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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 359 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
J'ai fait une réclamation suite à un deuxième problème de livraison et je n'ai pas été satisfaite de la réponse apportée par le service qui m'a répondu. Si je paie une livraison à domicile cela n'est pas pour aller chercher un colis à 5kms de chez moi et que le livreur mente en disant qu'il n'a pas pu me livrer.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande chez nous. En ce qui concerne votre message, Lidia Crochet Tricot travaille avec des transporteurs externes à l'entreprise. Dans votre cas, votre colis a été expédié via UPS et n'a rencontré aucun incident particulier, si ce n'est une tentative de livraison soi-disant infructueuse, à la suite de laquelle votre colis a été redirigé vers un point relais, où vous avez pu le récupérer. Suite à votre prise de contact avec notre service client, nos collègues ont immédiatement tenté de vous proposer la meilleure solution possible. Ils ont également pris contact avec le transporteur pour accélérer la livraison et obtenir l'adresse exacte du point relais, information qui vous a été communiquée sans délai. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
LE PRODUIT ET BIEN LA SEULE CHOSE CES QUE QUAND ON A UNE RECLAMATION A FAIRE COMME J AI FAIT SUR MA PRECEDENTE COMMANDE IL N Y A AUCUN RETOUR DE VOTRE PART SUGGESTION POURQUOI VOUS NE FAITE PAS UNE CARTE FIDELITE ? MERCI
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Laine et accessoires super. Et les tutoriels très clairs. Parfois un peu rapide pour les débutants.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Laine de très belle qualité Dommage que les délais de livraison soient aussi long (commande passée le 8/5 et pas de nouvelle concernant la livraison à ce jour le 19/05)
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bonjour déçu sur ma dernière livraison, beaucoup de nud dans les pelotes, c'est la première fois que cela m'arrive, ce n'est pas très agréable
A
Note : 4 sur 5
Raccourcir les délais de livraison c'est vraiment très long
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de la prise en main de commande Faire de mieux serais de connaître l'organisme de livraison afin de pouvoir faire le choix ,de ce dernier ,sachant etre confrontés a des soucis de livraison ( frais et délai de livraison non respectée
A
Note : 4 sur 5
la laine commandée est celle attendue, très bon produit. Aucune déception de ce côté là. par contre, la livraison n'est pas au niveau. UPS devait me livrer chez moi et a décidé de déposer mon colis en point relais sans me le dire avant. j'hésite donc à passer une nouvelle commande car le point relais en question est difficile d'accès et à des horaires qui ne me conviennent pas.
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à 2 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que les couleurs des pelotes ne reflètent pas vraiment la réalité. Je l ai constaté en recevant mes commandes. Sinon tout va bien ??
A
Note : 4 sur 5
Un colis bien rangé avec beaucoup de pelotes, pour un montant de quasiment 200 euros...un petit cadeau aurait fait plaisir!
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Un peu moins de rupture de stock serait bien du moins pas trop longue... Sinon tout est parfait merci beaucoup Lidia Catherine
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 6 Mai et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison sont extrêmement long. Commande passée le 02/05 et nous sommes le 12. Toujours pas livrée. C'était pareil lors de ma commande précédente. C'est le seul site que je connaisse qui ait des délais de livraison aussi longs. Faites un effort et expédiez le jour même où le lendemain
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour ! Merci d'avoir passé commande chez nous. Chez Lidia Crochet Tricot, nous proposons plusieurs options de livraison avec différents délais, en précisant que ces délais sont comptés en jours ouvrables et ne sont pas contractuels. Nous avons vérifié votre cas : votre commande a été validée après l'heure limite pour être traitée le jour même, et elle a donc été traitée le jour ouvrable suivant. Vous avez choisi la méthode d'envoi avec Mondial Relay (5 à 6 jours). Si vous souhaitez recevoir vos commandes plus rapidement, nous vous recommandons de choisir, pour vos futures commandes, des options de livraison avec des délais plus courts. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5