Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Bonjour ??, J'ai pas encore reçu mon colis, je sais Pas où il est ???? J'ai demandé à mon domicile et je vais aller voire chez papyrus (librairie Papyrus) J'ai reçu le message en anglais, désolé je comprends rien.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider avec la livraison de votre commande: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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J avais fait une commande le 18 aout et je l avais payer, j avais juste demander de mettre mon colis de côté, jusquau 2 sept date deon retour a mon domicile, vs etiez d accord, et a la date convenu de l expedition on m annonce rupture de stock, ma commande est passer a travers grand merci.
A
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Bonsoir, je trouve que les frais de port sont élevés. Ma dernière commande ( Cupidon ) n'est pas de bonne qualité. Le coton se dédouble tout au long du tricot. Salutations
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Le coton Cupidon est tressé de cette façon pour obtenir un compromis idéal entre douceur et tissage. Si on le tresse plus, et qu'il se dédouble moins, vous n'aurez pas la même douceur, donc il est fabriqué de cette façon intentionnellement.
A
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Ma première commande, coton enchanté , déjà 3 noeuds à peine au 1/5 eme de la pelote ! Très déçue
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il peut arriver de trouver de nuds, mais en faisant un raccord invisible ça n'a aucun incident sur votre ouvrage, ça ne se remarque pas. Bien à vous.
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Je n est pas reçu mon colis.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident dans la livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande qui n'est pas arrivée
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la boutique est très bien mais le service de livraison dpd est nulle .Chaque fois que je commande chez lidia crochet , je dois chercher ou mon colis est livré; les livreurs ne se présente même pas a ma porte et chaque fois je dois me débrouiller pour le retrouver
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Bonjour, nous vous remercions de votre confiance. Nous envoyons les colis avec GLS ou en point relais avec Mondial Relay également, si le service DPD n'est pas conforme dans votre région. Bien à vous.
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J attends tjrs ma commande ça fait 2 fois su on me dit que ma commande n a pu être livré le jour prévu alors que je suis chez moi en plus vous avez mon num de telp.je pars en vacances dimanche j aimerai pouvoir récupérer mon colis avantde partir. Cordialement Mme Chies
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de ce retard/incident dans la livraison. Une reclamation est en cours pour cet envoi. Si le colis n'est pas livré/retrouvé rapidement, nous allons trouver une solution avec vous. Nous vous remercions de votre confiance.
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Je n'ai pas reçu le colis. Je ne sais pas où il est. Déçu.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Pour le coton Loco je suis assez déçu, il y a beaucoup de noeuds de raccord dans 1 seule pelote. Je vous donne un exemple j'ai trouvé 6 noeuds de raccord dans 1 pelote, je trouve que c'est beaucoup pour 250 mètres de fil
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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je ne peux evaluer une commande que je n'ai pas encore recue !!!!!
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Le fil est super et le délai de livraison court mais j'ai dû payer un supplément de CHF 26.00 pour récupérer mon colis à la poste et il y a eu un bug sur le site. J'ai mis dans le panier plusieurs fils de couleurs différentes et j'ai reçu toutes mes pelotes d'une seule couleur
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis et j'ai payé presque 8 de livraison
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Bonjour Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour.
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Tenir vos promesses de livraison!... Je devais fabriquer un objet pour demain le 18 et passé la commande le 10 juillet comptant sur une livraison le mardi ou mercredi dernier. Résultat, livraison le 17 juillet!... :-(
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Je n'ai pas reçu le colis
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Je n'ai rien à dire sur le site car j'ai déjà commandé et les produits sont excellents et je suis la chaîne YouTube assidûment mais je n'ai aucune nouvelle du livreur qui devrait livrer ma commande lundi!
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Les tutos de Lidia sont exceptionnels ! BRAVO ! Par contre personnellement la laine styles et celles pour noel se dédoublent énormément et pourtant sur son tuto on ne voit pas du tout le dedoublement. La paschmina et la BB sont très bien par contre
A
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Toujours pas reçu mon colis ! Il serait à Sofia en Bulgarie, après un tour à Budapest ! Vous pensez qu'il arrivera un jour à Rhodes en Grèce ?
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute information livraison: commandes@lidiacrochettricot.com . Une livraison vers la Grèce peut prendre jusqu'à 15 jours. Bien à vous.
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A ce jour je n'est pas reçu mon colis payer 750 pour plus de 15 jours et DPD qui me ment sans cesse en me disant: il arrive demain inamissible
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez rencontré avec le transporteur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com
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Trop trop de crochet, elle ne réponds jamais dans les commentaires . En revanche les laines sont splendides. Les frais de port un peu élevé !!! Pas de tutos tricot pour petit top été, pas de tutos pour sac plage ou autres tout au crochet , dommage je ne peux essayer les fils qui vont avec .
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Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais ca devrait être un avis par rapport à l'experience d'achat sur notre boutique, et non pas les publications sur la chaîne YouTube de Lidia. Bien à vous.
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Il manquait un fermoir sac !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Nous avons toujours une solution aux incidents. Bien à vous.
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Je devais recevoir le colis samedi matin. Reçu un mail du transporteur comme quoi la livraison ne pouvait pas avoir lieu. J'ai donc reprogrammer pour aujourd'hui. Toujours rien. Il faut changer le mode de livraison. Je suis très déçue. 3n plus il va falloir que je me déparouille pour le remboursement. Trop galère.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. De notre côté nous envoyons les colis très très rapidement, malheureusement nous n'avons pas le control une fois que le colis a quitté notre entrepôt. Veuillez nous contacter; si ce n'est pas déjà fait, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Ce n'est pas de votre faute C'est DPD qui est incompétent. Des frais de livraison très chers et le colis est bloqué en agence depuis 2 semaines.
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Le fil n'a rien à voir avec du raphia et il sent très fort. Une odeur désagréable. Il est très dur à travailler, fait mal aux mains. Le poids est beaucoup trop lourd pour un chapeau. Je suis tres déçue
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8 jours que j.ai commande et toujours rien recu
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons regarder s'il y a un incident avec votre livraison. Bien à vous.
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On me dit livré.mais jamais reçu. La première commande a pris plus de 15 jours e très le départ chez vous et chez moi.( bon c'est la faute du service de livraison) cette commande jamais reçu par DPD et en plus la signature ( preuve de distribution ). .est vraiment pas la mienne ..il faut vraiment faire le nécessaire pour retrouver ce colis car j'attends la laine verte pour terminer le petit pull commencer avec la première commande je suis dégoûtée je l'ai signalé chez vous chez DPD qui devait me rappeler .j.ai fait opposition au paiement. J.en ai ras le bol je pense c'est la signature du livreur il ne faut pas attendre 15 jours pour que DPD voit avec son livreur il ne va plus se souvenir de où il a mis ce colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande non livrée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter, pour qu'on puise ouvrir un incident: commandes@lidiacrochettricot.com
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Je n ai pas reçu mon colis et je ne sais même pas où il se trouve
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Commande du 3 mai comprenant 2 articles. A réception du colis le 17 mai il manque le tutoriel Chapeau Rafaelo pourtant facturé à 2,50 euro. Je vous serais reconnaissante de me d'expédier par la poste. Merci de votre réponse
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez du mal comprendre, mais les tutoriels ne sont pas envoyés par colis, mais via lien de téléchargement. Ce sont des fichiers PDF. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous allons vous l'expliquer en détail: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Etre à l'écoute de vos clients et protéger la marchandise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons remarqué aucune reclamation concernant cette commande. Pouvez-vous nous communiquer l'incident que vous avez eu avec votre colis? Nous avons vérifié les échanges de mails, et nous avons remarqué deux échanges ou nous vous avons répondu très rapidement et à chaque fois nous avons répondu à vos doutes (voir effectué un ajout sur une commande). Donc nous ne comprenons pas l'avis d'une étoile. Bien à vous.
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Bonjour, J'ai toujours pas réceptionné mon colis depuis le 2 mai que j'ai passé ma commande. Je vous rappelle mon adresse FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialement.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir un incident pour votre colis: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Je n'ai pas été livré de la totalité de la commande idem n. 1. « chapeau rafaelo à 2,50. Et M corde 01 est avec de gros défaut et des petits problèmes de livraison Merci de me répondre
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le tutoriel PDF est envoyé par PDF (donc lien de téléchargement). Pour le souci avec la M-corde veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Pour le moment je n'ai pas réceptionné ma commande je trouve celà très long
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
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Bjr, il est note colis livré mais je n'ai pas mon colis dans ma boîte aux lettres. Ou est il? Cette société de livraison ne fonctionne pas bien du tout. J'ai tjrs des problèmes de livraison (trop long, reportée systématiquement, etc.) Merci de me tenir informée sur mon colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vérifier et ouvrir un incident si besoin: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Une pelote emballée colée à l'étiquette d'emballage, d'où beaucoup de perte. J'ai des photos, mais je ne parviens pas à vous les faire parvenir. Si besoin, je peux vous les envoyer via Messenger. Le fil de coton comprenait de courtes longueurs rattachées par des noeuds.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Je n ai toujours pas reçu ma commande !!Le départ de chez lidia crochet parfait mais alors arrivé en France c est une autre histoire .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commandes. Nous sommes désolés de cet incident. Veuillez nous contacter à cette adresse pour tout incident dans la livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
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Il me manque les explications du modèle que j'ai payé 2,50 et qui n'est pas dans le colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Voici les détails pour le tutoriel PDF: Les tutoriels PDF sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous avez ce lien dans le mail de confirmation de votre commande (dans la partie haute du mail) ou sur votre compte client, dans l'espace "Mes téléchargements" (si vous avez un compte client et que vous avez passé votre commande en étant connectée à votre compte). Bien à vous.
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