Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Colis toujours pas reçu alors que la livraison était prévue il y a deux jours!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous
A
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REPONDRE AU MESSAGES QUAND IL Y A UN PROBLEME CE FUT MON CAS POUR LA LIVRAISON AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART JE COMMANDE REGULIEREMENT CAR J ADORE LES CREATION DE CROCHET MANIAK COMME VOUS AVEZ FAIT UN PARTENARIA POUR LES COMMANDES DE LAINES DECHEZ VOUS ET LA J AI ETAIT DECUE CORDIALEMENT
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commande. En ce qui concerne votre message, vous nous avez contactés par e-mail le 17 avril et une réponse vous a été envoyée le 22 avril, soit le premier jour ouvrable suivant les jours fériés en Espagne. Nous sommes ravis de constater que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction. Recevez nos salutations distinguées.
A
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mon colis n'a pas été livré à mon domicile comme demandé lors de ma commande. Il m'est impossible d'aller le chercher.
A
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Bonjour le traphilo blanc que je vous ai commandé est bleuté très déçu
A
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Grosse déception ! Soit ma commande n'a pas été respectée, soit votre site présente des bugs J'avais commandé des yeux de sécurité de différents diamètre et de différentes couleurs, et ceux que j'ai reçus sont tous identiques, en 6mm, avec le marron se distingue à peine de la pupille noire, les deux couleurs délavées et affreusement ternes... Je vais essayer de les renvoyer, à condition que ça ne me coute pas plus cher que la commande ! et me renseigner pour trouver un fournisseur de qualité
A
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Vous pourriez déjà m'envoyer ma commande avant de me demander mon avis , merci
A
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Livraison en point relais alors que j attendais chez moi Et le fil trapixl orange est vraiment de mauvaise qualité Des noeuds tres , trop fréquents
A
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J adore les vidéos de lidia crochet ainsi que sa laine magnifique a crocheter. Par contre déçu pour ma dernière livraison ou ça devrait être livré a domicile étant allaitée. Le livreur n es pas venu et a mis directement mon colis dans un point. J ai du faire appel a quelqu'un pour aller me récupérer mon colis. Dommage
A
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ups une catastrophe, je n'ai pas bougé de chez moi le jour de la livraison et ils ont déposé le colis je ne sais pas où! très mécontente!
A
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Entreprise de livraison incompétente. Demande dénué deuxième livraison. Le colis est retourné à l'expéditeur
A
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
A
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Je n'ai toujours pas mon colis
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Je n'ai jamais reçu mes pelotes de laine à ce jour( 9h). Pouvez-vous faire le nécessaire afin qu'il arrive à mon domicile ou chez mon concierge Merci
A
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La livraison était prévu le mercredi 19/03 N étant pas disponible à cette date j ai reprogrammé la livraison à samedi 22/03 Je n ai rien reçu et aucune nouvelle de ups
A
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LIVREUR UPS dépose directement colis dépôt et écrit boite aux lettres trop petite (4 pelotes de fil) !!!au lieu du domicile !!! Fil coton très fin contrairement au descriptif.
A
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Avant de donner mon avis. il faudrait être livré avec déjà 3 jours de retard aucune nouvelle du transporteur. Ne vous étonnez pas qu on aille chez la concurrence. Et je tiens à être remboursé. J'ai attendu toute la journée où je devais recevoir ma commande.
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Le service client était supposé me recontacter. J'attends encore. Sans parler de la société de livraison qui a déposé le colis à plus d'1h de transport de chez moi...
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Alors que j'ai tout près de moi un dépôt Mondial relay, on ne m'a proposé que des Mondial Relay plus éloignés. J'ai donc choisi la livraison à domicile plus chère mais mon colis prévu le 13/03 n'est toujours pas là! Retardé au 14/03, j'ai été contrainte de rester à mon domicile toute la journée inutilement puisqu'en fin de matinée plusieurs messages m'ont annoncé un créneau de début d'après-midi pour la livraison. Cette livraison n'a pas eu lieu et je n'ai aucun message depuis!
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J'ai commandé et payé 20.97 euros le 5 mars et pas de nouvelles de la commande ni de son envoi. Jusqu'à ce jour j'étais très satisfaite.
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Bonjour, j'ai passé commande le 4 mars, dans le suivi de commande je constate que plus rien ne se passe depuis le 5 mars, c' est la deuxième fois que cela se produit en 2 mois, voir ma commande du 20 janvier dernier la situation est exactement la même, vous comprendrez aisément que je ne sois pas satisfaite. Je souhaiterais que vous me renvoyer rapidement cette commande. J'envisage de cesser de commander chez vous et croyez bien que cela ma chagrine car j'aime beaucoup vos produits. Dans l'attente de recevoir rapidement ma commande, Cordialement Marie-Alice Thimoléon
A
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J' aimerais savoir où est ma commande
A
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Rembourser les clients qui paient un supplément pour une livraison à domicile et qui se retrouvent à devoir aller chercher la commande en point relais car le livreur fait comme bon lui semble visiblement. Trop de travail de livrer des clients, mieux vaut se concentrer sur des livraisons des marchandises en point relais
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Déçue de cette commande, beaucoup de morceaux de fils dans une pelotes et fil de moins bonne qualité que ma commande précédente.
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Le coloris ne correspond pas à ce que j'attendais et aucune possibilité de le préciser lors de la commande
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J'ai demandé de changer la date de livraison par ups et ça n'a été fait.
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Mon colis à été livré au 6 chemin du lavoir hors j'habite au 4 comme précisé sur ma commande, j'ai tout réglée par CB. Mon colis à été livré le 3 février 2024 à ce jour rien n'a été fait soit pour me rembourser soit m'envoyer ma commande,je ne suis pas responsable de tout cela. Je compte porter plainte
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Je n'ai pas reçu mon colis
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Demande de livraison à domicile et à chaque fois on me m'est ma commande dans un point relais quand on a pas le permis c'est pas simple on me met n'ai pas pu déposer votre colis chez vous alors que je suis toujours chez moi
A
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J ai commandé de la laine namaste violine j ai reçu à la place la référence 03 marron au lieu du 04 violine très déçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez prendre contact avec la boutique a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vérifier votre commande et remédier l'erreur. Nous vous remercions !
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