Librairiealimam Note globale

9.3/10
★★★★★
basée sur 743 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Un livre manquant dans le colis. Je n’ai jms reçu ce livre après plusieurs mail et message !!!
1/5
★☆☆☆☆
J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience - service client pas réactif voir meme qui ne répond pas au messages et emails. J'ai voulu retourner une partie de la commande que je n'avais pas déballé (des livres et boites) et la librairie à d'abord accepté puis refuser le retour - depuis silence radio pas de réponse de leur part malgré des relances - c'est dommage 🙁
1/5
★☆☆☆☆
J’ai payer 2,90 pour un papier cadeau et un petit mot personnalisé que je n’ai jamais eu et personne à répondu à mon e-mail.
1/5
★☆☆☆☆
Librairie top très bonne édition. Mais très déçu de ma commande, commandé un tapis reçu un autre modèle, SAV ne répond plus à mails renvoie d’article car ne souhaitais pas ce qui a été envoyé, mais toujours pas de retour du SAV pour un remboursement du produit.
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison très très long à cause d’un article qui n’était pas en stock mais je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir j’ai dû faire les démarches moi même
1/5
★☆☆☆☆
Plusieurs commandes ont été honorées. Toutefois, lorsqu’il s’agit de réaliser un service après-vente, le site pêche énormément.
1/5
★☆☆☆☆
Un article pas reçu qui a été commandé et payé j’ai envoyé plusieurs mails jamais de réponse !!!!
1/5
★☆☆☆☆
J’ai demandé une livraison à domicile, j’ai du aller au point relais ! Et j’ai d’ailleurs toujours pas reçu de messages me disant que ma commande et disponible...
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu mon coli après 1mois et lorsque j’ai voulu les contacter il ne me répondez 1 semaine après
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander le 14 novembre et le colis n’est jamais arriver
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. J’ai reçu un produit abîmé et le service client n’a pas voulu donner de suivi. Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
0/ commande reçu en retard, pas de SAV, j’ai envoyé un mail aucune réponse. La commande est arrivé entièrement dans un mauvais état avec des produits remplacés par d’autres. Une honte. En islam le commerce est réglementé et également par le droit, une honte.
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise commande reçu en 20 jours alors que j’ai payé pour l’avoir en express de plus aucune réponse pour un retour je ne recommande pas du tout.
1/5
★☆☆☆☆
Le livre n’était plus en stock, personne ne m’a prévenu jusqu’à ce que j’envoie un mail. 1 mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu mon livre
1/5
★☆☆☆☆
Du retard, pas livré à la maison, commande passé pas la même que celle que j’ai reçu.. :/
1/5
★☆☆☆☆
Colis non conforme à ma commande, le tapis de prière devait être bleu il m’a arrivé brun, aucun emballage, alors que c’est un coffret que j’avais commandé Je ne recommanderais plus sur ce site
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé après 3 semaines d’attentes. J’ai également commandé une petite carte que j’ai payé en supplément, celle-ci ne figurait pas dans le colis. Très déçue.
Réponse de Librairiealimam :
Les transporteurs ont prévenu du retard lors des fêtes de fin d'année et de la grêve en ce fin de mois de Décembre, nous sommes autant peiné de cet incident et nous sommes désolé pour la petite carte oubliée accidentellement ceci n'arrive jamais, bonne lecture à vous.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu n’est pas du tout ce que j’ai demander.
Réponse de Librairiealimam :
Nous vous avons contacter pour l’échange.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Malheureusement il manquait un livre dans mon colis alors que je l’ai payé. Malgré mes nombreux messages je n’ai jamais eu de réponse...
Réponse de Librairiealimam :
Asalamou alaykoum, nous avons rectifié cette erreur est le livre manquant vous a été envoyé . nous nous excusons pour cette gene occasionné
Le
1/5
★☆☆☆☆
La veilleuse coranique que j'ai commander ne marche pas, de plus impossible de les joindres
Réponse de Librairiealimam :
Comme répondu au précédent message, je vous invite à nous l'envoyer à nos frais en échange d'une toute neuve dans votre boite aux lettres, nous attendons votre réponse, au plaisir.
Le