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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 356 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Ameliorer le service client
A
Note : 2 sur 5
Tjrs en attente de ma commande
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 4/11/24 avec une livraison en 2 jours à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne peux juger pour le moment puisque je n'ai rien reçu encore. Livraison prévue normalement vendredi. Je suis un peu déçue car on pourrait nous avertir au moment de la commande. Je n'ai vu qu'après la catastrophe en Espagne parce que je n'ai pas de télévision. Ça fera presque 15jrs de délais de livraison... on est loin des 24h annoncé sur le site. Mais le moins sympa c'est que je n'ai même pas eu un mail ou autre pour m'avertir. Néanmoins j'ai hâte de recevoir ma livraison ,hâte de crocheter. Bonne journée. Cordialement. Mme Barbier Delphine.
A
Note : 1 sur 5
Pas bon dire problème pour passé la commande le site a bougé nous avons mis plus 1/2 heure pour commander ensuite le délai le livraison n'a pas été respecter enfin bref
.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer quoique ce soit je n'ai pas reçu le colis.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison par ups.très déçue !
A
Note : 2 sur 5
toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 30 octobre, toujours pas expédiée à cause des événements météorologiques indépendants de la volonté, donc donner un avis sur une commande que je n'ai pas encore reçue et qui est toujours considérée en préparation chez l'expéditeur est compliqué.
A
Note : 1 sur 5
bonjour je n'ai pas encore reçu ma derniere commande
A
Note : 2 sur 5
Réduire délais de livraison
A
Note : 2 sur 5
J Avais recu une carte cadeau. Suite à un échange de mél, je pensais qu il ferait un geste commercial pour m envoyer le lot que j avais gagne. (l erreur venait de mon pc qui a " sauté " le code promo que j avais indiqué) .... Ensuite, problème avec la livraison ...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
J évalue une étoile sur ma dernière commande car payer des frais pour un retour c est inadmissible sur une une commande de plus de 120 euros sans compter sur toute les autres commandes être un bon client cela n a aucune valeur
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Mais la politique de retour n'a rien a avoir avec le prix de la commande. Les prix sont calculés et nous ne pouvons pas prendre en compte les frais de retour. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandée à domicile et colis livré à un point relais sans que le transporteur m'ait téléphoné ou se soit présenté au domicile. La demande de livraison à la commande n'à pas été respecté. Grand mécontentement !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que vous devriez le transporteur UPS car grosse galère avec. J'aime beaucoup ce que vous faites sur votre site mais malheureusement si je vois que c'est encore UPS pour la livraison j'annulerai ma commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Vous pouvez choisir une livraison en point relais avec Mondial Relay également. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande,j'avais pourtant bien indiqué l'adresse de livraison qui est mon domicile.Le colis a été déposé directement à une autre adresse sans passer par mon domicile,et je suis formel car j'étais présente le jour où DPD a soi-disant voulu passer. Dommage car j'aime beaucoup Lidia crochet, autant sa laine que ses modèles, mais de passer par DPD est trop compliqué.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu une commande,payée,car leur transporteur est malhonnête et dit avoir livré et à moi ,dit qu'il sera livré plus tard ,et ce ,le même jour.Et lidiacrochet pense que je suis une menteuse visiblement.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long pour des frais élevés
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas ma commande Une livraison payer pour être livré dès 2/3 jours le voilà à plus d une semaine !! Le transporteur dit que ma commande est arrivée sauf que moi je n ai RIEN
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
vous devriez peut être me livrer mon colis. J'ai eu un avis de livraison dans ma boite aux lettres et en fait, le colis n'a jamais été livré !!!!!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
J'étais heureuse de passer ma seconde commande chez Lidia crochet tricot. J'ai commandé des pelotes papillon, qui sont superbes à l'oeil. J'ai cependant un problème car le fil de ma première pelote n'est pas régulier, il devient beaucoup plus épais au changement vers le brillant. J'ai fait un petit mail poli, et en réponse, on me dit que c'est pas ce que ma façon de crocheter ne correspond pas à la qualité du produit, qui est parfait. En clair, je faisais juste un retour sur mon expérience, et on me répond que je ne sais pas me servir de cette pelote de laine. Je suis sans mots.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Ce fil a été utilisé pour plusieurs tutoriels, et le résultat est impeccable. Il est normal qu'il paraisse plus épais ou plus fin en raison de sa texture, sans que cela n'affecte sa qualité. Cependant, sur la photo présentée dans votre avis, nous constatons que le fil du haut est en tension, contrairement à celui du bas. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
Explications beaucoup beaucoup trop succinctes. Je pensais que le QR allait donner un tuto sinon je n'aurai pas commandé. Rangs pas même nombre de mailles ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il n'est indiqué à aucun endroit qu'avec le code QR reçu dans le colis vous recevez un tutoriel, de fait, votre commande est un tutoriel qui est reçu sous forme de fichier électronique, en format PDF et non dans un colis, vous n'avez donc pas reçu de code QR non plus. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Mécontente. J'ai commandé le 24/08 et aujourd'hui le 31/08 je n'ai tjrs pas ma laine et impossible de savoir ni par lidiacrochet ni pas DPD le livreur quand je vais avoir ma laine. Je ne sais pas si je recommanderai. J'ai fait confiance pour une première commande mais pour l'instant je suis décue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Un colis expedie depuis le 14 août et à ce jour rien reçu .si je mets 1 étoile c'est est que je suis en colère. J ai privé ma petite fille de son cadeau d'anniversaire .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison. Vous me demandes mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est comme cela depuis mes dernières commandes mais je n'ai rien dit. Elle est depuis le 16/08/2024 sur le site de Madrid et ne bouge plus. Cela devient de plus en plus compliqué de commander chez LLCT.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Trop long la livraison
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Livraison tres longue(10 jours pour 10 cela fait cher ). De plus j'ai commande 3 pelotes de Trapixl ( 1 vert et 2 jaunes ) il s'avere que la qualite de la pelote jaune ( tres mauvaise qualite ) est differente de la pelote verte ( bonne qualite ).
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour le problème est le délais de livraison. 10 jours c est beaucoup trop long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que les livraisons sont très très longues j ai commandé et payé il y a 10 jours et toujours rien recu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Commandes jamais recu, le lien de suivi ne fonctionne pas ... Jamais eu de nouvelle de transporteur
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma première commande qui date du 23-06-2024 et nous sommes le 01-07-2024
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.