Français 
J
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de Linge des Familles
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 262 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits, notamment les draps-housses et les protèges-matelas, qui sont souvent décrits comme confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées plus vite que prévu, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son approche personnalisée, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
excellente qualité
F
Note : 4 sur 5
Bonjour J ai bien reçu les les protège matelas de très bonne qualité Je trouve dommage que les tarifs appliqués aux professionnels ne soient pas équitables pour tous. Aujourd’hui, plus une entreprise est grande, plus elle bénéficie de prix avantageux, ce qui creuse les écarts avec les petites structures. En tant que petite entreprise, il devient difficile de rester compétitif face à ces différences de traitement. À quand une véritable égalité entre toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ?
V
Note : 4 sur 5
,,,
G
Note : 2 sur 5
Description inexacte de l'oreiller "ergonomique" acheté : 1) beaucoup trop ferme, impossible de dormir dessus avec cervicalgies, l'ai évacué aprés 1 heure d'insistance douloureuse espérant que cet oreiller "mémoire de forme" s adapte mieux. Achat inutile et très deçue
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Ginette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre oreiller ergonomique n'a pas répondu à vos attentes et a même entraîné de l'inconfort. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions de produits.
Sachez qu'en cas de changement d'avis il est tout à fait possible de retourner un article qui ne convient pas (sous réserve qu'il n'ait pas été taché, lavé, abimé évidemment).
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre oreiller ergonomique n'a pas répondu à vos attentes et a même entraîné de l'inconfort. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions de produits.
Sachez qu'en cas de changement d'avis il est tout à fait possible de retourner un article qui ne convient pas (sous réserve qu'il n'ait pas été taché, lavé, abimé évidemment).
N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
M
Note : 4 sur 5
Tres bien
P
Note : 4 sur 5
Taie en matière extensible effectivement. Un peu trop ample / mon modèle de coussin peut-être. Qualité correcte, à voir à l'usage.
C
Note : 4 sur 5
Bien . Je recommande
M
Note : 2 sur 5
J’ai recu 2 caches matelats pour lits simples au lieu d’un seul pour lit double
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Maissa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y'a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions rectifier cette situation. Nous allons vous contacter directement afin d'identifier les produits concernés et voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y'a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions rectifier cette situation. Nous allons vous contacter directement afin d'identifier les produits concernés et voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe Linge des Familles
J
Note : 4 sur 5
J’ai renvoyé ma commande car la matière du tissus ne me convenait pas Merci
M
Note : 2 sur 5
Très déçue de la qualité, l'équivalent d'un simple drap housse blanc dont le tissus aurait été légèrement gratté . Linge des Familles m'a indiqué ; qualité 150gr/m2. Retour, comme mentionné sur le site, à mes frais.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons également des molletons au grammage plus élevé, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pourrions mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Linge des Familles
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons également des molletons au grammage plus élevé, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pourrions mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Linge des Familles
A
Note : 4 sur 5
J’ai acheté deux protège matelas un pour moi et un pour ma sœur grenat, envoie très rapide et entreprise à l’écoute, mais malheureusement je n’aime pas les bords en synthétique qui mettent un temps fou à sécher, contrairement à mon autre, protège matelas de la marque Lasson avec des bords en coton qui est beaucoup mieux essorés quand il sort de la machine. Sinon le haut du protège matelas est très bien et ne fait pas de bruit mais je regrette ces bords en synthétique.
M
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un oreiller de la marquette LDF vendu chez Leclerc. Il est top. Mais sur le site, il n'y est plus. Celui que j'ai commandé lui ressemble mais pas le même...trop dommage
Y
Note : 2 sur 5
Premier grand test et le pipi a malheureusement traversé le drap housse ainsi que l'alèse, ce qui a abîmé notre nouveau matelas. Décevant.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Yenni,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre alèse n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Ce genre d’incident ne devrait pas arriver avec une alèse imperméable, le pipi a-t-il traversé au milieu de l’alèse ou plutôt sur les côtés ? S'agit-il d'autre chose ? N’hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails de ce qui s’est passé afin que nous puissions voir pour vous proposer une solution, et également nous assurer que cela ne se reproduise pas,
Bien cordialement,
L’équipe Linge des Familles
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre alèse n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Ce genre d’incident ne devrait pas arriver avec une alèse imperméable, le pipi a-t-il traversé au milieu de l’alèse ou plutôt sur les côtés ? S'agit-il d'autre chose ? N’hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails de ce qui s’est passé afin que nous puissions voir pour vous proposer une solution, et également nous assurer que cela ne se reproduise pas,
Bien cordialement,
L’équipe Linge des Familles
I
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Le protège matelas est très bien. Par contre, je suis déçue de l'oreiller qui est, certes, gonflant, et c'est très agréable, mais il est indiqué qu'il a un soutien ferme... je le cherche encore! Je ne recommanderai donc pas ce produit.
G
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas encore pu installer le drap et le rénover matelas mais la qualité de ce dernier me semble conforme Livraison rapide
I
Note : 4 sur 5
Tout était ok
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Des articles de qualité fabriqués en France. Envoi rapide.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité
S
Note : 4 sur 5
Belle qualité, s'adapte parfaitement aux matelas épais (28cm pour ma part). Livraison très rapide.
F
Note : 2 sur 5
Je souhaitais retourner mon article mais le retour est à ma charge, la plupart des sites en ligne aujourd'hui font le retour gratuit. De plus lorsque j'ai installé le drap housse, je me suis rendu compte qu'il y avait un trou. Je ne recommanderai pas sur ce site
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site suite à votre commande.
En effet, notre politique de retours prévoit que dans le cas d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Toutefois en cas de défaut sur l’un des produits reçus c’est différent, et dans ce cas le retour et/ou remplacement du produit sont bien évidemment à notre charge. Dans votre demande de retour le défaut du produit ne nous avait pas été remonté et c’est pourquoi nous vous avons transmis la procédure de retour classique, je vous prie de nous excuser pour ce malentendu.
Nous venons de vous envoyer un mail pour voir avec vous quelle solution vous conviendrait le mieux.
Votre satisfaction est notre priorité,
Cordialement,
Mathilde de l'équipe Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site suite à votre commande.
En effet, notre politique de retours prévoit que dans le cas d’une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Toutefois en cas de défaut sur l’un des produits reçus c’est différent, et dans ce cas le retour et/ou remplacement du produit sont bien évidemment à notre charge. Dans votre demande de retour le défaut du produit ne nous avait pas été remonté et c’est pourquoi nous vous avons transmis la procédure de retour classique, je vous prie de nous excuser pour ce malentendu.
Nous venons de vous envoyer un mail pour voir avec vous quelle solution vous conviendrait le mieux.
Votre satisfaction est notre priorité,
Cordialement,
Mathilde de l'équipe Linge des Familles
E
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Mais peut-être un peu longue.
M
Note : 4 sur 5
Prête à passer de nouveau une commande lors d'un nouveau besoin. Très satisfaite de cette première commande.
P
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes , délai rapide de livraison
K
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite du drap housse que j'ai acheté, il est confortable et bien imperméable. Le seul hic c'est qu'il bouloche tout de suite, c'est dommage
K
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les draps sont de mauvaise qualité et suis déçue.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos drap-housse ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez bien entendu retourner votre commande dans un délai de 14 jours.
Service client Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos drap-housse ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Si vous le souhaitez, vous pouvez bien entendu retourner votre commande dans un délai de 14 jours.
Service client Linge des Familles
T
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais malheureusement une référence n’était pas disponible
B
Note : 2 sur 5
Suis déçue par le drap housse pour lit articulé car il n’est pas tendu quand on le met en place et le prix est élevé !
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Mme Mendes,Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le protège-matelas pour lit articulé ne vous semble pas assez tendu. Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous nous donner plus de détails sur l'ajustement de votre protège-matelas ? Cela nous aidera à trouver une solution adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail : contact@lingedesfamilles.frL'équipe Linge des Familles
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Un délai un peu long entre la commande et la livraison en comparaison d’autres sites marchands plus réactifs
E
Note : 2 sur 5
Je crains que les coutures ne tiennent pas dans le temps.
Réponse de Linge des Familles
Bonjour Mme. Lerenard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des inquiétudes concernant la durabilité des coutures.
Chez Linge des Familles, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Les coutures de nos drap-housses sont conçues pour résister à une utilisation régulière que ce soit au lavage ou pendant la nuit.
Cependant, si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre.
-L'équipe Linge des Familles
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des inquiétudes concernant la durabilité des coutures.
Chez Linge des Familles, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Les coutures de nos drap-housses sont conçues pour résister à une utilisation régulière que ce soit au lavage ou pendant la nuit.
Cependant, si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous répondre.
-L'équipe Linge des Familles
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème
N
Note : 4 sur 5
Je voulais une alèse avec du pvc et non un drop de protection épais
P
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
B
Note : 4 sur 5
Qualité prix corrects