Français 
A
Note : 1 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 36 559 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon colis !!!!!
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner de notes étant donné que l on arrive pas a me livrer ma commande. Cela fait une semaine que je bataille avec le service de livraison en me disant par téléphone tous les soirs qu il sera livré le lendemain a mon point relais et bien sûr rien du tout .Je suis très déçu et surtout très en colère.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider et ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est toujours pas disponible, il est seulement à Bordeaux depuis hier, pour moi, le délai est trop long pour la réception du colis. Ce n'est pas vous spécialement mais la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Simplement livrer les commandes.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué une commande que vous avec annulé et demandé le remboursement. Nous avons annulé votre commande et effectué le remboursement, donc nous ne comprenons pas cette evaluation de 1 étoile?
A
Note : 2 sur 5
Je ne peut vous évaluer car je n ai toujours pas reçu ma commande après 8 jours ou je l ai passé
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez oublié de commander une pelote et vous avez demandé un geste commercial pour les frais de port. Cela n'est pas possible puisque les frais de port sont plus chers que la pelote même. Donc vous nous mettez une étoile sur l'avis. Cet avis n'est pas très sincère. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour la laine parfait par contre pour mes aiguilles circulaires il me le fil plastique car je ne peux rien faire dommage cordialement Sylvie
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous n'avez pas commandé les câbles pour vos pointes des aiguilles circulaires. Ce message est indiqué sur la page de cet article: "Ces aiguilles sont vendus par paire, sans le câble, donc n'oubliez pas d'ajouter également le câble à votre commande." Donc nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles.
A
Note : 1 sur 5
Mon colis na jamais était livré il est dans la nature je ne sais où le récupérer (pourtant payer )
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pour l'incident de cette livraison. Nous vous remercions.
A
Note : 1 sur 5
Commande expediee rapidement apparemment, mais le transporteur me "balade" depuis lundi, et à ce jour mon colis n est toujours pas livré. Inadmissible.... Je voulais une livraison en mondial relais mais MON mondial relais n est pas referencé...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 novembre et toujours pas livrée le 25 novembre
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon email, ma commande a été jeté dans mon jardin par le livreur (par dessus le portail) car j'ai été absente quand il est passé. Mes chiens ont détruit le colis. J'aimerais qu'on me renvoie la laine gratuitement. Merci
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Votre demande a été prise en compte. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Les livreurs sont extrêmement impolis et d'ailleurs lors lors de la livraison de ma dernière commande, on a eu une très forte dispute
A
Note : 1 sur 5
Très déçu. J'ai eu en juin une carte cadeau avec en lot des pelotes gratuites de lydia. En novembre je commande mets le code pour obtenir ce lot. On me dit qu'il n'existe plus depuis 2021 ce code!. J'ai affirmé que je l'ai eu en juin. Ils ne me croient pas...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, C'est impossible de recevoir une carte cadeau de l'année dernière , ils n'existent plus. Vous avez du garder cette carte depuis 2021, mais malheureseuement elle ne peut plus être utilisé maintenant.
A
Note : 1 sur 5
les questions sur la chaine YT sont aussi liées à la boutique. Elles engendrent l'envie d'un achat dans la boutique ou pas. Si on ne repond pas aux questions sur la chaine, forcement ça a des consequences sur la boutique.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Vous mélangez les choses et vous vous vengez ici. L'avis demandé est sur la commande, service reçu sur la boutique, qualité de laine, en aucun cas sur le taux de réponse aux commentaires Youtube. C'est impossible de répondre à tous les commentaires Youtube, veuillez prende en compte ça.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai trouvé un manque de politique commercial évident..
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez demande l'ajout d'un article après que votre commande a été envoyée. Les commandes sont envoyées sous 24h, malheureusement nous ne pouvons pas ajouter un article quand une commande a deja été envoyée. Donc laisser un avis d'une étoile pour ça c'est tres malhonnête.
A
Note : 2 sur 5
Coloris non conforme à ma commande par rapport à ma première commande, mail envoyé pour trouver une solution , pas de réponse. Voir la photo ci-jointe. Je ne peux pas terminer mon ouvrage. Remboursement ou réexpédition de 12 pelotes identiques à ma deuxième commande et ce bien sûr gratuitement. Je compte sur vous. Cordialement. Sylvie quelin
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne pouvons pas garantir le même lot de teinte sur plusieurs commandes, les teintes peuvent changer entre les différents lots et c'est normal. Vous n'avez pas reçu de réponse puisque votre mail a été envoyé hier soir, nous n'avons pas encore eu le temps de répondre. Bien a vous.
A
Note : 2 sur 5
Cela fait trois commandes que je fais mais les livraisons sont catastrophiques. DPD donne RDV mais repousse toujours au lendemain et la voir plus car c'était prévu pour lundi mais repoussé sans date
A
Note : 2 sur 5
Bonjour je trouve que quand on fait des commandes de 100 euros recevoir une carte cadeau de 3% C est se moquer des gens .cela fait 3 euros pour 100 euros d achat .voilà c est mon avis je suis très déçue .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le lot gagnant dans la carte est un pur hasard, nous ne savons pas quelle lot vous allez gagner. Cette fois-ci vous avez reçu un code de 3%, comme vous auriez pu recevoir un lot de laine, ou une carte cadeau, ou même le grand lot, un ordinateur portable Apple. Par contre nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles, par rapport au lot gagné. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
quand j'ai reçu ma commande je me suis aperçue que les yeux sécurisés 28 mm de couleur orange et marron 24 mm étaient tous abîmés et rayés. je pensais que Lidia crochet c'était sérieux ben non. vraiment déçue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons trouver une solution pour cet incident. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Vous perdez votre relationnel avec nous les crocheteuse qui vous suivent depuis longtemps et achetons dans votre boutique vos laine à ne pas nous répondre à minima je trouve ça vraiment dommage nous attendons souvent votre réponse pour commencer notre ouvrage c'est justement cette relation du début que j'appréciais en plus de vos tutoriels
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement en relation avec vos commandes (question boutique etc.). Malheureusement votre avis n'est pas en relation avec notre boutique mais vous faites un avis en relation avec une demande de conseil technique crochet/tricot. Lidia elle répond, mais il faut savoir que si la moitié de ses abonnées envoyant un message par an (ce qui est très peu en apparence), cela fait 250.000 messages par an, donc environs 684 messages par jour à répondre. Vous arriviez a répondre a cette quantité des messages?
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si c'est une livraison en Suisse, les délais peuvent être plus longues à cause des douanes, mais n'hésitez pas à nous contacter: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Plus rien. Je ne serai plus cliente.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous avez rencontré un souci avec nos articles. Pourriez-vous nous donner plus de détails, pour qu'on puisse vous apporter notre aide?
A
Note : 2 sur 5
Il manque un tier de ma commande, j'ai envoyé des messages au sujet de ma comme et aucune réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com, une réponse vous sera donné sous moins de 24H, (sauf weekend et jour férié). Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Trop long pour recevoir la commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passée cette commande le 12/08. Le colis a été envoyé le jour même vers un point relais en France. Il est arrivé dans ce point relais le 19/08. En tenant compte du weekend et le lundi 15/08, le colis est arrivé 4 jours ouvrables après l'envoi. Donc il est bien dans les délais annoncés. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçue mon colis, la société DPd ne sais pas où se trouve mon colis, c'est bien la première fois que ça m'arrive
A
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçue du fil rafaelo ce n'est pas le même que le tutoriel "sac monoî "
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui, cette gamme a changé depuis quelques mois, nous l'avons annoncé. Vous pouvez toujours l'utiliser pour les ouvrages d'avant, seulement la quantité nécessaire peut changer.
A
Note : 2 sur 5
je vous ai envoyé deux commandes vous auriez pu les regroupe vu qu'un problème est arrivé
A
Note : 2 sur 5
Je commande 3 pelotes de omy en 2021 et je recommande 6 Autres maintenant en une année la couleur change sans prévenir hier on me demande d'envoyer une photo et pas de réponse je demande avez vous reçu la photo pas de réponse aujourd'hui aussi pas de réponse
A
Note : 1 sur 5
Je n'est jamais reçu m'a commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Votre colis a été envoyé le 27/07. Il ont essayé de le livrer le 29/07, mais la livraison n'a pas été possible à cause d'un manque d'information (code porte, interphone). Veuillez prendre contact avec nous par mail, à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vous envoyer le lien de suivi et vous expliquer comment il faut demander une nouvelle livraison, ajouter un complement d'adresse. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Produit Rafaelo de mauvaise qualité le fil casse dès que l on resserre le nud coulant...au bout de 10 essais j abandonne même en tirant doucement çà casse ...très déçue de ce fil car vu le prix je m attendais à de la qualité... but final je me retrouve avec 2 bobines qui ne servirons à rien cela fais 2 fois que je commande des produits et que je ne suis pas satisfaite ..
A
Note : 1 sur 5
bjrj ai commande une bobine de icorde 09 etj avais marque par virement car je ne pouvez pas passer mes cartes je voulais annuler mais impossible alors j ai refait la commande avec une nouvelle carte qui etait a quelqu un d autre ca nous dit que c etait ok mais plus rien et je l ai explique par mail mais la reponse on vous enverra vtre commande que lorsque vous aurez fait votre virement je ne veux pas faire de virement car il met impossible de me deplacer que puis je faire
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande par virement mais vous n'avez pas effectué le virement. Il faut passer une commande par carte bancaire dans ce cas. (ou paiement par Paypal). Dans ce cas vous nous avait mit 1 étoile sur l'avis alors que de notre côté il n'y a eu aucune erreur/faute/etc.
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai fait parvenir un mail dans lequel je vous signalais que ma commande en date du 12 juillet dernier sous le numéro 455940 ne m'était pas toujours pas parvenue. Je n'ai reçu aucune réponse. Je vous remercie toutefois de bien vouloir m'informer des suites réservées à ma demande. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore ma commande en ma possession temps envoi long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Transport nul et aucun moyen de communiquer avec le site Je ne recommande pas ce site
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez pu avoir avec le transporteur. Vous nous avez contacté par mail et nous vous avons envoyé vos liens de suivi. Le suivi est également envoyé par mail quand votre commande est envoyée. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n es toujours pas reçu mon colis. Mystère
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore pas reçu ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer.