Français 
H
Note : 2 sur 5
la couverture du livre abimé
Avis clients de Librairiealimam
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 315 avis publiés
Résumé des avis
La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 2 sur 5
ma commande à était prise en compte 2 fois donc 2 prélèvement bancaire.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu sur la qualité d'un produit, le retour a été un peu compliqué mais il c'est fait quand même. Pas de soucis avec les livres par contre
C
Note : 2 sur 5
Commande rapide et efficace, Cependant il y avait erreur sur la couleur du tapis choisis …
A
Note : 2 sur 5
J’ai commander une clé usb coranique qui a cesser de fonctionner même pas 2 mois après achat, plutôt déçut
J
Note : 2 sur 5
Manque absolu de clarté quant aux conditions de gratuité des frais d'envoi.
S
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande malgré mes relances
J
Note : 3 sur 5
Ma commande a eu beaucoup de retard mais les produits sont vraiment beau et complet les coffret sont magnifiques.
N
Note : 3 sur 5
Coffret au top, seulement, dans la video il y avait le coffret emballer dans un papier transparent et au final non. De ce fait le papier emballage était tout déchirer une fois reçu.
E
Note : 2 sur 5
Les articles que nous avions commandés étaient différents de ceux présentés sur le sites.. C’était en quelque sorte une contrefaçon.
L
Note : 3 sur 5
1) Le colis a eu plus de retard que prévu. 2) Je les ai contacté via Instagram pour un retard sur ma commande le 18/04/2021, j’ai eu un retour le 23/04/2021 seulement. Je les ai contacté par mail aussi mais je n’ai jamais eu de retour...
C
Note : 3 sur 5
Service client à revoir. Ils faudrais bien écouter le problème avant de dire au client que vous allez lui envoyer un autre articles pour au final 2 semaines après dire que cela n’est pas possible ...
S
Note : 3 sur 5
Bon site, mais en cas de soucis on ne peut pas les contacter et ils n’ont jamais répondu à mon mail.
S
Note : 2 sur 5
Très bon colis par contre le mot personnalisé a 2,50 pourrait être plus élaboré vu son prix.. j’aurai pu imprimer le mot moi même vu la qualité de cette prestation..
L
Note : 3 sur 5
Il manque un livre dans ma commande et le service après vente ne m’a jamais répondu
N
Note : 3 sur 5
J'aime le contenue mais la livraison franchement vous avez pas géré
S
Note : 2 sur 5
Un éventail de choix intéressant, mais les frais de livraison extrêmement longs.
A
Note : 2 sur 5
Le colis arrive 2semaine en retard
A
Note : 2 sur 5
pas top
S
Note : 2 sur 5
Propose de bon livres cependant il me manquait 2 livres dans ma commande et je n’ai pas été informé. J’ai du contacté moi même le service pour être remboursée
S
Note : 3 sur 5
Le délais de la livraison n’a pas été respecté, sachant que j’ai payé pratiquement 7€ la livraison pour 2 livres. Les bords des livres étaient légèrement abîmés. Je suis plutôt déçu
E
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçus le colis dans un délai raisonnable mais dommage quelques articles que j'ai commandé ont été changés,
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyer les livres échangés.
N
Note : 2 sur 5
J’ai acheté un coffret duo, une partie était parfaitement emballée et tout était en neuf à l’intérieur mais quant à l’autre partie, l’emballage était ouvert et la couverture du Coran déchirée. J’ai envoyé un mail au service client qui m’ont suggéré de me tourner vers la poste, alors que l’emballage total du colis était intact. J’ai alors relancé le service client pour un échange mais n’ai toujours pas de retour à ce jour. C’était un cadeau de l’Aïd, je suis déçue et ne recommenderai pas sur ce site.
S
Note : 3 sur 5
Un bon choix de produit, mais il y a eu des problèmes pour ma commande. Un geste commerciale a été réalisé. L’autre hic a été que j’avais payé pour un emballage cadeau + rédaction d’un mot mais rien de tout ça a était fait....
Réponse de Librairiealimam
Une petit erreur effectivement nous sommes désolé.
N
Note : 3 sur 5
Il me manque un livre malheureusement toujours pas de remboursement. Mais si non au top le reste des livre.
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons contacter et envoyé le livre manquant.
G
Note : 3 sur 5
le site est bien fait, mais je trouve que les frais de port sont élevés.
Réponse de Librairiealimam
Tout dépend pour quel pays de destination mais nous rappelons que nos envois sont à partir de 2€ défiant toute concurrence pour le moment.
J
Note : 3 sur 5
Merci pour la qualité des produits.
R
Note : 2 sur 5
Site convenable, 17 jours et toujours pas ma commande reçu, peut être du au confinement mais ayez au moins l’amabilité de baisser le prix des frais de port.. salam alikoum !
W
Note : 2 sur 5
Erreur de couleur
S
Note : 3 sur 5
Bien présente
D
Note : 2 sur 5
J’ai commander 3 livres j’en ai reçu 2 sur 3 et il était abîmé
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyé des nouveaux.
S
Note : 2 sur 5
Les livres sont super intéressant. Par contre, j’ai été livré 8 jours après ma commande.
Réponse de Librairiealimam
Très difficile pendant le confinement. Nous sommes désolé pour le retard des transporteurs en cette période inhabituelle.
L
Note : 3 sur 5
Bien reçus le livre, mais j'ai payer pour le recevoir à domicile et je l'ai reçus en mondial relay. J'en ai parlé au service après vente mais aucun retour. Pas réactif du tout. Avec toute les grèves je voulais le recevoir vite mais il y a eu plein de problème avec mondial relay et je l'ai reçus bien plus tard. De plus il était dans un point relais loin de chez moi (que je n'avais pas choisi) sachant que je me dois de ne pas beaucoup bouger... Un peu déçus de la livraison mais très bon livre et reçus en bon état.
Réponse de Librairiealimam
Nous avons pris en compte votre réclamation.
N
Note : 3 sur 5
De très bons muscs, mais les vendeurs à fait une erreur dans ma commande et je n’ai pas réussis à le joindre. Mais très bon achat en tout cas.
Réponse de Librairiealimam
Une erreur peut arriver nous vous avons contacter.
B
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu que 2 livre sur 3...
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyées nouveau.
Z
Note : 3 sur 5
Temps de traitement des commandes long
Réponse de Librairiealimam
Favorisez un envoi plus cher pour un envoi plus rapide.
L
Note : 2 sur 5
Aucun service client
Réponse de Librairiealimam
Nous améliorons notre service client constamment, nous avons mis en place plusieurs plateformes de communication direct avec nos clients, toujours un plaisir d'être aussi proche de nos chers clients. Bonne journée à vous.
B
Note : 3 sur 5
l'envoie était un peu long et l'emballage pas top
Réponse de Librairiealimam
Petit soucis avec votre commande ? Nous améliorons nos services constamment, Nous conseillons Laposte pour les envois plus rapides.
G
Note : 3 sur 5
Retard de livraison toutes mes commandes passé ont eu beaucoup de retard..dans une commande un livre manqué pendant 2mois j'ai réclamé mon dû..Les messages envoyé via le site Internet ne sont pas traité..c'est dommage j'ai était déçu de ce fait malgré le bon concept et beaucoup de choix de livres qu'elle propose je ne commande plus là-bas.
Réponse de Librairiealimam
Réclamation prise en compte.
S
Note : 2 sur 5
Aucune réponse à mes e mails délais de livraison trop lent
Réponse de Librairiealimam
Nous avions eu beaucoup de messages non-lu que nous traitons dans de plus bref délais, pour une livraison rapide il est nécessaire de favoriser l'envoi de votre colis par Laposte.