Avis clients de Les Nicolettes

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 959 avis publiés

Résumé des avis

Les Nicolettes propose des bijoux de qualité et des boucles d’oreilles très jolies et variées, avec des modèles interchangeables et des charms qui plaisent autant aux enfants qu’aux adultes. La livraison est rapide et le service client est réactif et efficace, offrant des échanges faciles et des renvois rapides quand nécessaire. Le site bénéficie d’un réel sentiment de fiabilité et de satisfaction durable, avec des clients qui réengagent et recommandent fortement pour leur expérience fluide et le soin apporté à l’emballage et au suivi de commande. Les pièces sont présentées comme légères, faciles à porter et assortissables, et certains détails comme la fabrication française et l’aspect éthique renforcent la confiance des acheteurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Andrea M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Livraison bonne, mais la marchandise ne semble pas très peu.
Avis traduit
P
Prescillia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Malheureusement les boucles sont de piètre qualité. Les pas pilles très jolies mais les boucles à revoir
D
Dorothee M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Je suis contente des boucles d'oreilles mais je suis déçue de la couleur. Je ne retrouve pas le rouge que j'avais choisi sur le site. Mais elles me plaisent malgré tout.
F
Fanny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Les boucles d'oreilles sont très jolies et le système d'attache est pratique ; cependant le matériau utilisé a sensibilisé le lobe de ma fille et un abcès est apparu.
J
Justine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Satisfaite même si la paire de fleurs gratuite que j'ai reçues est de la même couleur que celles que j'avais commandé. Dommage
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Justine,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée si vous avez reçu la paire de charms cadeau identique aux charms commandés, pouvez-vous svp m'envoyer la photo ?

Car de mon côté ce n'était pas les mêmes qui ont été scannés au départ, comme ça je pourrai remonter l'erreur à l'entreprise qui gère nos commandes :

Merci et belle journée,
Lucie
G
Geraldine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Déçu de la grandeur, des boucles d’oreilles, je les voyais beaucoup plus grosse
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Geraldine,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée pour vous, effectivement vous avez commandé les créoles mini donc elles sont mini :)

N'hésitez pas à revenir vers moi pour un échange, nous offrons 3 moyens de nous contacter :

https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Merci et belle journée,
Lucie
F
florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Un peu déçue de constater que les soleils font effet plastique alors que sur la photo ça fait effet dorer.
P
Patricia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Déçue de la couleur, j’ai commandé des cœurs couleur Champagne , et du coup la couleur est champagne et blanc.
A
Anne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
ma dernière commande n’est pas complète il me manque un article mes créoles darkgreen cependant j’ai été débité de cette somme entière
J
Julia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
BO petites
P
Pauline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
J'ai bien reçu ma commande, cependant je suis un peu déçue car la pointe du cœur de la paire adulte était cassée donc un peu déçue au vue du prix des boucles. mais sinon l'emballage était top et la paire de boucles enfants très jolie.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Pauline,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.

Une nouvelle paire de cœurs partira ce jour en lettre suivie :)

Merci et belle journée,
Lucie
M
Marie-Françoise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'ai bien reçu les cœurs mais je n'ai pu les porter le jour de l'An car un anneau ne se fermait pas. On m'a dit par mail que j'allais recevoir par lettre suivie, Cela fait plus d'une semaine et je n'ai rien reçu !!!
S
Salvador Somont R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Je suis très déçue: j’allais justement contacter votre service clients car j’ai commandé 1 paire pour ma fille à Noël et l'une des 2 boucles n’est pas fourni en paillettes comme l’aure. Cela fait des espaces vides comme si il en manquait et depareille avec l’autre boucle. Je pourrais si vous le souhaitez vous envoyer photo à l'appui.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Rachel,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.

Une nouvelle paire partira ce jour en lettre suivie avec une petite paire de charms en cadeau pour votre fille :)

Merci et belle journée,
Lucie
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
J ai une boucle qui ferme mal et je les pensait plus dorées...malgré cela c est très jolie et original à l oreille
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Carole,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je suis désolée pour le délai de réponse, je ne lis que très rarement les avis.

Une nouvelle paire d'anneaux partira ce jour en lettre suivie :)

Merci et belle journée,
Lucie
N
Nelly O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Commande passée et reçue. Envoi soigné jolis packaging. Le seul petit bémol pour moi est la finition résine des fleurs avec des bords droits qui manque de « douceur » .
D
Danielle Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Déçu car les créoles ne ferment pas
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Danielle,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis vraiment désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Une nouvelle paire partira ce jour en colissimo comme lors de votre commande, vous devriez la recevoir Jeudi :)

Merci et belle journée,
Lucie
F
Florence E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Une des boucles s'est cassée alors que j'avais porté les boucles que 2 fois! Dommage car elles sont belles!
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Florence,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite je suis désolée pour ce souci, il ne fallait surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça, nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Nous avons eu malheureusement quelques casses pendant le transport avec les charms nœud.

Une nouvelle paire partira demain en colissimo, avec un peu de chance, vous devriez la recevoir avant Noel :)

Merci et belle soirée,
Passez de joyeuses fêtes,
Lucie
A
Alice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Le produit est joli mais l'attache est trop fine pour les cheveux épais. La barrette ne tient pas en place, elle glisse même en prenant des mèches fines.
S
Sarah H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
J'aurai voulu mettre un 5 étoiles mais impossible , problème informatique sûrement. Je suis à 100% conquise par les bijoux et quel bonheur les emballages ! Finesse , délicatesse et originalité ! Merci 💜
M
Maryse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Les boucles sont plus grandes qu’elles ne paraissent
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Au final qualité moyenne, les lunettes faisaient plus grandes sur les photos et les boucles sont de mauvaises qualité. Je suis déçue de mes achats
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Sophie,

Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour.

Je suis vraiment désolée que les lunettes et les boucles ne correspondent pas à vos attentes. Je comprends tout à fait votre déception, ce n’est jamais ce que nous souhaitons pour nos clientes.

Désolée pour le délai de réponse suite à votre avis, je consulte très rarement les avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement, nous proposons 4 moyens simples et rapides de le faire. Nous trouvons toujours une solution 🤝
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je viens de vous envoyer un mail pour faciliter au maximum le retour des articles concernés. Dès réception, je procéderai au remboursement 😊Si vous pouvez juste glisser dans l'envoi votre numéro de commande 31232 ce serait parfait :)

Merci et belle journée,
Lucie 🌸
A
Annick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Oui contente mais les Nicolettes ROUGE sont plutôt ROSE J en profite pour vous signaler que mon colis réceptionné en Colis relais était ouvert à la réception
E
Elodie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Un des bijoux à un trou. Dommage
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Élodie,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande 😊

Ensuite, je suis vraiment désolée qu’un des bijoux présente un défaut, c’est frustrant et je comprends parfaitement votre déception.

Je consulte très rarement les avis, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement dès qu’un souci se présente. Nous sommes là pour ça et nous trouvons toujours une solution simple et rapide pour nos clientes ✨

Voici les 4 moyens de nous joindre :
https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Revenez vers moi à votre convenance et je m’occuperai de vous renvoyer un bijou tout neuf ou de procéder à un remboursement, selon ce que vous préférez 🙂

Merci et belle journée,
Lucie 🌸
J
Josiane Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
J ai commandé des boucles d oreilles que j'ai reçu puis un bracelet assorti pourquoi n'ai je toujours pas celui ci? Après vous avoir contacté 2 fois a ce sujet toujours rien. Pas sérieux
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Josiane,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite, je profite de votre avis, je vous ai répondu à vos 2 mails, mes 2 mails sont restés sans réponse, puis je vous ai appelé 2 fois sans succès.

Il n'y avait pas de bracelet dans votre commande.

Merci et belle journée,
Lucie
D
Daphne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Daphné,

Je profite de votre 1er avis pour vous remercier pour votre 2ème commande, qui cette fois a été livrée en 2 jours 😉 Mondial Relay s’est bien rattrapé après le petit retard de votre première commande 🙂

Merci pour votre confiance et belle journée,
Lucie
M
Marine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Les charms était très jolis par contre un d’entre eux était un peu abîmés sur l’arrière et c’était un cadeau
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Marine,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Ensuite désolée pour le délai, je ne lis pas les avis tous les jours mais que rarement, il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous sommes là pour ça :)

https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je vous renvoie la paire de charms, en lettre suivie comme lors de votre commande.

Merci encore et belle journée,
Lucie
V
VERONIQUE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
je n'arrive pas à les enfiler
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Véronique,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

C'est à dire vous n'arrivez pas à les enfiler ?

Pour vos prochaines commandes, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement en cas de souci : nous ne voyons pas toujours les avis immédiatement. Vous trouverez nos 4 moyens de contact ici : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Merci et belle journée,
Lucie
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Une paire de boucles cœur est inutilisable
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Julie,

Merci beaucoup pour votre commande 🙂

Pour vos prochaines commandes, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement en cas de souci : nous ne voyons pas toujours les avis immédiatement. Vous trouverez nos 4 moyens de contact ici : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je suis désolée pour ce contretemps. En effet, nous proposons 3 types d’anneaux et seuls les anneaux n°1 sont compatibles avec les charms cœurs : https://www.lesnicolettes.com/pages/zoom-sur-nos-creoles-en-acier-inoxydable

Je vous ai donc envoyé une paire d’anneaux n°1, que vous pouvez suivre ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C20040556978

Belle journée à vous,
Lucie ✨
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Prix bracelet trop élevé.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que le prix de nos bracelets Océan puisse sembler élevé et sommes désolés si cela a pu influencer votre expérience.

Chaque bracelet Océan est fait main avec des matériaux de qualité, afin de proposer des créations uniques et durables à un tarif que nous souhaitons le plus juste possible.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos collections. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous renvoyer le bracelet et nous vous le rembourserons.

Belle journée à vous,
Lucie ✨
P
Pascaline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Contente d’une partie de ma commande. J’ai acheté un pack surprise qui été le même que le modèle que j ai acheté. J’aurais aimé un différent.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Pascaline,

Ah je vous comprends tout à fait c'est bien normal, désolée pour ce souci.

Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour ça :)

Nous offrons 4 moyens de nous contacter : https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Je vous renvoie une paire :

Merci et belle soirée,
Lucie
A
Anaïs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je suis satisfaite du sac mais pas des boucles d'oreille : la créole est trop grosse et me blesse l'oreille, je ne peux pas les porter.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Anaïs,

Je vous envoie des anneaux pour les cœurs : ils ont le même diamètre, mais sont beaucoup plus fins et seront sans doute mieux adaptés à vos oreilles :
https://www.lesnicolettes.com/pages/zoom-sur-nos-creoles-en-acier-inoxydable

Nous offrons 4 moyens de nous contacter. La prochaine fois, n’hésitez surtout pas à nous écrire : cela nous permet de régler un souci immédiatement. Les avis, quant à eux, sont lus plus rarement :)

👉 https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette

Merci beaucoup pour votre commande et belle journée,
Lucie
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Une des boucles est très dur à ouvrir
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre commande 😊

Juste pour bien comprendre : vous n’avez pas reçu la 2ᵉ paire d’anneaux que je vous ai envoyée le 16/04 et qui a été livrée le 19/04, comme indiqué ici :

👉 Suivi Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C19789727121

C’était suite à nos échanges.

Merci pour votre retour et belle journée,
Lucie
J
Joëlle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Elles sont très sympa et jolies
J
Jeanne Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Tellement satisfaite d’une 1ere commande de 2 paires, j’ai repassé commande pour 6 breloques 🥰 Merciiii
L
lise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très satisfaite de ma commande très beau produit a très vite pour une autre commande 😁😉👍
E
elke R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les cœurs ne peuvent pas être dans les pendentifs des autres boucles d'oreilles.
Avis traduit
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je trouve les boucles un peu trop épaisses
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Déçue par la couleur champagne nacrée trop claire Je ne les ai pas encore mise
C
Clemence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Une des deux paires est très dure à fermer La tige est un peu décalée du trou
C
Christopher D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Produit conforme à la commande. Il n'y a pas d'avis d'expédition ni de suivi du colis, ce qui à mon sens est obligatoire. Cordialement, Christopher
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Christopher,

Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)

Je me permets de revenir vers vous suite à votre avis :)

Vous avez bien reçu 2 mails sur cette adresse rockfamous58@live.fr, l'un étant la confirmation de commande et le second le mail de confirmation d'expédition avec le lien de suivi :)

Ils ont dû malheureusement se glisser dans vos spams :)

Merci et belle journée,
Lucie