Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commande conforme et reçue à peu près dans les délais puisque 14 jours ouvrés pour 5 à 12 jours annoncés. 2ème commande passée sur ce site, sans surprise et bien heureusement car j'attends toujours une réponse à mon mail qui les interrogeait sur un écart important du prix de vente comparativement à mon achat, depuis plus de 8 jours maintenant. Je vous souhaite donc que tout se passe bien, car l'expérience doit être moins sympa si il n'y a personne pour vous répondre en cas de pépin.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été concluante. Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier plus précisément le cas afin que cela ne se produise plus. Auriez-vous la possibilité de communiquer au service client la référence de commande ou le nom sous lequel vous avez passé cette dernière ? Dès réception de cette information, nous ferons le nécessaire pour résoudre votre problème au plus vite.
Belle journée,
L’équipe Limited Resell
R
Robert
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Délais de livraison trop long. J ai retourné une paire de basket 02-06-2023 ( remise directement au site car j habite à 5 km de leurs bureaux ) car taille trop petite, entre temps, j ai commandé la même paire une taille au dessus avec un surplus de 40Û ( pour une taille !!!! ). J ai reçu une réponse 18 jours après en me disant que ma commande va être livrée cette semaine, j'attends de voir mais je n'y crois pas trop. Ce site est très difficile à joindre au tèl. Vraiment déçu de ce site.
N
Nicepotetoes
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Site professionnelle mais les délais de livraison ne sont pas respecter au lieu de 9jours j'ai reçus ma paire au bout d'un moi et aucun geste commercialÉ
A
ALEXANDRA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Le suivi de commande ainsi que le manque d'information et de communication de l'avancée de ma commande reste à désiré, il a fallut que je relance par un mail, savoir où en était ma commande après 21 jours sans aucunes nouvelles de vos services. Par contre le produit est bien arrivé, en bon état
Réponse de Limited Resell
Chère Alexandra,
En effet, parce que nous vendons des sneakers rares, il peut arriver que les délais de livraison se trouvent rallongés selon la paire et la pointure choisies. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre délai de réponse. Sachez que nous en tiendrons rigueur et travaillerons activement à l'amélioration de ce point.
Nous sommes toutefois très heureux de savoir que votre expérience à nos côtés reste positive.
Au plaisir de vous revoir !
L
Laure C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Voilà maintenant 13 jours que j'ai commandé sur le site et toujours aucune nouvelle de cette commande . Elles devaient être offertes pour l'anniversaire de mon mari le 29 mai. Malheureusement je crois qu'il n'aura pas son cadeau a temps . Un peu déçue .
M
Mario G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonjour,temps de réactivité très bon mais j’ai reçu la boîte abîmée et le papier à l’intérieur,déchiré et mis en vrac…….pas hyper pro pour une vérification,mais sinon,je referais une commande. Les baskets elles,nickel
Réponse de Limited Resell
Cher Mario,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait cependant d’un cas exceptionnel et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez nous faire part de détails concernant votre problème, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serions par ailleurs ravis de changer la donne si vous nous accordiez une seconde chance à l’avenir.
Très belle journée de la part de toute l’équipe Limited Resell
L
Ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produit conforme à la commande. Les bémols resteront le coût élevé des produits et la durée de réception.
Réponse de Limited Resell
Merci pour votre confiance Ludovic !
En effet, le prix des sneakers peut parfois paraître assez élevé. Cependant, il se justifie par la rareté des paires que nous mettons à disposition.
Par ailleurs, nous sommes désolés d’apprendre que les délais de livraison de votre commande aient été rallongés. Nous ferons en sorte d'améliorer au maximum le délai de traitement de nos commandes pour vous offrir un service de qualité.
À la prochaine !
C
Cheriane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Livraison un peu longue mais commande bien reçu
Réponse de Limited Resell
Bonjour Cheriane,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie.
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
R
Ronny A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
En fait, très satisfait de tout, sauf du délai de livraison de près de 3 semaines, au lieu des 6 à 9 jours indiqués.
Avis traduit
J
Jean-Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Cool cela a été
H
Heu K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Delais de livraison trop long.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Heu,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Long délai de livraison et variation des prix en fonction des pointures Dommage
E
Elisa C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
J’ai dès énormes doutes sur la certification de la paire de basket j’ai un doute énorme si elle ne sont pas contrefaite vu comment pointe la basket et vu comment son les finitions je ne recommande pas ce site
E
ERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Produit au top. Conditionnement au top. Mais seulement 3 étoiles, car le délai de livraison, n'a pas été respecté.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Éric,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisies. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
C
christopher L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Article conforme mais délai de livraison pas du tout respecté malheureusement
Réponse de Limited Resell
Bonjour Christopher,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisies. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Délai trop long, e-mail dans les spams…contact pour le suivi de ma commande top 👍 qui m’a rassuré 👍 produit conforme 👍👍🤗🤗
Réponse de Limited Resell
Bonjour Eric,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
L
Lauriane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Trop contente de ma commande
F
Fatiha E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Temps de livraison non respecté, défaut sur le modèle très déçu
Réponse de Limited Resell
Chère Fatiha,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite chez nous ne se soit pas déroulée comme convenu. Afin de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir, nous aimerions traiter plus profondément votre problème. À cet effet, vous pouvez contacter notre service client, qui s’efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.
À très vite ,
L’équipe Limited Resell
M
MARINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produit conforme et bien emballé... par contre livraison vraiment trop longue plus de 3 semaines...
Réponse de Limited Resell
Bonjour Marine,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
ELDAR I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Produit parfait, mais délai beaucoup plus long qu'annoncé !! Dommage, il faut s'y prendre 2 mois à l'avance si vous souhaitez faire un cadeau.....
Réponse de Limited Resell
Bonjour Eldar,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
F
François N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Doute sur l’authenticité car j’ai plusieurs modèles Air Jordan en 12,5 US qui me vont parfaitement et celui ci est légèrement trop petit …
Réponse de Limited Resell
François,
Nous tenons à vous assurer que tous nos baskets, sont 100% authentiques. Nous travaillons avec des fournisseurs réputés et suivons des procédures strictes de contrôle de qualité pour garantir l'authenticité et la qualité de nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez une excellente journée !
L’équipe Limited Resell.
O
Ouijdene A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Parfait. La paire est super belle, me va parfaitement, très confortable. J’étais sceptique au début car elle me paraissait petite mais Rien à dire. J’adore! 🥰
Réponse de Limited Resell
Bonjour Ouijdene,
Nous mettons en effet tout en œuvre pour vous apporter pleine satisfaction. Nous sommes ravis de voir que notre travail a porté ses fruits. En espérant que cette première expérience avec nous ne soit que le début d'une longue histoire !
Belle journée,
L'équipe Limited Resell
A
Aymeric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Les paires sont bien mais l’attente est trop longue j ai reçu mais paires en 1 mois
Réponse de Limited Resell
Cher Aymeric,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de traitement de votre commande et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
Bonne journée à vous !
F
Franck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
délais respectés, mais produit inconfortable et très étroit au niveau du pied. je souhaiterai le retourner ! 250€ la basket ça pique et en plus très décevant. Semelle de propreté non détachable, languette de coup de pied, 2mm d'épaisseur. Nike une honte, c'est pas les Jordan de 1980 !
A
Aznive T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Colis reçu beaucoup trop tard ,presque 3 semaines!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Aznive
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
F
Fabienne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Trop de délais entre la commande et la réception du produit (presque 1 mois) Obligé de vous relancer pour enfin avoir une réponse mais assez évasive. Pas du tout joignable par téléphone.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Fabienne,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfaite de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
A
Aloïs A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Livraison un peu longue mais produit au top ! Petit bémol c'est l'absence de réponse de mon mail par rapport à une question que j'avais
Réponse de Limited Resell
Cher Aloïs,
Toute l'équipe se réjouit d'apprendre que vous êtes satisfait de votre paire ainsi que de nos services. Sachez par ailleurs que nous avons pris acte de votre critique concernant les délais de réponses de notre service client et que nous travaillons activement à l'amélioration de ce point.
En espérant vous revoir !
M
mbark K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
délai de livraison trop trop long
Réponse de Limited Resell
Mbark,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Temps de livraison estimé à 1 semaine de base…j’ai attendu 1 mois. J’ai cependant reçu la paire en bon état.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Sarah,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
L
Laetitia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produit de qualité mais le délai a été très long : 1 mois d’attente. Obligé de relancer pour avoir des nouvelles ou que le processus avance au niveau de la préparation.
Réponse de Limited Resell
Bonjour Laetitia,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure choisie. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
E
Elise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Délais beaucoup plus long, sur le site délais de 5 jours commande passée le 16/12 et reçu le 5/01. Sinon chaussures magnifiques avec certificat de conformité et des prix très intéressants!
Réponse de Limited Resell
Bonjour Elise,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison un peu longue, service client un peu long à répondre, sinon commande bien emballée et super produit avec un certificat de conformité.
Réponse de Limited Resell
Bonjour William,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qu’a pris votre commande. Nous vendons des paires rares issues d’éditions limitées. Dans ce contexte, les délais peuvent en effet être rallongés selon la rareté du modèle et de la pointure. Concernant le délai de réponse, nous faisons dès maintenant remonter l'information au service client. Nous essaierions de faire mieux à l'avenir. Par ailleurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience reste positive ! Il nous tarde de vous revoir :)
Très belle journée,
L'équipe Limited Resell
A
Anthony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très mauvaise gestion des commandes délais soit disant entre 3 et 12 jours pour la livraison et moi presque 1 mois donc très déçu
Réponse de Limited Resell
Bonjour Anthony,
Nous nous excusons sincèrement pour le rallongement exceptionnel du délai. Il arrive en effet que certaines livraisons prennent plus de temps que prévu selon la rareté de l'article commandé. Par ailleurs, dans ces cas-ci, nous tenons nos clients informés via l'envoi d'un message d'alerte. C'est ainsi que nous avons procédé avec vous.
En espérant que, même avec du retard, vous ayez été satisfait de votre commande.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Limited Resell
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le produit est top et conforme à ce que je voulais donc côté produit rien a redire. Par contre service client très limité, joindre quelqu'un est la galère absolue. Peut-être suis-je un cas à part mais de mon côté je suis très déçu de la façon dont sont géré les demandes d'informations. Délai très long également pour mon colis arrivé 21 jours après ma commande donc dommage pour un cadeau de Noël d'arriver le 27.
S
Séverine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Alors, comment puis-je vous exprimer mon mécontentement suite à ma commande ! D'abord je souhaite dire que le délai prévu de livraison sur votre site est complètement faux, j'ai attendu 19 jours pour recevoir les baskets, commande qui devait être prévue avant NOEL, cadeau destiné pour fille ! Hélas, j'ai dû lui dire, qu'elle devrait attendre car je n'avais pas de nouvelle de sa commande !! Aucune communication concernant votre commande, par mail ou téléphonique ! Personne n'a dénié répondre à mes cinq messages envoyés ! Je ne vous parle même pas du serveur téléphonique qui assure pourtant que les messages sont traités sous 48 h . Très mécontente, j'ai reçu un message le 26 Décembre pour m'avertir que la taille de mes baskets n'était pas la bonne taille, celle commandée car le fournisseur c'était trompé ! Le service après vente c'est excusé par mail de leur silence, prétextant d'un grand nombre de messages envoyés durant cette période... Je trouve cela extrêmement navrant et regrettable au vu du prix plus élevé que la moyenne des baskets en général ! La moindre des corrections étant de pouvoir communiquer avec sa clientèle et d'avertir du retard prévu ! C'est dommage ... Après je tiens quand même a préciser que les baskets réceptionnées étaient nickel . Je ne recommanderais pas sur le site, suite à tout ces désagréments ! Cordialement
M
Mikael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison garantie pour Noël, colis reçu le 27 décembre... compliqué quand c'est un cadeau pour un enfant...
Réponse de Limited Resell
Cher Mikael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agissait cependant d’un cas exceptionnel et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Si vous souhaitez nous faire part de détails concernant votre problème, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serions par ailleurs ravis de changer la donne si vous décidiez de nous accorder une seconde chance à l’avenir.
Très belle journée de la part de toute l’équipe Limited Resell
K
Kevin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délais très long pour recevoir ma paires de chaussures
C
Caroline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J'ai 2 avis différents : - très mauvais concernant le délai de livraison 2 mois se sont écoulés entre ma commande et ma livraison il faudrait revoir votre politique de suivi client . Pourquoi attendre d'être relancé quand un problème survient sur une commande mais cela semble récurrent sur votre site. - avis très satisfaisant concernant ma paire de chaussures. Cordialement
J
Jordan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Modèle commandé reçu sauf que j'avais commandé et payé l'emballage cadeau pour Noël et que je les ais reçu simplement dans la boîte donc payé pour rien et pas remboursé.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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