Librairiealimam Note globale

9.2/10
★★★★★
basée sur 164 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé après 3 semaines d’attentes. J’ai également commandé une petite carte que j’ai payé en supplément, celle-ci ne figurait pas dans le colis. Très déçue.
Réponse de Librairiealimam :
Les transporteurs ont prévenu du retard lors des fêtes de fin d'année et de la grêve en ce fin de mois de Décembre, nous sommes autant peiné de cet incident et nous sommes désolé pour la petite carte oubliée accidentellement ceci n'arrive jamais, bonne lecture à vous.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu n’est pas du tout ce que j’ai demander.
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement il manquait un livre dans mon colis alors que je l’ai payé. Malgré mes nombreux messages je n’ai jamais eu de réponse...
Réponse de Librairiealimam :
Asalamou alaykoum, nous avons rectifié cette erreur est le livre manquant vous a été envoyé . nous nous excusons pour cette gene occasionné
Le
1/5
★☆☆☆☆
La veilleuse coranique que j'ai commander ne marche pas, de plus impossible de les joindres
Réponse de Librairiealimam :
Comme répondu au précédent message, je vous invite à nous l'envoyer à nos frais en échange d'une toute neuve dans votre boite aux lettres, nous attendons votre réponse, au plaisir.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Deux mauvaises expériences, c’est Dommage
Réponse de Librairiealimam :
Nous sommes attristé que cela soit ainsi, nous améliorons nos services constamment, 99% de nos clients vivent de bonnes expériences sur l'ensemble de leur commandes;
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
Le
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec des livres déchirés et je n'ai reçu ni remboursement, ni réponse de mes demandes. Je trouve cela bien dommage.
Réponse de Librairiealimam :
Pardonnez-nous du retard, il peut arrivé qu'un ouvrage soit légèrement défectueux à l'intérieur, nous vous le renvoyons tout neuf dans la semaine, vous pouvez garder l'autre, toujours à votre service, bon ramadan.
Le