L
Note : 1 sur 5
Système de commande automatique ⚠️, pas d'informations avant la date pour l'accepter ou la refuser, pas envie de continuer avec ce système.
Réponse de Life’s Code
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la partie abonnement. Les abonnements sont "sans engagement" mais le renouvellement est automatique. Vous pouvez à tout moment le désactiver dans votre espace client.
Les abonnements permettent d'obtenir des remises sur les produits mais vous pouvez tout à fait commander sans ce système. C'est d'ailleurs le système sans abonnement qui est proposé par défaut sur le site.
Nous souhaitons nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients. C'est pourquoi, notre équipe informatique a ajouté l'envoi d'un mail pour prévenir du renouvellement de l'abonnement 1 semaine avant la date prévue pour laisser le temps de changer d'avis et de se désinscrire plus aisément.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Life's Code
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la partie abonnement. Les abonnements sont "sans engagement" mais le renouvellement est automatique. Vous pouvez à tout moment le désactiver dans votre espace client.
Les abonnements permettent d'obtenir des remises sur les produits mais vous pouvez tout à fait commander sans ce système. C'est d'ailleurs le système sans abonnement qui est proposé par défaut sur le site.
Nous souhaitons nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos clients. C'est pourquoi, notre équipe informatique a ajouté l'envoi d'un mail pour prévenir du renouvellement de l'abonnement 1 semaine avant la date prévue pour laisser le temps de changer d'avis et de se désinscrire plus aisément.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Life's Code