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★★★★★
basée sur 211 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçue ma commande
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pour 25 euros je l ai trouvé un peu cheap. 5 e l envoi mais noté 2e34 sur l enveloppe.
Lydia D.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de L’éveil du Désert
Le
Bonjour Lydia, ayant repris votre commande vous avez acquis le produit non pas pour 25 euros mais pour 20 euros car vous aviez bénéficier d'une remise de 20% sur le produit et concernant la partie frais de port, vous avez payé 3,99 euros vs 5 euros que vous avez indiqué. Cela s'explique par un cout global d'un port qui n'est pas uniquement basé sur le cout d'expédition que la Poste nous facture, il existe tous les frais annexes du traitement de votre commande (traitement extrêmement rapide) , le suivi que nous ajoutons qui nous est facturé 0,50 centimes hors taxe à la manutention l'enveloppe, le carburant pour se rendre au dépôt colissimo ... Cependant si par exemple vous aviez un panier à 50 euros vous n'auriez rien eu à payer en mondial Relay. Vous nous en voyez désolé de ne pas vous avoir satisfait. Comme vous pouvez le lire sur notre attestation de confiance nous publions tous les avis et à l'heure actuelle nous n'avons pas eu de retour négatif sur cela. Bien à vous
3
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★★★☆☆
Delais de livraison trop longs Pas de livraison à domicile mais en point relais dont le scan ne fonctionnait pas Nécessité de se deplacer deux fois
Viviane D.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de L’éveil du Désert
Le
Bonjour Viviane, merci pour votre avis ! Je rebondis à votre commentaire concernant la livraison en Belgique. Nous avons expédié votre commande le même jour que votre validation. Etant en Belgique les délais d'acheminement Marseille Belgique sont un peu plus long que du France - France. Dans le cas de la problématique du point relay, malheureusement nous n'avons pas d'action spécifique sur cela car cela ne dépend pas de notre fait. Pour la livraison à domicile en Europe, nous proposions cela mais le coût d'un colis moyen étant de plus de 15 euros, nous avons donc décidé de supprimer cette option de livraison. Merci votre avis. La réflexion d'une proposition d'une livraison à domicile en Europe peut donc légitiment se poser. Bien à vous ☀️
3
/5
★★★☆☆
J’ai vraiment apprécié,la commande était arrivée très rapide .je vais utiliser le produit si je reçois l’effet attendu je passerai plusieurs commande encore🌷🌷🌷
Manoucheka D.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de L’éveil du Désert
Le
Bonjour Manoucheka ! Mille mercis pour votre avis ! À très bientôt pour avoir votre avis après quelques semaines d'utilisation !
3
/5
★★★☆☆
Moyen de paiement compliqué. Et à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande et elle est payée.
Anna L.
Le
suite à un achat du 02/11/2022
Réponse de L’éveil du Désert
Le
Bonjour Anna, nos clients arrivent rapidement à payer grâce à l'ensemble des moyens de paiements que nous proposons dont le paiement en 1 click. Concernant le retard de votre commande malheureusement des problèmes chez mondial relay en Belgique en ce mois de novembre viennent perturber nos acheminement qui sont hors de notre volonté, comme nous avons pu vous le dire. Nous vous tenons au courant de l'ensemble des informations que nous recevons et également de nos réclamations à l'encontre de Mondial Relay pour l'acheminement de votre commande. En tout état de cause, merci pour votre confiance et nous vous demandons d'avoir un peu de patience.
3
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★★★☆☆
Bonjour, je viens de recevoir mon colis dans un agréable parfum , un petit bracelet cadeau et un gentil mot de remerciement ! Je vous donnerai mon avis dans quelques semaines sur ma commande qui a l’air d’être de qualité, beau packaging belle couleur des huiles😍
Samia K.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Je m’attendais à mieux pour ce produit Visiblement la publicité faite sur tik tok est bien mensongère Ce produit existe dans les magasins bio à moindre coût
Francesca F.
Le
suite à un achat du 27/11/2021