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basée sur 761 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
La caméra commandée ne fonctionne pas, plusieurs essais sur véhicules divers et rien n'y fait ...... pas moyen de vous contacter pour avoir des infos techniques éventuels j'ai donc pris la décision de vous retourner le produit en vous réclament son remboursement que j'attends. Pas vraiment sérieux tout cela !!!!!
Ainard J.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Votre remboursement a été effectué dans les délais.
cordialement
Votre remboursement a été effectué dans les délais.
cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Pièces arrivées hors délai celle ci vous ont été retournées par colissimo j'attend le rembousement merci
Maurice M.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Vous avez commandé le 17/01/2023 à 19:16. Le colis a été préparé et expédié le lendemain le 18/01/2023 à 9:45. Le délai d'expédition est respecté : pour les commandes passées avant 10h nous expédions le jour même et pour les commandes passées après 10h nous expédition le lendemain, ce qui a été le cas pour votre commande. Vous avez été livré le 20/01/2023 à 12:00, le délai de livraison annoncé par colissimo a également été respecté.
Le remboursement se fera dans les délais annoncés au CGV une fois la pièce reçue dans nos locaux.
Cordialement
Vous avez commandé le 17/01/2023 à 19:16. Le colis a été préparé et expédié le lendemain le 18/01/2023 à 9:45. Le délai d'expédition est respecté : pour les commandes passées avant 10h nous expédions le jour même et pour les commandes passées après 10h nous expédition le lendemain, ce qui a été le cas pour votre commande. Vous avez été livré le 20/01/2023 à 12:00, le délai de livraison annoncé par colissimo a également été respecté.
Le remboursement se fera dans les délais annoncés au CGV une fois la pièce reçue dans nos locaux.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
TRÈS SATISFAIT
Michel R.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis Mr Renoux,
A bientôt !
L'équipe lespiecesauto.com
Merci pour votre avis Mr Renoux,
A bientôt !
L'équipe lespiecesauto.com
1/5
★☆☆☆☆
Bonne référence commandé mauvaise reference reçu. 48h00 de livraison promi finalement réception du colis au bout d'une semaine. Site pas professionnel. A fuiiiiir
Monia B.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Vous avez commandé un débitmètre d'air, référence LPA4_1920GG, ayant moi même préparé votre commande et vérifié par rapport au stock, je vous confirme que c'est bien la pièce qui a été envoyé.
Nous annonçons une expédition sous 48h, le délais de livraison dépends quant à lui de la poste.
Enfin, pour la période du 26/12/2022 au 02/01/2023, il n'y avait pas d'expédition de commande car l'entreprise était fermée, et il était annoncé sur le site une expédition pour cette période au 03/01/2023, ainsi votre commande a été envoyé dans les délais annoncés.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
Vous avez commandé un débitmètre d'air, référence LPA4_1920GG, ayant moi même préparé votre commande et vérifié par rapport au stock, je vous confirme que c'est bien la pièce qui a été envoyé.
Nous annonçons une expédition sous 48h, le délais de livraison dépends quant à lui de la poste.
Enfin, pour la période du 26/12/2022 au 02/01/2023, il n'y avait pas d'expédition de commande car l'entreprise était fermée, et il était annoncé sur le site une expédition pour cette période au 03/01/2023, ainsi votre commande a été envoyé dans les délais annoncés.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
1/5
★☆☆☆☆
Reçu ma commande rapidement sauf que ce que j'ai commandé ne fonctionne pas.j'ai demande une étiquette de retour et elle tarde à arriver...le service client n'est pas assez reactif
Angelique L.
Le
suite à un achat du 03/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Pièce conforme à la commande.Par contre, gros points négatif lors de la commande car la pièce était annoncée disponible sous 48h.Une fois le règlement réalisé,ce dernier n'était plus disponible avec un délai inconnu avec en complément l'impossibilité d'annuler cette commande. Donc même si la pièce est conforme,il y a eu des fausses informations données au moment de la commande. Ainsi, je donne la note minimale car la pièce aurait pu arriver dans une délai encore plus en retard que celui prévu initialement. Bien cordialement
Yoann Z.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
1/5
★☆☆☆☆
Le filtre a gasoil n’est pas du tout celui de ma voiture il manque une piece. Ne répond pas au message ni au appel. Je recommande pas du tout
Claudia F.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pièces en cc neuve
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 04/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pièce reçue non fonctionnelle. Retour pris en charge par le marchand avec une procédure laborieuse
Frédéric S.
Le
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis car nous vous avons tout de suite proposé une étiquette de retour gratuit d'après l'historique de votre commande.
Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
Nous ne comprenons pas votre avis car nous vous avons tout de suite proposé une étiquette de retour gratuit d'après l'historique de votre commande.
Cordialement
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1/5
★☆☆☆☆
Le lève glace pour ma Peugeot 206 comporte un problème de contact. Tenez moi informé pour vous le retourner. Je pensais qu'avec un prix presque du double de certains autres vendeur, la qualité serait au RDV. Cordialement
Jean Pierre G.
Le
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce défaut. Nous n'avons d'habitude pas de retour sur ce produit.
Vous pouvez prendre contact avec notre service client pour prise en charge gratuite de l'échange : serviceclient@lespiecesauto.com
Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
Nous sommes désolés pour ce défaut. Nous n'avons d'habitude pas de retour sur ce produit.
Vous pouvez prendre contact avec notre service client pour prise en charge gratuite de l'échange : serviceclient@lespiecesauto.com
Cordialement
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1/5
★☆☆☆☆
Je viens de recevoir le mail de demande de satisfaction , je suis désolé mais là réponse ne va pas plaire . Je ne suis absolument pas satisfait du produit que j’ai acheté, pour baisser la fenêtre conducteur il faut tirer sur le bouton , pour la fenêtre passager il faut appuyer , la fonction 1 clic pour descendre l’an vitre d’un coup ne fonctionne pas , le réglage du rétro conducteur fonctionne , celui du rétro passage fonctionne seulement sur un axe ( haut bas ) pas droite gauche ... je comprend la différence de prix en ce produit et le produit Peugeot ( 90 euros de différence ) Je ne conseille pas l’achat de cette pièce
Denis B.
Le
Réponse de
LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour obtenir votre étiquette de retour gratuite. Votre pièce présente un défaut ou n'est pas le modèle compatible. Si vous avez l'option rétroviseurs rabattables, c'est peut-être la raison. Un modèle spécifique existe.
serviceclient@lespiecesauto.com
Cordialement
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1/5
★☆☆☆☆
Délai respecté par contre la pièce n'était pas opérationnelle à 100%. Seul le bouton pour rabattre les rétro fonctionnait. J'ai permuté les circuits imprimés entre l'ancien et celui que j'ai acheté sur ce site et tout refonctionne à nouveau. En fait, j'avais un problème mécanique sur mon ancien mais le circuit électronique fonctionnait encore.
Philippe K.
Le
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Le
Bonjour,
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1/5
★☆☆☆☆
La pièce ne fonctionne pas je compte la renvoyer
Nabil T.
Le
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Bonjour,
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Cordialement
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1/5
★☆☆☆☆
Débitmètre acheté sur le site neuf, défaillant lors de l'installation
Yassine M.
Le
suite à un achat du 19/02/2020
Réponse de
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Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que la pièce reçue ait présenté un problème. Peut-être un choc violent lors du transport malgré l'emballage soigné. Vous pouvez prendre contact avec notre service client si ce n'est déjà fait : serviceclient@lespiecesauto.com.
Nous vous remplacerons la pièce gratuitement dans les meilleurs délais!
Cordialement
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Nous sommes désolés que la pièce reçue ait présenté un problème. Peut-être un choc violent lors du transport malgré l'emballage soigné. Vous pouvez prendre contact avec notre service client si ce n'est déjà fait : serviceclient@lespiecesauto.com.
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Cordialement
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1/5
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Caméra pourie (mauvaise copie), mail envoyé pour un retour mais pas de réponse du vendeur
Lydie L.
Le
suite à un achat du 13/05/2020
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LESPIECESAUTO.COM
Le
Bonjour,
Nous sommes désolé que cette caméra ne vous ait pas donnée entière satisfaction, c'est pourtant un modèle robuste et fiable. Une chose à savoir, est le fait qu'elle doit être branchée sur la prise allume cigare en fonctionnement normal.
Notre service client vous avait répondu le 27 Mais pour vous proposer un échange ou remboursement. Vous pouvez utiliser le bon de retour pour retour gratuit.
Cordialement
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Nous sommes désolé que cette caméra ne vous ait pas donnée entière satisfaction, c'est pourtant un modèle robuste et fiable. Une chose à savoir, est le fait qu'elle doit être branchée sur la prise allume cigare en fonctionnement normal.
Notre service client vous avait répondu le 27 Mais pour vous proposer un échange ou remboursement. Vous pouvez utiliser le bon de retour pour retour gratuit.
Cordialement
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1/5
★☆☆☆☆
Pièce défectueuse
David M.
Le
suite à un achat du 22/12/2019
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que la pièce reçue ait présenté un problème. Peut-être un choc violent lors du transport malgré l'emballage soigné. Vous pouvez prendre contact avec notre service client si ce n'est déjà fait : serviceclient@lespiecesauto.com.
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