Avis clients de Linandelle.com

9,3 /10

Basée sur 1 646 avis publiés

5 1 354 82% 4 152 9% 3 55 3% 2 37 2% 1 48 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.

Avis 2 et 3 étoiles

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Gérard V.

Publié le 13/03/2020 à 20h29 suite à un achat du 13/03/2020

Aucun avis de réception de la commande si ce n'est que "commande prise en compte" Ce qui pose problème pour effectuer le règlementsans avoir de référence. J'ai été obligé de contacter par tél afin d'avoir copie de la facture.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour, merci pour votre mail. Il semble que certains fournisseurs d'accès en soient la raison, car la très grande majorité des mails parviennent aux clients, avec des notifications à chaque changement de statut de commande. Mais nous allons tenter d'améliorer cela.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 16h20 suite à un achat du 12/02/2020

livraison et qualité du tissu correctes MAIS ne taille pas assez grand, trop juste, très compliqué à mettre pour un lit avec 2 sommiers de 100x200 cm. Je suis très déçue par rapport au descriptif

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme LOQUET, merci pour ce retour, qui est remontée à notre équipe afin d'investiguer sur un échantillon de produits en stocks. Nous sommes désolés si vous avez été décue de votre livraison. Nous vous ferons savoir quels sont les retours de cette recherche

Prouvost M.

Publié le 29/01/2020 à 20h25 suite à un achat du 29/01/2020

Les draps housses sont de bonne qualité.les 2 étoiles sont dues à la taille des draps qui n'est pas suffisante en largeur. Les rebords du matelas ne sont pas couverts malgré l'extensibilité du jersey. Mes matelas ne sont pas de grandes hauteurs. Je suis déçue.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme PROUVOST, je vous invite à appeler le bureau au 02.32.68.78.00, afin d'expliquer votre problème, et que l'on comprenne mieux, afin de trouver une solution rapidement!

Brunerie A.

Publié le 01/01/2020 à 10h18 suite à un achat du 01/01/2020

J'ai commandé un peignoir 7XL à 105 pour Noël. Au vu des commentaires, je m'attendais à un peignoir de très bonne qualité mais très déçu des finitions (fils long, non coupés un peu partout sur le peignoir) qui laisse un goût amer vu le prix payé ! Il serait judicieux de vérifier la qualité des produits avant de les envoyer. J'attends une solution ou un geste étant donné les multiples défauts.

Réponse de Linandelle.com

Madame, merci pour votre avis constructif. Nous l'avons fait remonter à l'atelier de confection en Lorraine. Nos peignoirs 100% made in France (tissu+confection) sont parmi nos points forts, alors nous devons être vigilant à toutes vos remarques. Malgré la forte période d'activité pendant les fêtes, nos finitions doivent être irréprochables. Cela ne devrait pas se reproduire.

Marie S.

Publié le 25/12/2019 à 11h31 suite à un achat du 25/12/2019

bonne qualité des produits, mais les gants de toilette "nid d'abeille" sont vraiment trop grands !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 19h58 suite à un achat du 22/12/2019

Je suis déçue par ma commande de mouchoirs brodés, les mouchoirs sont trop grands pas de choix de taille et la broderie est mal placée... Aussi le prénom de mon fils le é de Léo est brodé è. Donc c'était un essai pour éventuellement d'autres mouchoirs pour mes neveux, je ne recommanderais pas. Le point positif est la rapidité de la commande.

Virfollet V.

Publié le 25/11/2019 à 21h42 suite à un achat du 25/11/2019

Taille des bonnets pas assez grande ça a du mal à bien englober le matelas.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Madame, nous sommes désolés si vous n'avez pas été totalement satisfaite. Les bonnets mesurent 28cm comme précisés sur les fiches produits, je crains que votre matelas fasse plus de 25cm d'épaisseur ce qui est en effet un peu juste!

Cliente

Publié le 30/07/2019 à 10h44 suite à un achat du 30/07/2019

Les serviettes ne sont pas douces du tout. Ce n'est pas la qualité des serviettes de nos parents. Il n'y a pas d'étiquette Linandelle sur aucun des articles achetés ce qui me fait douter de l'origine. Elles peuvent être fabriquées n'importe où par n'importe quelle société. Les torchons en « lin » n'on aucune étiquette du tout. Il n'y a aucune infication sur le tissus ni quoique ce soit. C'est très cher du coup. J'ai failli tout renvoyer. Je suis très déçu.

Stephany J.

Publié le 19/07/2019 à 13h57 suite à un achat du 19/07/2019

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mr STEPHANYQuel dommage! C'est pourtant notre gamme forte cette annéePour info sachez que le toucher sera encore plus doux après le premier lavage.En espérant que cette impression ne soit que temporaire!Nous restons à votre écoute.

Renson O.

Publié le 03/01/2019 à 13h20 suite à un achat du 03/01/2019

Déçue par le produit la coupe n'est pas top très large au niveau du ventre ça ça va mais en comparaison étroit au niveau des épaules dommage il s'agit d'un peignoir homme

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2018 à 11h46 suite à un achat du 11/12/2018

J'ai pris l'option des initiales. La dimension de ces dernière est rikiki et je regrette de l'avoir choisi. Cela a entraîné un délai de livraison supplémentaire.

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Monsieur, la broderie n'a pas influé sur le délai de confection de l'article, qui a été d'une semaine ouvrée (commande le mardi 27/11, expédition le mardi 04/12). Mais nous avons entendu votre souhait sur la dimension des initiales, et avons décidé désormais de les agrandir lorsque seules quelques lettres sont demandées.

Chabri C.

Publié le 21/09/2018 à 11h23 suite à un achat du 21/09/2018

Pas de broderie sur le peignoir alors qu'elle m'a coûtée 7

Réponse de Linandelle.com

Bonjour Mme CHABRI,Vous avez raison et nous sommes désolés de cette erreur venant en partie du système qui vous a permis de passer commande avec l'option broderie payante (7) sans nous préciser ce que vous souhaitiez broder. Nous allons mettre en place un filtre afin que l'activation de la broderie "impose" au client d'écrire le texte de son choix.=> Nous vous proposons de reprendre le peignoir et vous le renvoyer brodé, le tout à nos frais, ou de vous rembourser la broderie. Nous vous contactons par téléphone afin d'accélérer le process.En espérant qu'en dépit de cette erreur, la commande réponde à votre demande.Bonne fin de semaine.