Avis clients de Librairie du collectionneur

Bonjour,

Après vérification, votre commande concerne un abonnement au magazine *ACTION*.

Les abonnements débutent toujours à partir du prochain numéro à paraître. Le numéro de juillet/août étant déjà paru au moment de votre commande, votre abonnement débutera donc avec le numéro de septembre/octobre, que vous recevrez en même temps que l'ensemble des autres abonnés.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour et désolé pour cette mauvaise expérience.

Votre commande a bien été passée pendant la fermeture annuelle de notre librairie pour les fêtes de fin d’année. Cette information figurait sur la page d’accueil du site : les expéditions reprenaient à la réouverture début janvier.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,

Bonjour Acheteur Vérifié, je vous remercie pour votre avis sur notre site Librairie du collectionneur. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les frais de port et la protection des colis pour améliorer nos services. Quant aux prix de nos revues, nous sommes conscients que cela peut sembler élevé, mais nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité pour satisfaire nos clients collectionneurs. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Librairie du collectionneur.

Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez bientôt trouver votre livre sur notre site et que vous nous donnerez une nouvelle chance.

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec la brochure que vous avez reçue. Nous sommes profondément désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes en raison de son état défectueux. Nous comprenons votre déception et nous prenons cette situation très au sérieux. Il est de notre responsabilité de vous fournir des articles de qualité, même lorsqu'il s'agit de produits d'occasion. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour remédier à cette situation, nous vous proposons deux options : un remplacement de l'article défectueux ou un remboursement intégral de votre achat. Veuillez nous faire savoir quelle option vous préférez, et nous nous occuperons rapidement de la résolution de ce problème. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre feedback, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire ou pour discuter des options de résolution. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur