G pa envie de rentrer ds les details et comme je ne l'ai tjrs pas recu Alors me demander mon avis dsl je ne comprends pas
Réponse de Sportland American
Bonjour, Nous espérons que les produits que vous avez reçu vous a fait oublier ce mécontentement. Encore toutes nos excuses pour ce problème de communication. Cordialement, L'équipe SPORTLAND AMERICAN
A
Anomyme
Note : 3 sur 5
Impeccable
Réponse de Sportland American
Bonjour, Nous regardons que vous avez noter moyen sur la livraison et le service client. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a gêner sur votre commande ? N'hésitez pas à répondre directement sur sportland@live.fr ou à nous contacter au 05 40 00 12 86. Cordialement, SPORTLAND AMERICAN
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits. Livraison rapide et un service client parfait.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Bien que la livraison avait été demandée dans un relai colis ouvert de 5h du matin jusqu'à 23h (une gare) ; le transporteur a indiqué que j'étais absent sur le lieu de livraison à 11h et qu'il n'avait pas pu livrer ... le colis n'a été livré que le jour ouvré suivant. Sinon comme d'habitude ; produit de qualité. Et ça reste positif.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Hyper'efficace aprés la perte du produit par chronopost... renvoi du produit et livraison en moins de 24h. Très pro Merci
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Le seul bémol vient de la confirmation de la commande. Je n'ai reçu qu'un mail faisant plus office de ticket de caisse. Il n'y a eu aucun mail avec un récapitulatif de la commande. Ca pourrait juste rassurer les clients. Sinon Merci pour tout.
Réponse de Sportland American
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce manque de communication, nous avons migrer de serveur à ce moment la pour un site tout neuf. N'hésitez pas si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe SPORTLAND AMERICAN
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Sav parfait et réactif
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Juste un peu difficile pour trouver un bon créneau de livraison
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
ras
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
ce que j'ai commander ne correspondait pas a ce qu'il me sembler avoir vu sur le site mais j'ai etait echanger contre ce a quoi je m'attendais et je suis tres satisfaite ces un magasin genial avec des produits de super qualité a des prix assez raisonnable pour la marchandise dont il sagit je suis tres satisfaite
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Bien. Très belles baskets.
A
Anomyme
Note : 3 sur 5
Service client bien mais ma commande a eu un retard d expédition et il manquait un article à la livraison
Réponse de Sportland American
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés quant au retard et au manque d'articles lors de la livraison. Nous nous efforçons de toujours fournir un service à la clientèle et n'hésitons pas à nous excuser s'il y a des erreurs. Nous ferons en sorte que cela se reproduise pas à l'avenir.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Très bons produits....mais la livraison ne se fait ds dans les temps indiqués
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site sportlandamerican. seulement un probleme de livraison avec chronopost, qui, pour mes deux commandes, m'a rajouté une journée pour la livraison.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et efficace Concernant les produits qui sont sur commandes et donc qui ne sont plus en stock , aucun moyen de savoir le délai ou date de réapprovisionnement. Dans l'emsemble R.A.S
A
Anomyme
Note : 3 sur 5
Ne répondent pas aux mails.
Réponse de Sportland American
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre mail. Nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation et répondre à vos emails dans les plus brefs délais. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous travaillerons dur pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Commander le dimanche à 22h reçu le mardi à 10h très rapide. Produit nickel. Recommandé Merci
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et commande conforme. Cependant la livraison s'est faite avec 1 jour de retard. De plus, j'avais choisi un point relais pour retirer le colis et le transporteur l'a déposé dans un autre point relais. J'ai pu récupéré mon colis sans problème mais je trouve cela un peu abusé.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Chaussure un peu déçu mais c'est correct
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Ras
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Au top merci,
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit correspondant à mes attentes
A
Anomyme
Note : 3 sur 5
Commande qui n'a jamais été livré chez moi en livraison express, le colis a été livré directement au point relais sans aucune information de la part de Chronopost, je trouve ça vraiment honteux de la part du livreur. Sinon la marchandise est d'une très bonne qualité, et merci à la personne que j'ai eu par téléphone chez sportland pour m'avoir informé que mon colis était en point relai.
Réponse de Sportland American
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre marchandise. Nous allons s'assurer que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir contacté notre service client.
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
colis conforme à ma commande livré dans les delais. R À S. merci sport Land e passerais d'autres commandes chez vous. a bientôt
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Heureusement, que j ai vu ces chaussure s après,car j etais parti sur spartoo pour les mêmes ,mais plus chères avec des frais de livraison. Merci sportland
A
Anomyme
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anomyme
Note : 1 sur 5
Service client plus que nul. Plusieurs mails envoyés pour un retour jamais de réponses et toujours pas de signe de mon remboursement... je déconseille
Réponse de Sportland American
Bonjour, Pour ce qui est des retours, vous avez la page des retours ici :https://sportlandamerican.com/fr/content/8-retours-echanges-sous-30-jours-ou-remboursements De plus si vous n'arrivez pas à nous joindre par mail (du au trop grand nombre de mails)vous avez la ligne directe du service client au 05 40 00 12 86 qui est gratuite. N'hésitez pas si vous avez des questions. Cordialement
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