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basée sur 1940 avis publiés
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basée sur 1940 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je suis déçu car j’ai fait une commande et le service après-vente est catastrophique, j’ai dû envoyer un mail envoyer un message sur Instagram et même comme cela le problème n’est toujours pas résolu. J’attends toujours une solution de leur part.
Hayet B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
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★☆☆☆☆
Il y à eu une erreur sur ma commande, je n’ai pas reçu le bon livre. J’ai envoyé plusieurs messages pour savoir comment le retourner restés sans réponse de votre part.
Maud B.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
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★☆☆☆☆
J’ai commandé le 21 mars 2025 pour faire des cadeaux à ma famille pour le jour de l’Aid. J’ai envoyé des mails au SAV , au centre technique et aucun retour. Je me suis même déplacé à l’adresse indiquée sur le site et personne. J’ai fait la demande d’un remboursement et je suis toujours à l’attente d’un retour. A fuir et j’ai mis 1point pour valider mon avis
Ouidad S.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
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★☆☆☆☆
J’ai commandé un tapis de prière bien trop épais à mon goût et la couleur ne correspond pas du tout à la photo . Cela fait 1 semaine que je demande comment ce passe le retour personne ne me répond !
Typhaine V.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas de réponse de leur part
Dalila R.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
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★☆☆☆☆
Déçu désolée, mais le faite que les ahadiths n’ont pas de source, ou « non trouver » ou « faible » pourquoi les mettre dans le livre ?? S’il y’a peut être un chaîne de transmission faible, ne pas partager ou éviter même si cela a un bon fond .. et des récits des israélites aussi déçu 😞 .. wa Llaho A3lem … j’attendais vraiment beaucoup de ce livre car en période d’épreuves on en a besoin …
Khadija E.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
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★☆☆☆☆
Mon coran et un peut abîmer
Imane K.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
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★☆☆☆☆
Commande passée y’a plus de 2 semaines, colis jamais reçue Pas de réponses à mon mail ou sur insta !
Wafia H.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
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★☆☆☆☆
J’ai fait une demande de remboursement qui n’a jamais donné suite
Soumaya R.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
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★☆☆☆☆
Je veux pas dire nulle mais aucun numéro de téléphone,ils répondent pas aux mails ….
Laila G.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
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★☆☆☆☆
J'ai fait une commande le 26 juillet Je n'ai pas reçu a ce jour
Hania B.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
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★☆☆☆☆
J’ai été énormément déçu de voir que pour la lettre que j’ai commandé, aucun effort n’a été fournis c’est du tapage en noir et blanc alors que sur le site plusieurs couleur sont proposé. J’aurais pu imprimé la lettre moi même.
Ayman M.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas du tout ! Ne répond pas au mail + commande non complète et pas de réponses
Shelyhane C.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
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★☆☆☆☆
Livraison rapide
Safia D.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
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★☆☆☆☆
Colis jamais reçu. Pas de nouvelles du vendeur, pas d’info
Assa T.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le non livre et suites à plusieurs messages je n’ai eu aucune réponse . A ce jour je n’ai ni le bon livre ni d’explication pour retourner la mauvaise commande ni le faire rembourser.. j’avais besoin de ce livre pour travailler et je me retrouve en retard et sans nouvelles de la librairie. C’est dommage.
Bouchra T.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
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★☆☆☆☆
Colis non reçu en totalité car rupture de stock, ne mettent pas au courant le client alors que j'ai du payé des frais de livraison à 10e pour les 2 articles que j'ai commandé. Jai reçu que un livre j'aurai pu payé 6e de frais de livraison au lieu de 10e.
Rizlen B.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
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★☆☆☆☆
Commande passé le 21/04 et toujours reçu et pas de réponses a mes messages
Escilla B.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
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★☆☆☆☆
Commande non recue.
Alyson M.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
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★☆☆☆☆
Très satisfaite Envoi rapide et soigne
Fatima A.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
Réponse de Librairiealimam
Le
Bonjour Fatima, merci pour votre confiance en notre service de librairie en ligne. Nous faisons de notre mieux pour garantir un envoi rapide et soigné afin de satisfaire nos clients. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos prochains achats sur Librairiealimam. Bien à vous.
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★☆☆☆☆
Très déçue de ma commande qui est arrivée incomplète. J’avais besoin urgemment d’un des livres que j’avais commandé, et malheureusement je ne l’ai pas reçu. On m’annonce que le site est en rupture et que je serai remboursé. Le préjudice est plus grand car j’avais besoin de ce livre pour débuter des cours. J’ai voulu faire confiance au site mais force est de constater que ce fut un échec.
Yasmine B.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande aucune réponse à mes mails aucune communication!!!!
Imane T.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
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★☆☆☆☆
Première commande et non satisfaite du service SAV.
Salimata Habibou D.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
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★☆☆☆☆
Les livres sont arrivées en mauvaise état, j’ai envoyer un message sur Instagram jamais eu de réponse.
Sonia Y.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
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★☆☆☆☆
Envoi de colis relativement long. Pas de possibilité de reprise ou d’échange pour les commandes en double Service client qui ne répond pas aux e-mail
Nesryn H.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
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★☆☆☆☆
Problème de colis, commande jamais reçu, obligé de courir après le commerçant pour au final avoir été mis aux oubliettes. Heureusement que je n’avais pas commander pour beaucoup, mais c’est inaceptable.
Maud S.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
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★☆☆☆☆
J'ai eu droit à une erreur dans la couleur d'un article et un autre qu'ils ont carrément oublié...il aura fallut presque 3 semaines pour régler le soucis. C'était la première et la dernière fois que je commande chez eux ✌️
Ikram S.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
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★☆☆☆☆
Très long à recevoir produit qui ne fonctionné pas et service client enexistant
Muriel H.
Le
suite à un achat du 06/01/2022
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Je n'ai jamais reçu le colis et aucun remboursement malgré ma demande plus de 200€ de perdu
Stéphanie N.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
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★☆☆☆☆
Un livre manquant dans le colis. Je n’ai jms reçu ce livre après plusieurs mail et message !!!
Fadelah O.
Le
suite à un achat du 22/04/2021