Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
De manière générale plutôt satisfaite. Lidia est géniale et la laine est superbe. Juste un peu déçue de la qualité de la TrapiXL pour la deuxième commande d'affilée. Deux ou trois pelotes vraiment fines. Mais je continuerai évidemment de commander
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu la commande !!
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Ma commande est du 12.05.23 est toujours dans le transport. Je ne trouve pas normal. Donc le transport est à améliorer car parfois très rapide et parfois ultra lent.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Pas évident d'imaginer les matières et les couleurs quelques déceptions
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pour le prix payé
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé le 11/05. Il a été pris en charge le 12/05 et livré en France, dans le point relais le 17/05, soit 6 jours (4 jours ouvrables) après l'envoi. Il n'est pas arrivé en retard. Vous avez choisi cette option de livraison, moins onéreuse. Une livraison à domicile arrive encore plus rapidement. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Il faudrai envoyer les commandes par la poste pour que se soit plus simple.pas facile d être disponible pour la livraison par un transporteur,et par relais pas toujours simple non plus
A
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Note : 2 sur 5
Commande du 3 mai comprenant 2 articles. A réception du colis le 17 mai il manque le tutoriel Chapeau Rafaelo pourtant facturé à 2,50 euro. Je vous serais reconnaissante de me d'expédier par la poste. Merci de votre réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez du mal comprendre, mais les tutoriels ne sont pas envoyés par colis, mais via lien de téléchargement. Ce sont des fichiers PDF. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous allons vous l'expliquer en détail: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Nombreux choix, matières, couleurs et fournitures. Gammes de prix honnêtes.
A
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Note : 2 sur 5
Etre à l'écoute de vos clients et protéger la marchandise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons remarqué aucune reclamation concernant cette commande. Pouvez-vous nous communiquer l'incident que vous avez eu avec votre colis? Nous avons vérifié les échanges de mails, et nous avons remarqué deux échanges ou nous vous avons répondu très rapidement et à chaque fois nous avons répondu à vos doutes (voir effectué un ajout sur une commande). Donc nous ne comprenons pas l'avis d'une étoile. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
repondre a un mail envoyé concernant un article et je n'ai toujours pas eu de réponse cela me désole fortement pourtant j'ai effectué plusieurs commandes l'image de gauche c'est celle du site et celle de droite c'est la photo que j'ai faite après avoir reçu la commande cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Oui, c'est la bonne couleur que vous avez reçu. Cette gamme comporte plusieurs couleurs dans une pelote, dans la photo elle n'a pas été enroulé pareil comme celle sur votre photo, mais c'est exactement la bonne couleur conforme.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai passé ma commande le 28 29 mars à ce jour je n'ai toujours rien reçu c'est la première fois que la livraison est si longue
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les colis arrivent rapidement, nous allons regarder si votre colis a été perdu. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré de la totalité de la commande idem n. 1. « chapeau rafaelo à 2,50. Et M corde 01 est avec de gros défaut et des petits problèmes de livraison Merci de me répondre
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le tutoriel PDF est envoyé par PDF (donc lien de téléchargement). Pour le souci avec la M-corde veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Rien n est prévu pour les retours. Frais postaux très chers.je ne commanderai plus. Dommage car je suis enchantée par le i corde
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les retours sont acceptés sous 14 jours après avoir reçu le colis, mais oui, les frais de retour sont à la charge du client. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Revoir pour les emballages certaines laine demandent à être plus protégés. Lors de ma dernière commande les couleurs clairs n'étaient même pas emballés Dommage.
A
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Note : 2 sur 5
Une pelote emballée colée à l'étiquette d'emballage, d'où beaucoup de perte. J'ai des photos, mais je ne parviens pas à vous les faire parvenir. Si besoin, je peux vous les envoyer via Messenger. Le fil de coton comprenait de courtes longueurs rattachées par des noeuds.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Respecter les delais
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour toute incident avec le temps de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous envoyons les commandes très vite, s'il y a incidence c'est pendant le transport final. Bien à vous.
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Note : 2 sur 5
Je ne peux pas mettre 1* quand même, je ne peux pas noter comme j'attends mon colis depuis 22 jours ! il m'est impossible de noter la laine :-(( mais j'attends de mondial relais retrouve mes 17 pelotes je vais bientôt être en vacances . . .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
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Note : 2 sur 5
Commande faite le 6 avril et toujours rien reçu. C'est la dernière fois que je commande sur ce site
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé votre commande le 06/04. Le 07/04 et le 10/04 ont été des jours fériés en Espagne, donc les colis ont pris forcement du retard dans la livraison. Votre colis a été envoyé avec Mondial Relay, pour une livraison estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Nous sommes le 13/04, donc même sans ces jours fériés, en comptant le weekend, votre colis n'est pas en retard. Pour une livraison très rapide, 2/3 jours ouvrables, il faut choisir une livraison à domicile avec DPD/SEUR. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
J'ai noté que Lidia ne répond jamais à ses (pourtant) nombreux admirateurs (trices)... Même si c'est par manque de temps, il serait bienvenu qu'elle montre, de temps en temps, un peu de considération pour des clientes qui la font vivre et pour qui un petit mot de sa part est aussi important que gagner les ouvrages qu'elle propose en gain à loterie!
A
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Note : 2 sur 5
Suite à une commande très déçue de l'échange par mail suite à un achat de i-corde à plusieurs reprises et là je fais confiance ne vérifie pas la photo et là je reçois avec une couleur bien plus fade ! Dommage car j'apprécie beaucoup les tutos de lidia et la qualité
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les photos sont conforme à la réalité mais il arrive qu'une photo ne s'affiche pas de la même maniere avec les tons exact sur les différents écrans. Dans ce cas, si le produit n'est pas conforme à vos atente, vous pouvez toujours effectuer un retour. Nous allons vous rembourser la marchandise. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop cher par rapport a d autre , et des relais colis trop loin
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez prendre en compte que c'est une livraison Espagne-France, pas France-France. Les délais et prix de livraison sont très raisonnables, et en plus nous prenons en compte une grand partie de ces frais. Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Commande non reçue à ce jour
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici, pour n'importe quel incident avec la livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
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Note : 3 sur 5
attends toujours ma livraison alors que DPD me dis l avoir livre et je ne sais pas comment joindre lidia crochet pour réclamer mon colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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laine non disponibles omy en gris depuis plus d un mois
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Problème de livraison
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour n'importe quel souci de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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livraison trop longue 9 jours pour recevoir ma commande .la première commande avait été parfaite , mais là !!!!!!
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Note : 2 sur 5
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se serait bien de nous envoyer un bon retour quand la laine ne correspond pas du tout a ce que dit lydia la marque maya n'est pas douce mais voila sur ce je vai vous renvoyer le colis avec 2 laines en moins car j'ai quand même essayer avant de juger merci cordialement
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Bonjour, La laine Maya est très douce. Dans le cas d'un retour parce que les articles ne vous convient pas (donc aucune erreur, incident sur les articles), le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 2 sur 5
pas de critique sur lidia crochet tricot car toujours rien recu malgre des annonces de livraison vendredi d'abord puis samedi a chaque fois un message ;desole votre colis ne pourra pas etre livre ce jour veuillirz reprogrammer votre livraison .ceci est impossible car apres la procedure nouveau message ;nous ne pouvons intervenir sur votre livraison colis en cours d'acheminement . je les contacte :reponse=votre colis sera livre qes qu'il sera a notre agence , veuillez patienter .. ou est 'il.avec une livraison a plus de7 euros pour une pelote de laine je ne comprends pas en resume bon contact avec le site Lidia crochet mais de grace changez de service de livraison
A
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Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles. Suite à votre commande vous nous avez demandé d'ajouter un article. Nous avons mit votre commande en attente et nous vous avons demandé de nous confirmer la couleur de cette gamme pour l'ajout. Sans réponse de votre part, vous nous avez contacté pour nous demander pourquoi le colis est toujours en attente. Nous avons expédié le colis ce jour même, puisque évidement vous n'avez plus souhaité effectuer cet ajout. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous ne méritons que 2 étoiles? Ainsi nous allons pouvoir s'améliorer et offrir un service irréprochable. Bien à vous.
A
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A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
livraison en retard,en plus le pri de la livraison est deja cher ,et le livreur ne ma pas livré a mon domicile ,,donc je ne pense pas revenir chez vous ,quand je paie a la livraison a domicile ,le domicile c est pas dehors ,
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