... et que je voulais. Si j'avais su que c'était des boutons comme sur le catalogue collectivité je ne l'aurais pas pris pour en plus le payer plus cher que par le catalogue collectivité. Je l'avais déjà lavé quand je men suis rendue compte...
Réponse de Linge Mat
Bonjour, nous avons en effet mal notifiée la finition de la housse de couette et nous en sommes désolés. La fiche de cet article a bien été rectifiée et nous allons vous contacter pour trouver une solution. Bien cordialement, Thierry - Service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
site moyen, pas assez de photos des articles.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Nous essayons de mettre le maximum de photos et qu'elles soient le plus fidèles à la réalité. Notamment, sur la couverture Velvet que vous avez commandée nous proposons 2 photos ambiances ainsi qu'une photo détourée par coloris. Bien cordialement, Joëlle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
je m attendais a un article plus epais et moins brillant vu que j en avais deja un de cette marque il y a 4 ans ;;; pas du tout le meme article que le precedant
Réponse de Linge Mat
Bonjour, le couvre lit Lazy de Toison d'or a toujours eu la même épaisseur et la même texture. Vous pouvez nous envoyer une photo de votre ancien couvre lit sur notre messagerie afin que je vous retrouve le même si il est toujours en collection. Bien cordialement, Joëlle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Sur le bon de livraison 550g au m2 et sur le pareo 420g au m2. Je suis dessus car sur le site il était noté aussi 550g. Cherchez l erreur....
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Nous venons de rectifier la fiche produit car les serviettes et draps de douche sont bien fabriqués avec une éponge 550 g/m² et le paréo est en 420 g/m². Veuillez bien nous excuser pour cette erreur de description produit, je vous propose de vous envoyer une étiquette retour et de vous rembourser le produit. Bien cordialement, Thierry
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
J'attendais une plus grande qualité du linge de lit commandé, pour presque 250 € pour un ensemble pour mon lit, je suis un peu déçue, j'ai testé des draps bassetti assez anciens chez une amie et je souhaitais retrouver la même douceur dans ceux que j'ai acheté...et bien c'est raté.
Avec un peu de chance dans 10ans ils seront plus doux !
Réponse de Linge Mat
Bonjour, je suis surpris que vous soyez déçue du linge de la marque BASSETTI car c'est une marque avec qui nous travaillons depuis plus de vingt ans et à ce jour nous n'avons eu que des retours positifs. Leur linge de lit est fabriqué dans un satin de coton 110 fils par cm2 grand teint et le toucher est toujours aussi soyeux. Avez vous fait un premier lavage à froid ou trempage afin d'adoucir les fibres et fixer les couleurs? Bien cordialement. Thierry
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bonne qualité des articles, mais par contre, lors de retour d'articles, le service est payant. Les frais d'envoi peuvent être élevés lorsque l'article est encombrant (couette).
Réponse de Linge Mat
Bonjour, nous appliquons des tarifs les plus justes possibles afin que nos clients puissent bénéficier d'un meilleur rapport qualité/prix possible. C'est pour cela que nous ne pouvons pas, en plus, offrir les frais de retour. Merci de votre compréhension. Thierry
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pas toujours clair
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Nous avons opté pour une architecture simple de notre site et nous faisons de notre possible pour que les descriptions et les caractéristiques des articles soient les plus complètes possible. Vous nous avez commandé une parure qui vous a été envoyée le jour même, j'espère que celle-ci vous donnera entière satisfaction. Bien cordialement, Rosie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
facilité de navigation le site est bien.
part contre la prise en charge de la livraison est médiocre.
C'est vraiment dommage
Réponse de Linge Mat
Bonjour, Il est noté clairement sur la fiche des articles que vous avez commandés /"expédition sous 5 à 10 jours/" et nous avons expédié votre commande sous 7 jours. Nous prenons très au sérieux la prise en charge de toutes nos commandes et prévenons nos clients si le délai de livraison devait être allongé. J'espère que ces produits vous donneront entière satisfaction. Bien cordialement, Thierry
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Les produits sont parfaits, seul les délais ne correspondent pas à ce qui était annoncé. Les produits étaient soi-disant disponibles mais on été livrés par morceaux sur 45 jours. Par contre le support est adorable et nous a tenu au courant du retard de libraison.
Réponse de Linge Mat
Bonsoir, certains produits de votre commande étaient, en effet, en cours de fabrication et nous vous avons tenu informé tout le long. Les deux derniers articles manquants vous ont été expédiés 20 jours après votre commande et il est noté sur la fiche de ces articles une livraison sous 10 jours. Veuillez bien nous excuser pour ce retard et nous espérons que ces produits, à l'usage, continueront à vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, Thierry
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Délai non respecté, coup de fil tardif pour expliquer le retard. De nouveau délai non respecté et livraison reportée au final de 3 jours. Délai trop long et non indiqué à la commande.
Réponse de Linge Mat
Bonjour, les délais sont indiqués sur toutes nos fiches articles et nous faisons tout notre possible pour les respecter au mieux. Sur votre commande, en effet, votre dessus de lit était en cours de refabrication et le délai estimé a été prolongé de 3 jours. Veuillez bien nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Manon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Obligation de payer le retour du colis.la prochaine fois je commenderai sur un autre site.ce n'est pas la peine de faire un effort en commandant sur un site français.
Réponse de Linge Mat
Petite entreprise Française avec une majorité de produits de Fabrication Française, une réglementation Française, des charges payées en France et des créations d'emplois. Cordialement, Thierry Beccarelli
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Tromperie sur la couleur de l'article
Réponse de Linge Mat
Bonjour, je suis surpris car le couvre lit Century Blanc est bien blanc et non pas blanc cassé.
L'usine Linder le classe dans la catégorie coloris blanc aussi et n'avons jamais eu de retour négatif concernant le coloris de ce produit.
Je reste à votre disposition si vous désirez changer de modèle.
Bien cordialement,
Thierry
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