Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour toute incident avec le temps de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous envoyons les commandes très vite, s'il y a incidence c'est pendant le transport final. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas mettre 1* quand même, je ne peux pas noter comme j'attends mon colis depuis 22 jours ! il m'est impossible de noter la laine :-(( mais j'attends de mondial relais retrouve mes 17 pelotes je vais bientôt être en vacances . . .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Sur les3
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande faite le 6 avril et toujours rien reçu. C'est la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé votre commande le 06/04. Le 07/04 et le 10/04 ont été des jours fériés en Espagne, donc les colis ont pris forcement du retard dans la livraison. Votre colis a été envoyé avec Mondial Relay, pour une livraison estimé de 4 à 6 jours ouvrables. Nous sommes le 13/04, donc même sans ces jours fériés, en comptant le weekend, votre colis n'est pas en retard. Pour une livraison très rapide, 2/3 jours ouvrables, il faut choisir une livraison à domicile avec DPD/SEUR. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Impatiente de recevoir mon colis que je n'ai tjr pas reçu!!!!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout souci de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
De la laine rose et grise en plein milieu de la pelote, et ils mettent en doute ma bonne foi, leur remboursement ne me sert à rien, il me manque toujours de la laine pour terminer mon poncho. Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous avons remboursé cette pelote apparemment avec un défaut. Le souci est que vous avez commandé cette couleur de rose juste avant. En plus vous nous avait dit qu'il vous manqué que seulement 10 grammes pour finir cet ouvrage. Tout est evident, que vous avez effectué un raccord avec la fin d'une pelote rose pour obtenir une nouvelle pelote gratuitement. Nous ne mettons jamais la parle d'un client en doute mais il ne faut pas abuser de notre service. D'ailleurs ce n'est pas possible d'avoir ce type de melange dans une pelote, depuis 4 ans qu'on fabrique cette laine ce n'est jamais arrivé. Nous vous avons toutefois remboursé cette pelote. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à une commande très déçue de l'échange par mail suite à un achat de i-corde à plusieurs reprises et là je fais confiance ne vérifie pas la photo et là je reçois avec une couleur bien plus fade ! Dommage car j'apprécie beaucoup les tutos de lidia et la qualité
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les photos sont conforme à la réalité mais il arrive qu'une photo ne s'affiche pas de la même maniere avec les tons exact sur les différents écrans. Dans ce cas, si le produit n'est pas conforme à vos atente, vous pouvez toujours effectuer un retour. Nous allons vous rembourser la marchandise. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande, j'ai reçu un mail me confirmant la réception de celle ci et je n'ai JAMAIS et livré.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal, votre commande a été passée le 07/03 pour une livraison vers Guadaloupe. Une livraison vers Dom-Tom peut prendre de 15 à 30 jours, voir 45 jours dans certains cas (control douanes etc). Nous vous remercions de votre patience.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
se serait bien de nous envoyer un bon retour quand la laine ne correspond pas du tout a ce que dit lydia la marque maya n'est pas douce mais voila sur ce je vai vous renvoyer le colis avec 2 laines en moins car j'ai quand même essayer avant de juger merci cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, La laine Maya est très douce. Dans le cas d'un retour parce que les articles ne vous convient pas (donc aucune erreur, incident sur les articles), le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
pas de critique sur lidia crochet tricot car toujours rien recu malgre des annonces de livraison vendredi d'abord puis samedi a chaque fois un message ;desole votre colis ne pourra pas etre livre ce jour veuillirz reprogrammer votre livraison .ceci est impossible car apres la procedure nouveau message ;nous ne pouvons intervenir sur votre livraison colis en cours d'acheminement . je les contacte :reponse=votre colis sera livre qes qu'il sera a notre agence , veuillez patienter .. ou est 'il.avec une livraison a plus de7 euros pour une pelote de laine je ne comprends pas en resume bon contact avec le site Lidia crochet mais de grace changez de service de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles. Suite à votre commande vous nous avez demandé d'ajouter un article. Nous avons mit votre commande en attente et nous vous avons demandé de nous confirmer la couleur de cette gamme pour l'ajout. Sans réponse de votre part, vous nous avez contacté pour nous demander pourquoi le colis est toujours en attente. Nous avons expédié le colis ce jour même, puisque évidement vous n'avez plus souhaité effectuer cet ajout. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous ne méritons que 2 étoiles? Ainsi nous allons pouvoir s'améliorer et offrir un service irréprochable. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livre les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de ma dernière commande j'ai été déçu car mes aiguilles knit pro étaient ttes tordues vraiment dégoûté
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle incidence avec vos articles/colis. Nous allons trouver ensemble, une solution. commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
Mieux gérer les retours. Je garde la laine, car il est coûteux de la renvoyer par la poste, vous me rembourseriez 2 € La laine que vous avez envoyée, avec une mauvaise odeur qui me retourne l'estomac. Je ne sais pas de quel type de matériau elle est faite, mais c'est sûrement de la saleté chimique.
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, la plupart de nos laines ont le certificat Oeko tex (seules quelques-unes en cours de traitement ne l'ont pas). Nous avons vérifié ce lot de laine que vous avez acheté et il n'a aucune odeur, nous n'avons rien trouvé d'anormal. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis surprise je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vous aider avec le suivi de votre colis ou un éventuel incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non livrée au bout de 7 jours Frais de livraison exorbitant et aucune solution apportée
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il y a eu un incident pendant l'acheminement de votre colis. Il a été retourné par le transporteur ce jour. Nous allons vous proposer sur votre mail une nouvelle livraison ou le remboursement de la commande. Ce type d'incidents sont assez rares, mais arrivent toutefois. Nous vous demandons des excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit un avis d'une étoile seulement, mais sans aucun commentaire. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit une valoration d'une étoile seulement, mais sans aucun avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez mit 1 étoile sans aucune appreciation. Pouvez-vous nous donner plus de détails, ou nous expliquer le souci que vous avez rencontré, pour qu'on puisse vous aider. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai payé 3 fois un pdf de père Noël je ne l'ai pas reçu. Dommage.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les PDF's sont envoyés via le mail, nous allons vous le envoyer et voir l'incident avec vous. Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonsoir, Comme je vous l'ai déjà expliqué dans un mail, j'avais choisi une livraison à MON domicile et j'ai payé 7,96 pour ce service (2 pelotes de laine !!!). C'était mon choix. Mon colis a été livré chez ma voisine !!??... Je ne trouve pas ça normal de devoir courir après mon colis pour un tel prix !! Quand on paye un service, on doit avoir un résultat. Je ne l'ai pas eu ! J'ai payé 7,96 pour rien !.... Conclusion => je ne commanderai plus rien chez vous ! Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Oups !Je n'ai pas reçu mon colis et j ëespère que cela ne va pas tarder .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Cela fait deux fois que je commande chez vous et à deux reprises la commande n'arrive pas l'une est retournée chez vous et l'autre pas de nouvelles après une semaine je ne critique pas le produit mais l'envoie j'ai contrôler mes coordonnées et tout est bien renseigner
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Veuillez nous contacter pour qu'on puisse voire qu'est-ce qui se passe avec vos colis: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Pas reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 