Avis clients de LILINAPPY

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 12 145 avis publiés
5 9 460 78% 4 2 249 19% 3 414 3% 2 6 0% 1 16 0%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
commande respectée ,delais respecté ,produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
J'ai commandé 2 fois sur Lilinappy, envoi rapide mais ils devraient s'améliorer sur la façon d'emballer les produits, les 2x des produits sont arrivés avec l'emballage enfoncé, pas top quand on fait des cadeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Temps de livraison TRÈS LONG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
bon produit, bien adapté et facile d'utilisation- cadeau apprécié ++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Le site et les produits vendus sont très bien et les envois rapides. Juste 2 points qui me posent problème : je n'arrive pas à naviguer sur le site avec mon smartphone, et lorsqu'un produit n'est pas en stock, également dommage qu'il n'y ait pas d'explication (est-ce qu'il va être à nouveau disponible et quand ? Est-ce qu'on peut être prévenu dès qu'il sera à nouveau disponible ?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
ras merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
depuis la suisse j'ai du payer les frais de douane et je ne m'attendais pas à ce montant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Je souhaitai un produit qui colore la peau avant rinçage pour apprendre à se laver a un enfant handicapé malheureusement le gel douche peinture ne le fait pas.
Si un autre produit à cet effet’ n hésitez pas à me conseiller.
Sinon le service était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
j'ai reçu une commande non conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
colis reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
J'ai été très satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Pas très réactif sur téléphone portable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commande reçue rapidement, tout est en bon état et sans emballages superflus ou trop grand. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
EXCELLENT PRODUIT DESIGN ET PRACTICITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
C'est un bon produit, mais j'avoue que j'espérais mieux. La forme du savon n'est pas pratique pour se laver les cheveux, il glisse souvent et se fracasse par terre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Site simple d'utilisation, prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Délai de livraison trop long - Commande, malgré l'anticipation, reçue le 26 décembre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Delai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produit bien reçu dans les délais.
Conforme à la photo.
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bonne réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Colis expédié dans les temps. Petite remarque, si vous pouviez encore plus adapter vos cartons pour l'envoi de vos produits ce serait encore mieux ;o)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Satisfait de ma commande , conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Super top ! 🤗
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Le site propose de nombreuses références intéressantes et il est plutôt facile d'utilisation.
Cependant j'aurais aimé que le lieu de fabrication des couches lavables soit mis plus en évidence. Et que les produits issus de l'agriculture biologiques soient plus nombreux et mieux mis en avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J’ai acheté une paire de chausson cuir 12/18 mois et vraiment très grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Une partie de la commande est manquante.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Comme vu ensemble lors de nos échanges, le produit était bien présent dans votre commande.
Il y a donc eu vol entre chez nous et chez vous :(
Sans photos de l'emballage, nous ne pouvons effectuer aucune réclamation, nous en sommes sincèrement navrés.
Bien à vous.
L'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
L’emballage du produit était abîmé (coin enfoncé) peut-être conviendrait il de renforcer le cartonnage...
Le produit etait heureusement intact...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Article conforme
Navigation sur le site internet peu fluide et qui mériterait vraiment d'être upgrader.
Soucis avec la livraison effectuée assez loin du point relais demandé et adresse du point choisi par le livreur ne respectant pas les horaires d'ouverture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande pas de problème mais côté livraison pas terrible la poste est de plus en plus longue surtout quand cela tombe le samedi pas de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Erreur dans la commande j'ai reçu des confettis de bain au lieu du produit crépitant. On s'en sert quand mais dommage.
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Je ne retrouve aucun échange vous concernant.
Toute la préparation est effectuée manuellement, il arrive donc qu'il y ait des erreurs :/
Il ne faut surtout pas hésiter à venir vers nous via hello@lilinappy.fr, nous traitons les demandes en 24/48h ;)
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation.
Très belles fêtes de fin d'année, l'équipe Lilinappy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
masques qui semblent peu durables, mais bien adaptés à mes enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Envoi rapide et beaux produits colorés .Bon rapport qualité prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
vite préparé (envoi le lendemain matin d'une commande la veille à 23h).
Produits bien emballés (emballage juste qui protège le produit mais pas de sur-emballage) et correspondant à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Tres bon etat, dans les délais. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Dommage qu’il n’y ai pas d’avis de d’autres utilisatrices .
Déçu du shampooing solide dis pour cheveux frisées .
Et la brosse à dents à la première utilisation des poils se détaches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Déçu
Réponse de LILINAPPY
Bonjour,
Je ne retrouve aucun échanges vous concernant.
Pourriez vous nous en dire plus afin que nous comprenions votre déception?
Nous vous répondons dans les 24/48h via hello@lilinappy.fr ;)
Bien à vous.

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