Avis clients de Lidia Crochet Tricot

J ai était déçu , lors de ma commande les articles était en stocks .Le jour prévu pour la livraison je reçois un mail pour me dire que sur les 2 articles commander 1 n était plus disponible .Vous attendez le jour de livraison pour m informer.moi qui penser que le livreur n avez pas fait sont. sur la qualité de la laine je suis satisfaite

Commande pas encore reçue. Sans arrêt reportée par transporteur 1 fois jeudi devait passer aujourd hui pas de nouvelles mais ou est mon colis. Vérifier que le volis sera bien envoyer à la bonne adresse et hhanger le transporteur pas sérieux

Toujours pas livrée et suivi de commande inexistant depuis le 4/12 ( nous sommes le 6)

Ma commande n'est toujours pas arrivée, c'est beaucoup trop long

Certaines pelotes ont des noeuds et c'est dommage

Livraison trop longue pour le prix payé une semaine au lieu de quelques jours

Bonjour, vous n'êtes pas responsable mais j'attends ma commande pour faire des bonbonnières pour Noël et malheureusement le transporteur reporte m'a livraison depuis 2 jours.

J attends toujours ma livraison prévue dans un premier temps mardi puis aujourd'hui et toujours rien

je ne suis pas contente de la livraison etant absente le colis a ete renvoye vers un depot sans chercher à me le livrer une nouvelle fois à domicile

Un petit cadeau dans le colis, genre comme chez hobbii ils mettent des bonbons, une surprise genre une aiguille à laine, un petit quelque chose… Et les frais de port pour avoir gratuit 100€ de commande c'est bcp trop élevé.

Plus de choix les autres sites marchands se renouvelle il faut continuer à élargir la gamme

Qualités des fils Peu de fils ne se déchirent pas lorsqu'on tente de défaire l'ouvrage, notamment le fil bohème (j'en suis très déçue). C'est dommage pour les débutants... En revanche, les tutoriels sont très corrects voire très bien : j'ai appris à crocheter seule grâce aux vidéo de Lidia. Merci pour cela

Commande faite depuis 15 jours et aucune nouvelles pas remise pour le transport je ne sais pas où elle est...aucun message pour informer du retard ou autre raison je voulais ces matériaux pour réaliser un ouvrage pour Noël. Très déçue j'espère avoir une explication très rapidement

Si j ai mis 3 étoiles ce n est pas pour la qualité de la commande mais pour le système de livraison ups pas sérieux je suis chez moi et le livreur ne sonne même pas à ma porte il met directement le papier dans la boîte aux lettres et ensuite le colis est déposé dans une boutique qui se trouve très loin de chez moi

J ai commandé ma laine et a ce jour je n ai toujours rien reçu

J'ai opte pour une livraison en 2 3 jours ouvres à domicile J'ai été livrée 7 jours après…. Pas la peine de payer un supplément donc

Bonsoir, en premier lieu je voudrai vous faire savoir qu'en ce qui concerne la qualité de vos produits je suis satisfaite et j'adore les tutos. Par contre je suis très mécontente en ce qui concerne la livraison. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet .Je paye des frais de livraison de 5,90 euros pour être livrée à domicile car je ne peux pas me déplacer. Or mes trois dernières commandes ont atterries en point relais d'office. Donc je suis obligée de demander à une personne d'aller le récupérer. Je vais finir par ne plus commander ce que je regretterai vraiment beaucoup. Le livreur est UPS qui sont d'ailleurs injoignables. Si vous pouviez régler ce problème ce serai magnifique car j'adore crocheter. Je vous remercie de m'avoir lu.

Ne ne suis absolument pas satisfaite de la livraison. Après une semaine de retard (mail expliquant problème intempéries) je viens d'avoir un message comme quoi la livraison n'a pas pu être effectuée alors le paquet est mis à disposition en click and collect. Je n'ai pas payé pour ça, il faut que je trouve le click and collect. J'ai apprécié la réponse rapide à mon mail demandant des explications sur le retard de livraison. Ce couac ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes

bonjour ma note est seulement de 3 étoiles car jusqu'a présent j'étais très satisfaite de ce site mais voila 15 jours que je leur ai signalé un problème concernant un crédit apparaissant et que je n'ai pas pu basculer sur les commandes. à ce jour j'attend toujours une réponse.

j'aurai apprécié en ayant pris une option livraison le lendemain à 18.50 € qui n'a pas été possible pour vous le vendredi mais le lundi suivant avoir un geste commercial à valeur de au moins 10 euro et non pas 5 euro car 13.50 euro de frais de livraison pour etre livré a j+3 dans la mesure ou votre distributeur UPS ne livre pas les samedi

Toujours pas reçu ma commande

Explication un peu trop rapide pour debutantes

Malheureusement je ne peux pas évaluer la laine puisque je ne l'ai toujours pas reçue !

La livraison (payante) avec UPS était annoncée dans les deux jours mais c'est arrivé au bout d'une semaine !

Délai de livraison long et aucune information concernant le suivi pas de mail ni message, c'est à nous d'aller voir sur le site.

Ameliorer le service client

La laine est très bien... Le transport est très long.. Le colis est préparé mais il reste trop longtemps sur place avant d'être remis au transporteur..

La livraison avec UPS n'est vraiment pas génial. C'est cher et ne respecte pas les délais. J'attends toujours ma commande... concernant les produits rien à dire Ils sont super. Pour le site, s'il pouvait être plus intuitif ce serait bien

Tjrs en attente de ma commande

commande non encore recue

Car pas reçu mon colis que j'ai payé mon colis dans la nature je suis déçu ??

Petites remarques : il serait apprécié que les pelotes soit protégées dans un premier emballage avant d'être glissées directement dans la pochette/Enveloppe de l'expédition. Également des frais de port moindres seraient un plus et encourageraient à commander plus fréquemment.

Laine marque Caprice est très douce mais c est une puanteur tellement elle sent le vinaigre cela n est pas agréable du tout .

Très souvent, couleur laine en rupture surtout suite au tuto Il serait bien d'avoir les avis client Frais de port un peu trop élevé

Un peu déçue des pompons. Est ce qu'ils peuvent être lavés, car le centre des pompons est dur comme si c'était du carton ? (Si la réponse est non il faut trouver une solution pour l'enlever quand on lave le bonnet, peut-être mettre un bouton à l'intérieur du bonnet, le tuto que j'ai regardé parlait de l'attacher par l'élastique, mais il n'y en a pas, ceux sont des ficelles). Cela ne donne pas un toucher sympa comme celui que j'espérais. C'est dommage.

Désolée, j'adore lidia crochet je fais beaucoup de ces tutos mais hélas la laine acheté dernièrement n'est pas du tout de bonne qualité. Impossible de serrer le cercle magique car la laine se déplume il ne reste que le fil et lorsqu'on couds les morceaux entre eux avec une aiguille il arrive la même chose. Merci lydia de m'avoir fait un crédit pour une pelote mais les pelotes grises que j'ai pris ont aussi le même défaut. Je continuerai quand même à vous suivre