Avis clients de Lidia Crochet Tricot

le temps de livraison trop long pour cette commande

Je n'ai rien à reprocher pour la laine, cependant UPS qui devait se charger la livraison n'a même pris la peine de venir jusqu'à mon domicile ou de m'appeler. J'ai horeur que les entreprises passes par UPS car cette société ne vient jamais me livrer et trouve toujours des excuses. Le jour de la livraison prévue je n'ai pas bougé de mon domicile et le livreur ne m'a pas contacté. J'ai surveillé l'avancement de la tournée du livreur via leur notification et surprise à un moment donné noté impossible de livrer. Le colis a été déposé sur un lieu où je n'ai même pas pu le récupérer le jour même car fermé alors qu'il était noté ouvert jusqu'à 18h. Au vu des frais de livraison, j'estime que me livrer comme prévu aurait été la moindre des choses.

Bjr je n'ai toujours pas reçu ma commande est toujour en attente depuis le 27/12

Super qualité mais très chers

La préparation semble très rapide mais de l'envoi à la réception c'est très long par rapport à d'autres fournisseurs.

J ai reçu un message ou on me dit que ma commande arrivera le 31 /12 je n'ai rien reçu message ups pas en français je ne comprend pas ? Quand vais je avoir ma commande (première fois que cela arrive)

Ma note concerne la livraison avec UPS. Cela fait plus d'une dizaine de jours que j'attends mon colis et je n'ai aucune nouvelle!!!!!!!! Beaucoup trop long et pas du tout ce qui était indiqué sur le site.les frais de port étant de plus assez élevés.... Pas sûre de recommander....

Ne répond aux questions posées

J'ai tricoté un châle « gul » avec la laine angora que j'ai offert à ma soeur il n'est pas mettable impossible après plusieurs méthodes essayées que le poil cesse de se répandre sur les vêtements. Et la deuxième chose est la livraison. J'habite le sud est de la France, il faut compter 10 jours de livraison, j'ai payé pour la livraison à domicile le livreur en a décidé autrement et la déposer dans un point replay. Je viens de refaire une commande passée le 20/12 elle n'arrivera que le 31/12… j'attends de voir normalement c'est à domicile. Je rectifie, UPS vient à l'instant de m'envoyer un message ce sera livré le 28/12. Donc un peu mieux… Mais il n'empêche que je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS et de la qualité de cette laine « angora »

Je commande depuis plusieurs années et je ne sais pas comment utiliser tous mes points cadeaux. Je n'ai pas compris comment les utiliser. À chaque commande, on me dit que j'ai des points cadeaux, mais à la commande suivante on ne me dit pas combien j'ai de points cadeau au total et comment les utiliser. Il devrait exister un compteur de points cadeau cadeau par cliente et demander à la commande suivante si on veut les utiliser.

Le conditionnement du Coli mériterait d'être amélioré.

Déjà signalé plusieurs fois. Les paquets arrivent toujours avec des trous, abîmé par le transport. Et vous qui ne mettez pas de protection aux pelotes de couleur clair (rose) Par conséquent, on voit les laines qui dépassent du paquet ouvert et qui se salissent. Franchement déçu par le fait que cela ne sert à rien de vous faire remonter nos avis. Allez vous vous améliorer un jour ? J'ai des doutes....

J'ai commencé mon ouvrage j'en suis à la 4eme pelote de baby vely et la 4eme est toute abîmée , longueur de fil sans velours dessus. J'espère que les 2 suivantes ne seront pas comme ça !!!

Je me permets de revenir vers vous, car j'ai été déçu par le service après vente. J'ai passé une commande en pensant obtenir une carte De Grattage Comme prévu. J'ai envoyé un mail au service concerné, ils m'ont expliqué qu'il n'y avait plus de carte à gratter. Donc je pouvais utiliser une carte de grattage que je pouvais avoir gardé sans en avoir profité. Comme ,je leurs ai expliqué,quand j'ai une carte a gratter et que j'ai un code de réduction, forcément je l'utilise. Donc, je suis très déçu ,car c'était pas précisé que c'était les premières commandes qui recevait une carte et les commandes suivantes, pour faire simple n'obtenez rien de plus . je trouve Pas cela très commercial. Sinon, au niveau de la boutique, rien à dire. Beaucoup de choix de laine , Livraison rapide et prix, intéressant. En ce qui concerne le service après-vente, j'ai le ressenti qu ils se sentent pas concerné. J'ai reçu des réponses de leurs parts complètement Incompréhensible…. ..cela en ce qui me concerne me donne plus vraiment envie de commander Alors que j'apprécie beaucoup ce site . Cordialement, Christelle Magnien

Les questions posées sur des retards de livraison, sur des réapprovisionnements de laines ne sont pas pris en compte ou des réponses très vagues comme si après avoir vendu vos produits vous vous en fichez de ce qui se passe après.

frais de port trop cher pour petites commandes

De plus en déçue, non pas par les laines mes pour les services. Aucune information données aux clients sur l'arrêt de certaines gamme, et des cartes cadeaux annoncées lors de ma commande et non données car déjà épuisées le 4/12

La laine est plutôt correct et moins cher que sur les autres site. Lidi fait de très bonne vidéos. Mais le service réclamations ne sers à rien. Je réclame le remboursement de mes frais de port que j'ai payé presque 19 euros en express pour recevoir mon colis en 1 jour , je l'ai reçu en 5 jours. Donc bon je suis en mesure de demander le remboursement de mes frais de port mais que dalle. Enfin ça me fatigue donc bon, je pense ne plus commander la bas car ce n'est pas la première fois et en plus dans ma commande il manquais une laine la plus chère bien-sûr. Mais bon soit ..... Autant parler à un mur.

J'ai commandé 4 coloris de laine Maya : 02, 04, 05 et 13. Je constate que le fil des pelotes noires est plus épais que les 3 autres coloris commandées. Je viens de faire un échantillon pour être sûre et les mailles en noir avec le même crochet sont plus grandes. Je suis déçue. Mon ouvrage va être moins régulier

Bonjour Le délai était vraiment trop long cette fois car j'ai reçu ma commande du 30/11 aujourd'hui le 10/12 . Enfin pas si grave mais je suis habituée à un délai nettement plus court ??

Toujours pas reçu ma commande

Très mauvaise expérience pour les livraisons et pas de réponse au mail envoyé le 9 décembre J' ai commandé 2 fois et je ne commanderai plus.

Le colis devait être livré à domicile mais il a été livré dans un point relais difficile lq on ne peut pas se déplacer J'ai envoyé un message à lidia et j attends la réponse

Je n'ai encore rien reçu

La commande est parfaite mais je pensais recevoir mon colis à domicile et j'ai dû le récupérer en point relais, pas simple pour moi (je suis handicapée)

J'adore les produits Lidia crochet

Commande passée le 29/11, nous sommes le 7/12 et toujours pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande pour l'instant

Bonjour, Je suis très déçu plus d'une semaine que j'ai passée ma commande, et toujours rien reçu.

Colis non reçu à domicile déposé dans un magasin par transport UPS. Impossible de me deplacer c est pour cela que je demande à Domicile Transport SEUR beaucoup plus sérieux pour les livraisons à domicile

La livraison trop longue

livraison de plus en plus tardive