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★★★★★
basée sur 1473 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je ne l ai toujours pas reçu
Rabia Y.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le non livre et suites à plusieurs messages je n’ai eu aucune réponse . A ce jour je n’ai ni le bon livre ni d’explication pour retourner la mauvaise commande ni le faire rembourser.. j’avais besoin de ce livre pour travailler et je me retrouve en retard et sans nouvelles de la librairie. C’est dommage.
Bouchra T.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu en totalité car rupture de stock, ne mettent pas au courant le client alors que j'ai du payé des frais de livraison à 10e pour les 2 articles que j'ai commandé. Jai reçu que un livre j'aurai pu payé 6e de frais de livraison au lieu de 10e.
Rizlen B.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande passé le 21/04 et toujours reçu et pas de réponses a mes messages
Escilla B.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande non recue.
Alyson M.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Très satisfaite Envoi rapide et soigne
Fatima A.
Le
suite à un achat du 22/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande aucune réponse à mes mails aucune communication!!!!
Imane T.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Première commande et non satisfaite du service SAV.
Salimata Habibou D.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Problème de colis, commande jamais reçu, obligé de courir après le commerçant pour au final avoir été mis aux oubliettes. Heureusement que je n’avais pas commander pour beaucoup, mais c’est inaceptable.
Maud S.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai eu droit à une erreur dans la couleur d'un article et un autre qu'ils ont carrément oublié...il aura fallut presque 3 semaines pour régler le soucis. C'était la première et la dernière fois que je commande chez eux ✌️
Ikram S.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très long à recevoir produit qui ne fonctionné pas et service client enexistant
Muriel H.
Le
suite à un achat du 06/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu le colis et aucun remboursement malgré ma demande plus de 200€ de perdu
Stéphanie N.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Un livre manquant dans le colis. Je n’ai jms reçu ce livre après plusieurs mail et message !!!
Fadelah O.
Le
suite à un achat du 22/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience - service client pas réactif voir meme qui ne répond pas au messages et emails. J'ai voulu retourner une partie de la commande que je n'avais pas déballé (des livres et boites) et la librairie à d'abord accepté puis refuser le retour - depuis silence radio pas de réponse de leur part malgré des relances - c'est dommage 🙁
Diary A.
Le
suite à un achat du 13/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai payer 2,90 pour un papier cadeau et un petit mot personnalisé que je n’ai jamais eu et personne à répondu à mon e-mail.
Amira H.
Le
suite à un achat du 15/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Librairie top très bonne édition. Mais très déçu de ma commande, commandé un tapis reçu un autre modèle, SAV ne répond plus à mails renvoie d’article car ne souhaitais pas ce qui a été envoyé, mais toujours pas de retour du SAV pour un remboursement du produit.
Florine T.
Le
suite à un achat du 03/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison très très long à cause d’un article qui n’était pas en stock mais je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir j’ai dû faire les démarches moi même
Elsa L.
Le
suite à un achat du 26/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Plusieurs commandes ont été honorées. Toutefois, lorsqu’il s’agit de réaliser un service après-vente, le site pêche énormément.
Sakina S.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Un article pas reçu qui a été commandé et payé j’ai envoyé plusieurs mails jamais de réponse !!!!
Sanela S.
Le
suite à un achat du 16/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai demandé une livraison à domicile, j’ai du aller au point relais ! Et j’ai d’ailleurs toujours pas reçu de messages me disant que ma commande et disponible...
Fodie D.
Le
suite à un achat du 18/02/2021