Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en mentionnant des tissus solides et agréables qui semblent conçus pour durer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages félicitant l'envoi rapide et le bon emballage des commandes. Le service client est décrit comme réactif et à l'écoute, avec des informations précieuses concernant l'entretien des produits. En outre, la conformité des articles par rapport aux attentes est fréquemment notée, avec une satisfaction générale concernant le respect des tailles et des descriptions.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Linandelle.com
K
KARINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Une partie de la commande absente de la livraison sans information, torchons lavables à 60° et pouvant se sécher en machine, résultat, les torchons mesuraient 50x 70 cm avant et en sortant du sèche linge : 27x 52cm
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Comme convenu lors de nos échanges par e-mail, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande afin de trouver une issue satisfaisante à cette situation.
Nous espérons qu'une prochaine commande vous permettra de découvrir la qualité de nos produits dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe LINANDELLE
R
RENÉE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Tissu semble de très bonne qualité. Cependant taille très grand. Les peignoirs sont particulièrement longs. Et dommage que je ne puisse les échanger. J'espère qu'ils rétrecisseront au lavage
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Renée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité du tissu vous satisfasse.
Nos peignoirs ont plutôt tendance à tailler juste. En revanche, il n'est généralement pas nécessaire de prendre une taille au-dessus pour être à l'aise, car une aisance est déjà prévue dans nos mesures.
Concernant la longueur, vous avez choisi la version 150 cm, qui correspond à une longueur spéciale, généralement préconisée pour les personnes mesurant plus de 1,80 m. Cette longueur étant réalisée sur demande, elle est considérée comme une personnalisation. De ce fait, le peignoir ne peut malheureusement pas faire l'objet d'un échange.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Linandelle
G
Geneviève R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
j'avais commandé une nappe et 10 serviettes ,il se trouve que les serviettes ne sont pas fabriquées en France,et le tout d'une qualité inférieure à ce que j'ai connu par le passé , dommage......!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Effectivement, il est bien indiqué sur la fiche produit que ces serviettes sont fabriquées en Union Européenne, plus précisément au Portugal.
Concernant la qualité des produits, nous utilisons ces mêmes caractéristiques de fabrication depuis près de 40 ans. Si c'est l'aspect légèrement ajouré qui vous inquiète, je tiens à vous rassurer : cet effet disparaitra après le premier lavage. En effet, les fibres se resserrent naturellement au lavage, ce qui permet au tissu de gagner en densité et en tenue.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
LINANDELLE
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J'ai commandé des essuie-mains ronds mais ils sont ridiculement petits et peu utilisables.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les dimensions de nos essuie-mains ne correspondent pas à vos attentes.
Nous précisons toutefois que la taille est bien indiquée sur la fiche produit et qu’elle correspond à une dimension dite « standard ».
Si vous souhaitez retourner les produits, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,
LINANDELLE
P
Patricia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Absolument insatisfaite. J'ai commandé trois article chez vous - Un drap housse coton blanc percale 80 x200 : parfait - Un drap plat coton blanc percale 180 x 290 : Tout jauni ( m^me après deux lavages) - Un protège-matelas coton flanelle molleton Serenité 80 x200 (71835) : qui a réduit de 25 cm après un lavage à 30° ! Et donc, alèse inutilisable pour un lit de 200cm. Très décevant
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que vous rencontrez des problème avec nos produits, n’hésitez pas à nous répondre par mail ou téléphone afin que nous puissions tenter de résoudre vos problèmes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
B
benoit L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Tout était très bien. Envoi très rapide et bien emballé avec une carte qui explique l'entretien des serviettes ce qui est très bien.
F
Francoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je trouve que le prix des échantillons est cher, de plus le prix du mètre de lin sur internet est cher par rapport à mes achats en magasin, je voulais en commander pour deux groupes de couture que j'anime, je suis un peu sur la retenue, je vais voir, je suis sur Bourges et je ne vais pas à Rouen très souvent....
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Le prix que nous pratiquons pour les échantillons est calculé en fonction de tous les coûts nécessaires à la préparation et à l'envoi du colis. Nous appliquons un prix juste, en accord avec notre politique.
Concernant la différence de prix entre le magasin et Internet, là aussi, cette situation nous paraît tout à fait logique. Lorsque vous venez acheter un produit en magasin, le déplacement et l’acheminement du produit jusqu’à la caisse puis jusqu'à votre domicile sont à votre charge, et votre achat ne nécessite pas d’emballage particulier. Alors que tous ces coûts sont nécessaires et à notre charge lors d'une vente sur Internet.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Très belle journée.
Bien cordialement,
LINANDELLE
J
JEANNINE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Produit de qualité médiocre
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, si celui-ci est toujours neuf, ans son emballage d'origine, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de recevoir un bon de retour et pouvoir ainsi nous retourner l'article pour remboursement.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
A
Agnès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Linandelle est définitivement une maison qui n'est pas sérieuse du tout. J'ai commandé une housse couette qui avait strictement la même description que celle commandée en 2023. Malheureusement cet article est totalement différent : 2 fois plus fin et plus léger, pas du tout le même toucher... et je me demande même si c'est vraiment 100% coton, comme décrit !!!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction.
Si le produit ne vous convient pas et qu'il est encore neuf dans son emballage d'origine, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour recevoir un bon de retour et nous retourner l'article.
En revanche, nous sommes un peu surpris par vos propos, nous mettons tout en œuvre depuis plus de 20 ans, pour créer, confectionner des produits de qualités, notre implication et notre sérieux est sincère.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Lydia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Un peu déçu de la qualité. Un trou dans le plus grand des peignoirs Des ceintures beaucoup trop grandes. Par contre une personne trés agreable lors de mon appel telephonique avant l achat.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remuerions pour votre message, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, nous accordons une très grande importance à la qualité de fabrication de nos peignoirs et à la satisfaction de nos clients; n’hésitez à nous contacter par mail ou par téléphone, afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
C
Claudine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Torchons de cuisines de grande taille et super qualité
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tissu raide, col trop ouvert devant, manches courtes
C
caroline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Trop peu d'informations sur les délais de livraison, colis reçu trop tard..
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre messages et sommes navrés que le produit ne vous soit pas parvenu dans les délais que vous souhaitiez, concernant l'affichage, les délais sont indiqués dans les fiches produits, dans les modes d’expéditions et dans les conditions générales de ventes.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Lise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le site est très attrayant, les prix un peu élevés mais acceptable puisque fabrication française, par contre l aspect du produit pas terrible…couleur,douceur,épaisseur…. Je ne renouvèlerai sans doute pas mon achat.
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'ai commandé une paire de chaussons de bain T41. Elles étaient trop grandes, j'ai demandé un échange T39. On n'a pas tenu compte de ma demande. On m'a répondu que l'on me remboursait. Je n'ai pas reçu le remboursement. J'ai commandé une T39, la paire reçue est exactement de la même taille que la précédente. Je vais donc la retourner.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes navrés que le produit ne vous apporte pas satisfaction, les chaussons sont en effet à double taille, nous allons apporter cette information dans la fiche produit pour plus de clarté.
C
christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le produit commandé ne correspond pas totalement à la commande ! J’ai commandé des serviettes brodées qui sont arrivées sans broderie. Donc grosse déception , car cela était pour Noël !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, en revanche la personnalisation par broderie n'a pas été sélectionnée au moment de la commande, n’hésitez pas à nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail afin que nous tentions de trouver une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Si le peignoir a l'air de très bonne qualité (je verrai à l'usage si tel est vraiment le cas), je suis en revanche déçue par la broderie. Celle-ci est toute petite et se voit à peine. En outre, votre site internet ne permet pas de voir le résultat avec la couleur et la calligraphie choisies.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la broderie ne vous apporte pas totale satisfaction, n’hésitez pas à nous écrire par mail en ajoutant une photo du peignoir brodé afin que nous puissions juger de la qualité de la broderie.
Je reste à votre disposition.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
V
Valérie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J’ai acheté 2 gants de cuisine chez vous le 15/10. Quelle déception ! Ils ne protègent pas de la chaleur et quand je sors un plat du four, en très peu de temps, je me brûle …
Réponse de Linandelle.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message,
Comme indiqué lors de notre précédente conversation par mail, nous sommes navrés que les gants de cuisine ne vous apportent pas satisfaction, nous n’avons pourtant jamais eu ce retour auparavant, il n’y a en effet, pas de traitement spécifique contre la chaleur, en revanche les gants ont été rembourrés généreusement et ont été approuvés lors des tests effectués, toutefois les gants ne sont pas conçus pour un contact très prolongé avec la chaleur.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, n’hésitez pas à me le faire savoir en réponse au mail du 22/10.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
L
Liliane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
un peu grande pour la taille
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message,
Avez vous bien consulté notre guide de taille ? Il est très important de prendre sa taille et de ne pas prévoir plus large pour éviter que le peignoir soit trop grand.
N'hesitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez retourner votre article.
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Tissu coupé à l'arrache et qualité très moyenne !
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, la coupe du tissu étant une action manuelle il peut arriver que celle-ci ne soit pas parfaite, nous ajoutons systématiquement un surplus de tissu pour pallier à cela, concernant la qualité du tissu, si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez nous contacter pour procéder au retour de l’article.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
H
Hatice I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J’ai acheté des draps housse, dont les dimensions ne correspondent pas à la réalité, trop petit! Pareil pour une alèse en 180x200, pourtant le matelas n’est pas très épais, et trop petit aussi! Sinon la qualité est bonne, c’est dommage!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation,
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de trouver une explication à votre problème.
La satisfaction ne nos clients étant notre priorité nous tenons à apporter une solution.
Bien cordialement.
LINANDELLE
J
JOCELYNE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Sur quoi ?
B
Bernadette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Motif qui correspond à la photo. Couleur identique. A rétréci au lavage. Un peu déçue, le tissage n'est pas très serré. Rapport qualité prix satisfaisant
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Impeccable pour la housse de couette en 280 X 240, mais le tissu sentait la moisissure, l’odeur persiste un peu malgré 3 lavage dont dont avec adjonction de vinaigre blanc pour neutraliser l’odeur.
L
Laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Un peignoir censé être made in France mais sans aucune étiquette. Pourquoi?:. Le peignoir était dans son sachet mais avec l'étiquette coupée. Quelle confiance possible pour un futur achat ?
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Merci pour votre message, nous avons remonté l'information à notre couturière et il s’avère qu’elle a subit une rupture de stock temporaire d’étiquette à coudre et a donc utilisé d’autres étiquettes, qui n’était pas adéquate, je comprends totalement votre mécontentement et nous tenons à nous excuser, en ce qui concerne l’origine de nos peignoirs, je vous confirme qu’ils sont fabriqués en France dans notre atelier à Charleval.
Je peux vous fournir des photos si tel est votre souhait.
Bien cordialement.
LINANDELLE
F
Frédérique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Les serviettes de table vichy en coton sont vraiment très fines . Celles que j'avais achetées au Portugal en coton portugais sont beaucoup plus épaisses et donc de meilleure qualité
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Essuies mains beaucoup trop petits décrits 45x45 sur le site pour un diamètre Final de 45cm modifier sur le site depuis ma commande
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, effectivement nous avons fait corriger l’information pour être sûr qu’il n’y aille pas de nouvelles incompréhensions (en indiquant la mention diamètre) même si la situation ne s’était jamais produite auparavant
Bien cordialement.
LINANDELLE.
E
Eddy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Drap housse défectueux …
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, il peut effectivement arriver qu'un produit échappe aux nombreuses étapes de contrôle qualité, n'hésitez pas à nous contacter et nous transmettre des photos, nous tacherons de solutionner au mieux votre problème.
S
SOPHIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Délai de livraison très long sans information sur la date prévue.
D
Dorian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le nom est mal orthographie
L
Laure B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le lin naturel est d’un coloris beaucoup plus foncé que sur la photo du site. C’est très décevant d’avoir un tel écart. Dommage car la qualité est là.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés que le tissu ne vous apporte pas pleine satisfaction, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez le retourner.
Bien cordialement.
LINANDELLE.
B
BERNARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Malgré le respect des consignes de pré-lavage, le protège matelas est devenu un 125x160 aux angles, donc perte de 30cm en longueur, et gain de 5cm en largeur(!?). Quel produit !!
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour cette situation, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, la satisfaction de nos clients est notre priorités. Nous tenons à vous proposer des solutions.
J
Jean-louis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
La découpe de la nappe était très fantaisiste. Les 270 cm était juste, commande faite sur 200 cm. D’un côté c’était juste et de l’autre côté que 185 cm !!!! Drôle de rectangle ???
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, vous avez commandé du tissu au mètre, la largeur et bien de 270cm, concernant le métrage commandé, il vous manque donc 15cm de matière ?
Avez-vous mesuré le tissu avant ou après lavage ? En effet, sur ce type de lin, il y a un retrait d’environs 8à 10%.
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Draps avec un bonnet 25 cm j'ai un matelas de 14 qui a déjà du mal a rentré si non bonne qualité
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour cette situation, effectivement il y avait bien une erreur sur notre fiche produit que nous avons immédiatement corrigé, nos draps housses bébés ont des bonnets de 15cm max.
Nous vous avons transmis un bon de retour prépayé par mail afin de nous retourner les produits et être remboursés.
Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement.
L'équipe Linandelle.
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide. En revanche, déçue de la qualité d'un drap housse dont les coutures d'un des bonnets se sont défaites dès le 1er lavage.
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et tenons à nous excuser pour ce désagrément, n’hésitez pas à nous transmettre une photo du produit défectueux, notre service client est à votre écoute .
F
Françoise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Le produit arrivé ne correspond pas à celui qui a été commandé
H
Helene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Les dimensions annoncées des draps housse en 130 sont imprécises. Il s’agit en réalité de dimensions 130/140 190/200 et non 130/190 comme annoncé
Réponse de Linandelle.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
La notion de « double taille » est présente dans la fiche produit, le jersey étant une matière très élastique, c'est pour cette raison que nous avons fait le choix de proposer de la double taille pour certaines dimensions, ce dispositif a été testé préalablement de nombreuses fois et a toujours rencontré succès.
Si vous doutez, n’hésitez pas à essayer le drap sans le laver pour vous rassurer, vous verrez que le produit s'adaptera parfaitement.
Je reste à votre disposition.
S
Souquet C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je ne suis pas du tout satisfaite des taies d’oreillers que j’ai reçu, du vrai chiffon, je n’arrive pas à les repasser le tissu part dans tous les sens et Reste froissé. Elles sont inutilisables, à jeter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Le drap housse est de marque Linandelle et à l'air de bonne qualité. Par contre, le protège matelas n'est pas de marque Linandelle. Sur l'emballage et sur le site il est écrit qu'il peut être lavé à 60° mais sur l'étiquette cousue au protège matelas il est écrit 40° ! Je m'interroge sur sa qualité réelle et, du coup, sur son prix qui est celui d'un produit de qualité et non pas d'un produit fabriqué on ne sait où et ré-emballé !A voir à l'usage...
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