La boutique en ligne Liggoo se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont souvent reçues le jour même ou dans un délai très court. Les articles arrivent bien protégés et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une attention particulière à l'emballage. Le service client est également apprécié, notamment pour sa disponibilité et sa réactivité face aux questions des acheteurs. De plus, les produits sont loués pour leur qualité et leur fabrication française, offrant une satisfaction quant à leur praticité et leur fiabilité.
Je suis partagée quant à l'utilisation de cette lampe frontale . Je ne peux pas m'en servir pour lire car elle ne ne se bascule pas d'avant et arrière. elle bascule d'un coté ou l'autre qui ne me sert à rien. Le bouton central de mise en route ou d'éteindre est trés trés trés très dur....avez vous une solution pour le rendre plus facile ?
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande recu rapidement, materiel d'assez bonne qualité, sauf un support multifonction qui est arrivé cassé. Mail fait a Liggoo, mais aucune réponse. S'il y avait au moins eu une réponsé, j'aurai pu mettre 5*
N
Nicolas T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Produit arrivé en mauvais état. La prise micro-USB est défectueuse sur l'une des lampes, et l'une des attaches aussi. J'ai contacté le SAV à deux reprises, aucune réponse. Donc produit cher et défectueux et pas de réponse quand on les contacte. Les lampes éclairent bien cependant.
P
Pascale C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai envoyé un message à la société LIGOO, je ne suis pas satisfaite des leds reçues et je n'avais pas , comme précisé dans les conditions générales d'achat, d'explications sur le retour des articles. J'attends une réponse de la société pour un remboursement.
Réponse de Liggoo
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre feedback est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question concernant le retour des articles et le processus de remboursement.
Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe Liggoo
F
Franck L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bonjour, Je suis un fervent adepte du made in france et lorsque j'ai découvert les produits Ligoo j'ai été emballé. Après plusieurs années d'utilisation je peux faire un retour global et il est assez mitigé. En effet j'ai du récemment recommander une lampe blanche car celle que j'avais était cassée. Le plastique s'est cassé lorsque je l'ai fixé sur le support (et sans avoir serré comme une brute). C'est dommage. En passant commande j'ai également repris une sangle pour fixer au cadre de mon vélo. En l'installant elle a cassée alors que je n'avais à peine serré..J'ai du installer des colliers plastiques à la place. C'est dommage et j'espère que mon commentaire servira à améliorer la conception pour conduire à un produit de bonne qualité. Cordialement Franck
Réponse de Liggoo
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur nos produits Liggoo. Nous sommes ravis que notre approche du made in France vous ait séduit, mais nous sommes désolés d'apprendre qu
H
Herve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Pas professionnelle
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Les lampes ne fonctionne pas et c'est très mal expliquer pour accrocher les lampes
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Une honte en terme de qualité. Du vieux plastique mal fini, pas du tout qualitatif. Je voulais soutenir le made in france, mais franchement à ce niveau là faut arrêter, les chinois font 10 fois mieux 3 fois moins cher
D
Danielle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tout plastique et la mienne ne marche pas ..très cher pour la qualité de l'article et quand ce ne fonctionne pas 2xplus cher .. je ne recommande pas ce produit ..
Réponse de Liggoo
Bonjour, Merci de prendre contact avec nous par email info@ste-france.fr pour la lampe. Bonne journée, LIGGOO
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bof sur le plastique !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Appareil défectueux et pas de réponse du SAV pour faire l'échange
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Acheter pour mon père. Utilisation du bouton poussoir bien trop dur pour une personne âgé. Déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et je suis très déçu car elle est incomplète.
Je vous ai commandé un kit vélo sensé contenir :
1x Lampe LED blanche 150 lumens
1x Lampe LED rouge 150 lumens
2x Cordons USB
2x Clips multifonctions
2x Sangles pour tube
1x Etui de protection M
Dans mon kit je n'ai pas les 2 sangles pour tubes, donc inutilisable pour l'emploi qui lui est destiné.
Réponse de Liggoo
Bonjour,
Nous vous comprenons et nous sommes désolé par ce désagrément.
Nous allons expédier dès demain les deux sangles manquantes.
Pour nous pardonner de cette mésaventure, nous vous offrons un bandeau pour que vous puissiez utiliser vos Liggoo en éclairage frontal.
Bien à vous, l'équipe Liggoo.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison rapide du kit éclairage vélo.
La puissance d'éclairage est excellente mais la façon d'allumer les éclairages n'est vraiment pas pratique. La pression par le pouce ne marche pas la moitié du temps et il faut appuyer fort sur la vitre pour qu'elle soit détectée. C'est bien d'innover mais quand c'est pas au point j'aurais préféré un allumage classique par bouton.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Déçue par le module lumineux dont le bouton marche arrêt fonctionne vraiment mal (il faut appuyer plusieurs fois - jusqu'à 10 - pour arriver à allumer et ne parlons pas du temps pour l'éteindre en passant par tous les modes d'éclairage !)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Dommage concept bien. Mais tellement diffucile pour arriver à allumer la lampe. Une pression de pouce pour allumer au milieu de la lampe nest pas suffisante. Dommage....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Le module LED rouge est, selon le site vendu avec un cordon USB. Je n'ai pas reçu ce cordon. Ce que je propose, ce n'est pas de m'en envoyer un car j'en ai déjà plusieurs comme tout le monde maintenant, mais plutôt de supprimer du site internet l'information comme quoi le module est vendu avec un cordon.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Pas d'info sur le caractère uniquement diffus de l'éclairage (cf infra, avis sur l'article)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Dommage que le prix diminue de 20 euros juste après les fêtes...
Réponse de Liggoo
Bonjour,
Les prix ont évolués en novembre. Navré que vous n'en n'ayez pas profité..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commandées il y a plusieurs semaines, j'attends toujours mes lampes...
TIc tac : le Père-Noël est en chemin.
Le montant de ma commande a été débité évidemment...
Et j'en suis à mon troisième mail pour savoir ce qu'il se passe...
Aucune réponse satisfaisante. Pas de solution à mon problème...
Donc... Non ! On ne peut pas dire que je sois contente.
Réponse de Liggoo
Bonjour,
Après avoir échangé par téléphone, votre colis a été préparé et déposé à LaPoste le jour même de votre commande, nous vous avons renvoyé un nouveau colis pour dédommagement en express 24H.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Je n'ai rien reçu
Réponse de Liggoo
Bonjour,
Vous n'avez pas encore reçu votre kit ? Attendez 72H de le recevoir pour pouvoir mettre un commentaire :)
Votre avis compte pour nous et pour les visiteurs de notre site et un commentaire négatif sur un non test de nos produits n'est pas favorable pour nous.
Contactez nous à marketing@liggoo.com au besoin,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je trouve que le produit est correcte même si la luminosité minimum est trop forte pour moi pour lire un bouquin dans la tente. Surtout je doute de l'honnêteté sur la fabrication soit disant 100% française indiqué sur le site internet de ce produit. Rien n'est expliqué (c'est fabriqué ou dans quel usine et comment? je pense que c'est juste assemblé en france au maxi). Par ailleurs les accessoires (en particulier le trousse qui ne me semble pas utile) me semblent importés directement de chine. Sur le produit aucun engagement n'est clair concernant l'origine des produits.
Réponse de Liggoo
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nos produits sont puissants et l'objectif 1er est d'éclairer c'est pourquoi le mode 1 fonctionne très bien. Pour votre information, nos produits sont effectivement (oui c'est rare de nos jours) 100% produit en France, à Brassac-Les-Mines (63570) à environ 45min de notre siège social. La trousse sert de rangement vu qu'il y a plusieurs accessoires dans nos kits, la trousse permet de ne pas perdre vos accessoires plutôt que de vous livrer le tout en vrac.Nous nous efforçons de produire en France à un coup bien plus élevé qu'il ne serait en Chine et maintenons des prix très compétitifs je vous l'accorde.
Au plaisir d'échanger avec vous,
On vous souhaite une belle expérience avec Liggoo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Les photos des articles proposés manquent pour certains. Pas de gros plans, pas de mise en situation par exemple pour le harnais lumière ventrale/dorsale. Certaines manipulations sur le site font aussi perdre le contenu du panier, c'est regrettable. Pas d'impression possible d'un ticket de paiement, un espace client qui fonctionne mal, difficile ou impossible de retrouver sa commande une fois le paiement effectué. Bref quelques problèmes à corriger... Merci d'avance,
Réponse de Liggoo
Bonjour Monsieur,
Comme dit par téléphone, nous allons résoudre ce souci informatique, c'était important d'échanger oralement avec vous pour comprendre exactement ce qui n'allait pas.
Nous allons rajouter des photos sur nos fiches produit et vous pouvez trouver votre facture qui vous a été envoyée par mail.
N'hésitez pas à nous recontacter une fois que vous aurez testé votre kit!
Au plaisir d'échanger avec vous,
Bien à vous,
L'équipe Liggoo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Interrupteur de fonction un peu dur pour le changement d'intensité
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