Librairiealimam Note globale

9.2/10
★★★★★
basée sur 164 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Bien reçus le livre, mais j'ai payer pour le recevoir à domicile et je l'ai reçus en mondial relay. J'en ai parlé au service après vente mais aucun retour. Pas réactif du tout. Avec toute les grèves je voulais le recevoir vite mais il y a eu plein de problème avec mondial relay et je l'ai reçus bien plus tard. De plus il était dans un point relais loin de chez moi (que je n'avais pas choisi) sachant que je me dois de ne pas beaucoup bouger... Un peu déçus de la livraison mais très bon livre et reçus en bon état.
3/5
★★★☆☆
De très bons muscs, mais les vendeurs à fait une erreur dans ma commande et je n’ai pas réussis à le joindre. Mais très bon achat en tout cas.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu que 2 livre sur 3...
3/5
★★★☆☆
Temps de traitement des commandes long
Réponse de Librairiealimam :
Favorisez un envoi plus cher pour un envoi plus rapide.
Le
2/5
★★☆☆☆
Aucun service client
Réponse de Librairiealimam :
Nous améliorons notre service client constamment, nous avons mis en place plusieurs plateformes de communication direct avec nos clients, toujours un plaisir d'être aussi proche de nos chers clients. Bonne journée à vous.
Le
3/5
★★★☆☆
L'envoie était un peu long et l'emballage pas top
Réponse de Librairiealimam :
Petit soucis avec votre commande ? Nous améliorons nos services constamment, Nous conseillons Laposte pour les envois plus rapides.
Le
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison toutes mes commandes passé ont eu beaucoup de retard..dans une commande un livre manqué pendant 2mois j'ai réclamé mon dû..Les messages envoyé via le site Internet ne sont pas traité..c'est dommage j'ai était déçu de ce fait malgré le bon concept et beaucoup de choix de livres qu'elle propose je ne commande plus là-bas.
Réponse de Librairiealimam :
Réclamation prise en compte.
Le
2/5
★★☆☆☆
Aucune réponse à mes e mails délais de livraison trop lent
Réponse de Librairiealimam :
Nous avions eu beaucoup de messages non-lu que nous traitons dans de plus bref délais, pour une livraison rapide il est nécessaire de favoriser l'envoi de votre colis par Laposte.
Le
3/5
★★★☆☆
Communication limitée , peu d’informations sur l’avancement de notre commande . Cependant les articles proposés sont de qualité
Réponse de Librairiealimam :
Le numéro de suivi de votre colis vous est toujours envoyé lors de la préparation de commande
Le
2/5
★★☆☆☆
Livres intéressants mais absence de communication de la part du vendeur. Remplace des livres commandés par d’autres sans prévenir.
Réponse de Librairiealimam :
Erreur dans votre commande , comme répondu à votre précédent message, nous réglons ce petit soucis en vous envoyant le bon livre à nos frais et nous vous offrons le mauvais livre, au plaisir, toujours à votre service, bon ramadan.
Le