Avis clients de Linandelle.com

Je suis moins satisfaite que lors de ma première commande à cause de la couleur… vous annonciez une couleur caramel alors que je me retrouve avec un beige un peu verdâtre. Cela n'enlève rien à la qualité du produit mais je suis déçue par le rendu visuel…

Intéressé par les produits de l'entreprise, j'ai consulté le site pour effectuer une commande. Premier problème : le site indiquait - 20 % sur tous les produits. Mais au moment de la commande cette réduction n'était pas appliquée. Renseignement pris par téléphone, il s'agissait d'une erreur. Il m'a toutefois été proposé un code pour bénéficier de 10 % de réduction. J'ai commandé 12 torchons métis avec liseré jaune : je n'en ai reçu que 10, avec liseré orange. Après réclamation, les deux torchons manquants m'ont été adressé, mais toujours orange.Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone sont d'une très grande amabilité. Mais tant le service informatique que le service expédition sont légèrement défaillants. Un minimum de contrôle devrait permettre d'y remédier. La qualité des produits est excellent. Dommage que tout ne soit pas au même niveau. Même si ce ne sont que de faibles inconvénients.

Qualité du tissus décevante , taille plus petite que prévue , broderie non conforme mais envoie de suite d'une nouvelle commande avec la bonne broderie .

Je suis vraiment déçu de la qualité 100% en serviette de table , ont voit a travers le tissu de plus sur le site le lavage est bien marqué à 95° et quand ont reçoit la commande sur l'étiquette le lavage est de 60° maxi donc cela fait quand même une grande différence donc ce n'ai pas du vrai coton. livraison très rapide

Aucune information et aucun suivi sur l'acheminement, commande faite il y a 10 jours et je suis sans nouvelles...

Je n'ai toujours pas le produit donc difficile d'apprécier...

site web:commande aiséeinfos s/retours erronées (appel tél nécessaire)retour gratuit après réception des documents remboursement rapide

j'ai commandé un peignoir personnalisé de couleur pistache avec une écriture écrue: à la réception, le peignoir a une jolie couleur pistache mais l'écriture est passée de l'écru au blanc! La personne qui a vérifié ne devait pas porter ses lunettes ce jour-là pour confondre de l'écru avec du blanc! Donc Merci de faire attention aux couleurs demandées..Sinon, le peignoir en lui-même a l'air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Bonjour! J'ai commandé un peignoire pour mon mari et j'ai payé une broderie, or j'ai reçu le peignoire sans broderie. Déçue!!!!!

J'ai commandé chez vous des mouchoirs brodés (initiales).J'ai été très déçue. Broderies grossières et trop épaisses.A la livraison surplus de 30 € de la poste !69.80 + 30 = 99.80 € pour 4 mouchoirs, c'est bien cher.

assez déçu par ce peignoir : coupe mal conçue : épaules étroites et bas large , fait un effet "jupette" inesthétique - d'autre part le col baille fortement derrière la nuque - donc plutôt inconfortable .je ne peux pas recommander cet article .

Habitant en outre-mer, j'ai été facturé avec la TVA qui de facto est prélevé par la poste. Le formulaire de déclaration en douane ne mentionne pourtant pas la TVA !On ne répond même pas à ma demande d'explication.

Commandé trois échantillons Deux sont arrivés

draps housse trop petits ; annoncés pour couvrir un matelas de 100/200, en réalité couvrent UNIQUEMENT un matelas de 90/190. très décue

Beau tissu,couleur magnifiqueErreur de taille lors de la livraison,pas d échange possible!

Service commercial au top et très réactif.J'avais hâte de recevoir ma commande mais j'ai été très déçue pour plusieurs raisons:- couettes en finition forme bouteille, alors qu'au téléphone on m'avait affirmé finition droite avec boutons- couleur jaune ne correspondant pas au site internet- matière (100% lin) décevanteLe retour a été accepté et j'ai été remboursée très rapidement, merci!

j'ai bien reçu l'accusé de réception de ma commande mais depuis silence total…préparation de ma commande?date d'envoi??

Article réceptionné avec du retardArticle beaucoup trop grand . Le guide des tailles est visiblement à revoir.La qualité du textile n'était pas à la hauteur de mes attentesTrès bon point : le service client très réceptif et le remboursement rapide

Bel aspect mais un peu leger. J espérais plus épais donc plus chaud. En revanche la broderie est belle et rapidement effectuée.

Commande toujours pas reçueJ'avais demandé de corriger l'adresse de livraison : 51 poço géraldo et non 51 poço Géraldine Merci de me tenir informé Aucune nouvelle du Transporteur Pas de prévenance par sms ou e mail Pas d'appel téléphonique Que s'est il passé ?Cortequisse Commande #14018

J'ai passé une commande pour 4 draps housses extensibles avec grand bonnet recommandés pour des matelas épais jusqu'à 28 cm ce que je recherchais car nous venons de changer nos literies par des matelas de 25 cm. Les bonnets arrivent à peine à la moitié de l'épaisseur du matelas.Très déçue de la qualité.

Je n'ai pas reçu les couleurs commandées.

Assez déçu de ce drap housse en Percale de Coton 200 fils cm2... Semble tout à fait ordinaire et pas soyeux contrairement aux autres draps Percale de Coton que je possède avec 115 fils cm2... Allez y comprendre quelque chose...

BonjourJe ne suis oas satisfaite du tout, et ce, pour plusieurs raisons. 1-- le drap housse à l'élastique d'un coin qui est entièrement détendu.2--la housse de couette à deux rectangles jaunâtres sur chacunes des faces, d'environs 45cmx35cm! Sur des draps blancs c'est horrible !3--j'ai aussitôt après avoir réceptionné le colis et constaté le problème du drap housse, envoyé un mail de réclamation resté sans réponse.Ces 3 raisons sont suffisantes pour expliquer mon insatisfaction.

le peignoir il est très court, si on se penche on a les fesses en l'air (c'est vraiment embêtant)

Bonjour,Très satisfait de la matière, mais pas du tout du volume de la capuche qui me décolle le tissudes épaules et fois mise.Pas confortable, ni esthétique. Bien dommage.

Scandaleux...les produits ont été livrés 23 rue des meuniers à Bagneux au lieu du 23 rue de bagneux à Sceaux .

Commande expédiée rapidement. Draps housse de bonne qualité mais un peu petit : j'ai pris la bonne dimension soir 120*200 et c'est trop petit et ça ne couvre pas le matelas. Un peu déçue.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aucun renseignement sur son suivi...

Déçu par la qualité du produit. Ne correspond pas à l'attente.Couvre mal le matelas sur les bords

Le coton est rêche au toucher et le tissu raide. J'ai pourtant bien suivi la notice pour désapprêter le tissu. J'ai volontairement payé plus cher par recherche de qualité mais je suis déçue. Essayez peut-être une autre marque mais si vous recherchez qqch de doux et confortable ce n'est pas le bon produit.

Très belle qualité, doux, jolie couleur Le repassage est indispensable A voir à l'usage

J ai actuellement une grosse déconvenue avec cette sociétéJe recherchais des entreprises capables de livrer en grece.Apres vérification, ils livraient bien en Grèce, j effectue une commande d un peu plus de 400€ sur leur site le dimanche soir et paye par CBJe recois un mail de confirmation et pense que tout va bienErreur ! Le vendredi soir (soit 5 jours plus tard), je recois un email en anglais(vers 19h) me demandant d envoyer ma piece d identité car cette entreprise me suspecte de fraude!!!!J appelle un numéro de portable figurant sur l email en question et la... C est le drame, de reponses foireuses en reponses foireuses, vu qu ils se sont fais escroques en Espagne, bla bla blaDans ces cas la, pourquoi proposer des paiements CB? Pourquoi livrer à l'etranger?....Cela prouve simplement que la societe n est pas solide et tres mal gérée. Ils encaissent de l argent ( le garde bien évidemment), ils réagissent apres 5 jours en vous traitant de criminel, tout ce que ne doit pas faire une entreprise.Cette entreprise devait savoir comment traiter sa clientèle....Non mesdames et messieurs travaillant à linandelle, tous vos clients ne sont pas des escrocs!!!!Donc si comme moi, vous resider a l etranger, passer votre chemin, cette société n est pas solidePour ma part, j ai envoyé ma piece d identité et réclamé un remboursement intégral, j'espère au moins qu ils se sentiront honteux mais j en doute car j imagine tres bien à quel genre de personnes il s agit, du collabo pas tres courageux et malheureusement des personnes comme cela, en France, sont legionsJuste une précision, je viens d avoir le gérant de l entreprise (Carlos) qui a été d une ecoute exemplaire, un echange cordial et tres respectueuxMerci monsieur de votre ecouteJe pense m scolard que vous n etes pas fait pour le commerce, mais plutot pour la policeUniquement pour carlos, je reviserai mon jugement des réception de la marchandise pour ne pas nuire gratuitement a une entrepriseJe precise que la réponse apportée par l entreprise est totalement fausse.Mais je dois reconnaître avoir reçu la marchandise, elle est de très bonne qualité

Bonjour. Déçu de ne pas avoir eu mon peignoir à temps pour noël . Déçu de la taille de l écriture toute petite pour un peignoir 6 xl. Par contre la qualité très satisfaite.

pas encore lavé et des fils ressortent sans raison.L'éponge ne semble pas être d'excellente qualité

Je ne peux évaluer le produit commander car je n'ai les toujours pas reçu pour une commande que vous dite envoyer en 72 heures

Livraison non conforme à ce que j'attendais, l'article ne correspond pas au visuel présenté sur le site : je commande 3 lots de 3 torchons en lin, avec trois couleurs différentes dans chaque lot (tel que le propose la photo sur le site).Je reçois 3 lots de 3 torchons rouges... Donc 9 torchons rouges !Quand je le signale au service client, on me répond juste que "oui, c'est normal car les autres coloris sont en rupture"... Bein oui peut-être, mais ce serait bien de prévenir AVANT d'envoyer la commande !!!

Taille unique trop grande pour petits pieds :il faudrait au moins un choix entre deux tailles .