Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Jai envoyé un message pour des renseignements concernant le paiement ?? Aucun retour ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous nous avez contacté à cette adresse? : commandes@lidiacrochettricot.com Nous répondons à tous les mails, et surtout très vite. Votre commande a été effectuée avec un paiement par virement bancaire. Nous n'avons pas encore reçu ce virement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
je n est pa recu ma commande au bout d une semaine
A
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Note : 2 sur 5
Un modèle sur you tube ( halter top) était créé avec du coton que j'ai commandé mais quand il est arrivé, je me suis aperçu que les pelotes étaient bien plus petites, c'était du coton mercerisé, alors j'ai été obligée de recommander 2 pelotes. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour les frais de port, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Pas terrible, alors que je n'y peux rien si vous ne faites plus l'autre coton, moi j'ai commandé en toute bonne foi.
A
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Note : 2 sur 5
Le site fait vieillot, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les couleurs des pelotes ne sont pas indiquées, donc comme on ne sait pas ... on n'achète pas ... et on est frustrée ... Le site ne reflète pas du tout la personnalité de Lidia, ce qui est vraiment dommage est décevant.
A
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Note : 1 sur 5
Déjà reprendre au mail ne pas dire que le livraison 2 3 jour car ses faux car sa me 1 semaine arrive au relais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement aux mails. Vous avez passée une commande avec une livraison moins chère, en point relais, pour une livraison de 5/6 jours ouvrés (pas 2/3 jours; comme pour la livraison à domicile). Vous avez été livrée dans le temps. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Déjà respecté les dates de envoie car là s'était pas le ça
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de nouvelle de la commande. Le lien de suivi ne fonctionne pas. Commande non reçue à ce jour
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop chère et livraison tardive (qt jours)
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre colis est arrivé avec du retard à cause de votre adresse. En effet pour les livraison il ne faut pas ajouter le "L" devant votre code postal. Nous avons reçu votre colis en retour et nous avons du vous le renvoyer, dû le retard. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Il m'a été impossible de finaliser ma commande car impossible de vous communiquer mon no de carte bancaire (master Cards).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le coloris choisi est totalement différent de celui de la photo et les frais de retour sont exorbitants
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nos photos sont conformes aux laines/cotons vendus. Pour les frais de retour, vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, nous n'avons pas de control sur ces tarifs. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je pensais recevoir mon colis sous 48h et j attends toujours j ai voulu point relais mais apparemment ça n est pas évident pour trouver Pertuis Tellement importante de recevoir mon colis je suis très déçu la prochaine fois je ferai livrer chez moi fini les points relais En espérant ne plus trop attendre .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. La livraison du colis en point relais n'a jamais été annoncée a 48H, mais 4/6 jours (toujours hors weekend et jours fériés). La livraison dans le point relais de Pertuis n'a pas été possible (problème interne de Mondial Relay), votre colis a été envoyé vers un nouveau point relais sur Mirabeau. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Les tutos sont décevants au niveau des quantités. Besoin de racheter mais rupture de stock. Navrant quand on a commencé un sac en I corde.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Mais vous parlez de certains tutoriels qui ont 3 ans (voir plus). La gamme I-corde a changé entretemps (depuis 1 an), elle a été fabriquée plus épaisse, pour obtenir des ouvrages encore plus rigides (sacs etc.). Nous avons modifié les quantités nécessaires pour chaque tutoriel, sur notre site de tutoriels: https://lidiacrochettricot.org, justement pour éviter des soucis de ce type, mais c'est impossible de modifier une vidéo déjà publiée. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pouvez-vous nous préciser ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Vendre le câble a la longueur annoncé. Les articles sont de belle qualité.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, tous les câbles interchangeables ont la taille avec les pointes incluses. Par exemple si le câble annonce 60 cm, lui même ne fait que 40 cm, puisque la taille de 60 cm est comprise avec les 20 cm des pointes (10+10 cm). C'est surement parce que vous n'avez pas utilisé des accessoires tricot interchangeables que vous avez eu cette confusion. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Large choix pas disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis réellement désolée de la note si basse. La laine est magnifique, les coloris superbes, mais l'odeur est insupportable. Ça sent le mazout ou les produits chimiques, je ne sais pas trop les pelotes sont sur la terrasse couverte j'espère que l'odeur en partira. Karin
C
C?cile W.
Note : 2 sur 5
Bonjour ma laine sentais mauvais...je suis déçu de ma commande je ne critique pas mais je pense pas recommandé....je n'ai même pas eu de dédommagement....
T
Thi-Han V.
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu que 2 étoiles sur 5. Pourriez vous nous dire que'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
C
celine L.
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pourriez vous nous expliquer qu'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles? Bien à vous.
B
brigitte C.
Note : 1 sur 5
Super contente
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez renseigné le message "Super contente" mais vous nous avez mit seulement 1 étoile sur 5. C'est une erreur?
C
Catherine G.
Note : 2 sur 5
Laine non conforme à la couleur et prix élevé
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés que la couleur nous vous a pas plu. Les photos sont conformes aux couleurs. Les pelotes de votre commande ont été remboursé suite au retour. Bien à vous.
V
Verified buyer
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande il y a 2 semaines. Je n'ai jamais reçu ma laine, malgré être restée en contact permanent avec DPD. Très très déçue.
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de transport. Veuillez nous contacter à cette adresse : commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons ouvrir une réclamation pour cet envoi.
V
Verified buyer
Note : 1 sur 5
Cela fait une semaine que j'ai commandé et je n'ai pas de colis...
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, pouvez-vous nous contacter à cet e-mail, nous verrons ce qui se passe avec votre commande : commandes@lidiacrochettricot.com Merci.
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